DINAMICA IPS








Categoría:

Laboratorios Clínicos

Dirección:
Cr65 34 A-73, Medellín, Antioquia, Colombia
Teléfono:
(57) (4) 3510333



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37 opiniones sobre DINAMICA IPS
Valoración 1.67567567567568 de 5
 Opinión de nicolas gilberto arteaga gomez en 30/05/2011
la eficiencia y buen trato los caracteriza siempre. gracias,nicolas.
 Opinión de carolina pineda en 09/06/2011
buenos dias me dirijo a ustedes para dar mi opinión sobre el servicio de comunicación de dinámica de la 65 que es pésimo llevo mas de 24 horas tratándome de comunicar para un examen de laboratorio que requiere mi padre urgente y es imposible
 Opinión de MARIA CRISTINA en 14/06/2011
tengo un laboratorio clínico, me interesa hacer convenio con ustedes para remisión de exámenes especializados, por favor enviar información a mi correo. Gracias.
 Opinión de Irma Elena en 27/03/2012
Tengo mi casa en el Barrio Conquistadores, la cual personal medicos la volvieron Clinica, asi que si a ustedes les interesaria tomarla como tal, para laboratorio consultorios y Quirofanos, esta bien dotada para tal fin...Favor escribirme a lunacaribea@yaho.com El valor del canon es:$6.500.000 negociables...
 Opinión de Patricia Duque en 08/04/2012
Cordial saludo, si no son eficientes con su labor, por favor no se comprometan para no quedar mal con los usuarios y perder la confianza para nuevos procesos. mil gracias.
 Opinión de carlos salazar en 14/05/2012
La E.S.E (ubicada en un pueblo) donde laboro les enviò una muestra, hace mes y medio y el resultado aùn no llega, me enterè por fuentes diferente a ustedes que enviaron el resultado a la epss del usuario en Medellin. Se llamò a su conmutador (Dinamica) opciòn tres para reclamos y la llamada se cae siempre. Reevalùen sus procesos pues dejan mucho que desear.
 Opinión de sandra janneth restrepo nejia en 25/05/2012
Buenos dias mi inconformidad es por la falta de comunicacion entre ustedes y la central de citas, ya que para las recomendaciones falta informacion, pues dinamica dice que esta cansado de quejarse antes la misma y la central de citas dice que da la informacion que suministra dinamica. Los usuarios no tenemos por que perder tiempo y dinero y la recomendacion es que si trabajan en conjunto, para nosotros ambos nos den la informacion que segun el procedimiento, sea clara porque no hay servicio al cliente. La atencion no es la mejor, les falta servicio al cliente. Supuestamente hay un buzon de sugerencias y una encargada de dar solucion a los reclamos y si no se encuentra, no contestan en el conmutador y al remitirnos a la extension, se cae la llamada
 Opinión de ADRIANA CELINA PALACIO ECHEVERRI en 03/07/2012
DESDE PRINCIPIOS DEL MES DE JUNIO DE 2012 ESTOY TRATANDO DE PEDIR UNA CITA PARA UNA ULTRASONOGRAFIA DE TIROIDES Y NO HE PODIDO, NUNCA ME HABÍA PASADO ESTO, POR ESO NO ENTIENDO QUE ES LO QUE PASA. QUISIERA QUE ME RESPONDIERAN PUES YA HE TENIDO QUE CAMBIAR LA ORDEN 2 VECES. GRACIAS ADRIANA PALACIO ECHEVERRI
 Opinión de Hector Martinez Rocha en 10/07/2012
Casi imposible hablar con ustedes. He llamado por lo menos diez veces y no hay respuesta o me cuelgan sin decir nada. Que falta de respeto. Por favor mejor servicio al cliente.
 Opinión de FLOR ELENA VERGARA MUÑOZ en 18/07/2012
Excelente el srvicio, Excelente la atencion de sus funcionarios, solo que se priorizan los procedimientos particulares a los de EPS pos por ej: las ecografias de MAMA que tienen una oportunidad para septiembre,cuando la EPS nos da una autorizacion que se vence a los 15 dias y no solo eso sino que ellos dicen que los que incumplen son ustedes ya que el contrato dice que se debe atender antes de 15 y/o 20 dias seria bueno que revizaran esto.
 Opinión de FLOR ELENA VERGARA MUÑOZ en 18/07/2012
Dinamica por querer abarcar mucho, a perdido la calidad en el servicio, es imposible conseguir una cita para eco de mama la cual es urgente, ya que de esto depende un Dx y Tto oportuno de un Ca de seno, no se puede olvidar la razon del servicio donde esta la parte humana?
 Opinión de Tulio Serna en 24/07/2012
Me parece que entidades como esta, las debia intervenir el gobierno y sancionarlas drasticamente por ineficientes y enganadoras ya que cada vez que pido una cita, dicen que no hay y que el listado no ha llegado para asignar. Ojala quede en la mira para la reforma de la salud.
 Opinión de FLOR ELENA VERGARA MUÑOZ en 09/08/2012
Buenas tardes, gracias por recibir mi sugerencia, esta claro que si se puiede prestar un buen servicio con volunatad politica y administrativa, el dia de hoy solicito cita para un procedimiento y la oportunidad es para menos de 7 horas eso es calidad en el servicio gracias de nuevo, igual que las prepagadas los del pos merecemos una excelente atención
 Opinión de Virginia Guisao en 25/10/2012
Buenos dias. el 16, 10 12 me realizaron examenes de laboratorio en la sede de Bello, me prometieon enviarme los resultados a mi correo electrónico y me alegré mucho del servicio tan fabuloso porque no tenia que hacer otro viaje por los resultados y me prometieron enviarme lo antes posible, el de creatinina para poder realizarme una resonancia, este no llegó, llegó otro que nada que ver y los demás hasta ahora no han llegado, era muy bueno para que fuera cierto. por teléno es imposible.
 Opinión de lyda gonzalez en 29/10/2012
en dinámica de la 65 no contestan, estoy llamando desde esta ´mañana, temprano, para pedir una información y sigue uno la directrix que dan y nadie contesta......................que pasa?mal servicio....................
 Opinión de MARIO RESTREPO CARDONA en 29/11/2012
el día 24 del mes en curso la eps me mando un examen de RX y me dio un número para pedir la cita, la cual desde la fecha anotada no ha cido posible comunicarme pues nunca contestan. les agradeceria mejorar de verdad el servicio.
 Opinión de CAMILA en 10/01/2013
BUENAS TARDES QUIERO OPINAR QUE COMUNICARSE ES IMPOSIBLE LLEVO 1 HORA TRATANDO DE SOLICITAR UNA CITA PARA UN EXAMEN Y ES IMPOSIBLE
 Opinión de ramon molina en 29/01/2013
que pasa con dinamica la 65, estoy intentando comunicarme y no he podido..que pesimo servicio del personal humano ( mujeres ) se la pasan chismoseando todo el dia ---las han visto--que pena.
 Opinión de manuela ocaña en 29/01/2013
buenas tardes, que pasa con la atencion de dinamica la 65 , estoy llamando desde horas de la mañana y nadie contesta solo se escucha la maquina y nada mas - que tipo de personal atiende que no son capaces de contestar al telefono ? sera que no devengan sueldo ? es hora de cambiarlos.
 Opinión de milena florez en 25/02/2013
buenas tardes: estoy deacuerdo con manuela ocaña la comunicacion en dinamica la 65 es imposible he llamado en la mañana y tarde.. es hora de cambiar el servicio.......
 Opinión de ana beatriz pardo cardona en 15/03/2013
señores directivos del laboratorio, concretamente el que esta ubicado en comfama de envigado antioquia y que atiende usuarios de EPSURA. El lunes 11 de marzo, realize en dicho sitio un examen para medir la somatomedina C, factor de crecimiento similar a la insulina, para controles de una operacion de tumor de hiposis que me realizaron en junio del 2.011. me dieron un codigo para bajar el resultado por internet, ya que laboro al otro extremo de la ciudad de donde esta ubicado el laboratorio, pero vivo en Envigado, y no he podido al dia de hoy ver el resultado. Me dirige al laboratorio hay a las 7 de la mañana, para hablar con las personas que atienden los turnos y la respuesta fue que el sistema se dañaba que volviera a las 11 de lamañana, ya que a esa hora habrian el sistema y esta hora no podia mirar. Me pregunto, como es posible que no traten de colaborarle a las personas cuando se presentan casos como el mio que por no poderlo bajar del sistema debemos ir a reclamarlo, pero esa hora para las personas que trabajamos y mas a la distancia en que me encuentro es supremamente dificil reclamarlos a las 11 de la mañana. Antes habia bajado del sistema los examenes sin ningun problema. Sera que a nivel nacional me pueden colaborar para que me sean enviados o rectificar el numero de orden que me dieron para bajarlos por internet, esto porque es imposible comunicarse con el laboratorio espero su amable respuesta y solucionar lo informado antes de las 11 de la mañana, ya que tengo cita con el Neurologo a las 12 y media. gracias.
 Opinión de John Fredy Ferreiro López en 04/06/2013
Que servicio de comunicación y atención al usuario. Estoy pensando seriamente llevar esto a los medios de comunicación a ver como les queda el ojo a estas personas tan irrespondables con la salud y atención a los pacientes.
 Opinión de FERNANDO GIRALDO en 25/07/2013
Me amarro la lengua para no expresarme desobligantemente,pero que mal servicio presta su centro de la 65 en cuanto a la comunicacion,estoy tratando por horas de comunicarme y no logro hacerlo,tendre que desplazarme acaso hasta alla solo hacer una pregunta sobre un examen que se requiere...Osera que cambiaron los numeros telefonicos y no lo han divulgado...estoy MUY VERRACO
 Opinión de francisco leon correa bravo en 27/07/2013
Buenos días. Excelente el servicio personal de Dinámica la 65. En trece años siempre he contado con una atención de parte de recepción y laboratorio, sin queja alguna. La comunicación telefónica PESIMA. Mejor dicho debe desaparecer. NUNCA JAMAS contestan. Pregunto: ¿ Es que no se tiene una persona que tenga por oficio como RECEPCIONISTA?. Las personas de la cuarta edad estamos expuestos a sufrir un INFARTO. Falta mas información respecto a un correo electrónico para conseguir por este medio, lo que se nos niega por la vía de las comunicaciones telefónicas. Este escrito, es por el bien de DINAMICA y la EPS SURA, para quienes guardo y guardare eterna GRATITUD. Por un solo hecho no se puede juzgar a una INSTITUCION. Cordialmente Francisco León correa Bravo C.C. 3.302.341
 Opinión de martha cecilia arroyave quintero en 08/08/2013
excelente servicio personal en cualquier sede de dinamica. pesimo servicio telefonico para hacer alguna consulta sobre la preparacion de algunos examenes que no sabemos como se realizan.y no contamos con pasajes a veces para ir solo a preguntar estas dudas Dios los bendiga por su calidad humana que si la tienen y a otras instituciones les hace muchisima falta.
 Opinión de valery en 09/08/2013
por Dios llevo una hora tratándome de comunicar para averiguar sobre unos exámenes que me van hacer mañana a que otro numero me puedo comunicar gracias
 Opinión de Luis Alberto Mesa en 10/09/2013
Señores es imposible comunicarse con ustedes llevo más de una semana tratando de hacerlo y no contestan, solo una vez lo hicieron y la respuesta es que no hay citas disponibles para el procedimiento y que siga insistiendo, cosa que es imposible. Les suguiero conseguir mas personal para mejorar la atención o si no están en capacidad de brindar el servicio que se requiere sean honestos y renuncien a este servicio con las eps.
 Opinión de Clara Luz Londoño Llano en 02/11/2013
Buenas Tardes, el servicio de DINAMICA IPS me parece ineficiente llevo 2 semanas llamando para solicitar una cita para una ecografía de abdomen total y la respuesta es de que no han habilitado agenda o si la habilitan es un horario que el personal supestamente no sabe.
 Opinión de jaime muñoz en 16/01/2014
buenas tardes: es para opinar sobre el servicio al usuario telefonicamente nunca se comunica uno le dicen que marque la opocion 3 repica, repica ........ y luego le culgan ta queridas las ..... no saben que es servicio al cliente en DINAMICA LA 65
 Opinión de Maria eugenia en 10/03/2014
La palabra de Dios dice: Hágase todo decentemente y en orden, pero qué pasa con las solicitudes para las citas, tienen un contestador automático con una propaganda que en nada ayuda al usuario, necesitamos es que nos respondan para asignación de citas no que nos dejen colgados de teléfono sin obtener respuesta alguna.
 Opinión de dora dofia marin en 02/05/2014
quisiera ver los resultados de unos examenes por la linea que ofrecen en el computador, pero fue imposble, piden un codigio que nunca me entregaron cuando sangraron a mi madre. Trato de comunicarme con los # que aparecen en la pag pero es imposible, se cae la llamada. ENTONCES????????
 Opinión de Mabel Jaramillo García. en 14/05/2014
Es lamentable, pero llevo 10 días intentando obtener los resultados de unos exámenes de laboratorio que me realicé en esa institución. Por vivir fuera de Medellín, solicité que dicha información me fuera remitida vía correo electrónico, para lo cual suministré el mismo. Como no aparecía día tras día que revisaba los correos, quise obtener dicha información por internet, pero ha sido imposible. Visto lo anterior, he insistido en la línea teléfonica 3510333- opción 3- extención 101 a 106 pero menos ha sido posible. El jueves 15 de mayo a la 12 M tengo la cirugía y no he conocido los exámenes. Qué lamentable.
 Opinión de Alexandra Hurtado en 08/07/2014
No se si escribir esto porque me desconcerta leer lo mismo que voy a escribir. Pero que mal servicio en la sede de la 65. Que pésimo el servicio telefónico, que falta de respeto. 3510333. No contestan, solo el audio respuesta. Mejoren sus servicios.
 Opinión de Juan A Lopez en 09/07/2014
Llevo llamando desde el Vienes de la semana pasada y no contestan o cuelgan. Estoy en necesidad de una cita para diagnóstico médico de embarazo y poder proceder con una ecografía, pero no hay poder humano que haga que cumplan con su deber. Cómo hacemos pues?
 Opinión de liliana marcela en 25/07/2014
SERA QUE SI LEEN ESTO????? NO CREO de todas maneras me quejo porque he intentado comunicarme para pedir una cita urgente y no he podido, la vida de uno depende de que en estas entidades de salud tan negligentes contesten aunque sea el telefono, pero no.
 Opinión de sindy en 02/10/2014
muy mal servicio
 Opinión de juana en 13/11/2014
La médico nunca llegó para hacer una ultrasonografía. Muy mala la atención. Terrible.
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