Opinión de
Anonimo
en 07/01/2016
Vale la pena leer todo mi artículo, espero sea de ayuda.
Ojo, los concesionarios están ligados a GMAC financiera y a corredor de seguros DeLimaMarsh, leer todos los documentos muy bien, solo pagar y firmar pagares a papeles que sean necesarios.
Los dichosos 30% 70% sin interés son falsos, los 50% 50% sin interés son falsos, los años de gracia son falsos, estos señores le van a cobrar cada peso que financie y le van a manipular su crédito para que contrate con aseguradoras al 100% y en estos seguros figurar GMAC como beneficiario y luego este cobro se lo hacen a usted.
Mi experiencia, noviembre del 2014, autoniza 170 Bogotá, feliz de comprar y me entregaran mi Chevrolet tracker y como niño impaciente quería la camioneta cuanto antes, la agencia me insistió que con GMAC tenía mejores tasas que el proceso de aprobación era más rápido y que tendría un año de gracia para pagar el otro 50% del vehículo,
oohhhh que tonto fui, al momento de firmar nunca leí con detalle, no me importo o me deje llevar por las falsas palabras de la vendedora.
Mis intenciones fueron pagar el 50% y el año siguiente pagar el otro 50%
1. gmac te hace contratar un seguro de vida por el crédito, el contrato era 1-5años con 1 año de gracia, los muy sucios me hicieron pagar por adelantado 5 años de un seguro de vida (a esto apele solicitud de devolución de primas no caudas en cuanto termine de pagar el auto y me devolvieron el dinero de 4 años)
2. delimamarsh te contrata pólizas 100% pero ojo el beneficiario es GMAC así seas dueño del 50% del vehículo y hayas tomado el seguro de vida por el crédito y pólizas colectivas que es otro tema de discusión.
Un año después antes de que terminara el año comencé a realizar los abonos para evitar el 4x1000 no sobrepasar los 9´800.000 por mes en movimientos.
Los muy malditos habían tomado a mi nombre la renovación del seguro (a lo cual apele que antes de que se venciera el plazo ya les habría pagado la totalidad del crédito)
También por pago anticipado del crédito disque por estar violando la cláusula de 5años debía pagar un porcentaje adicional por pago anticipado
En fin lo peor fue que el dichoso año de gracia es falso me cobraron 3´500.000 por 12 meses de un crédito de 27'000.000
No importa estaba decidido a pagar y solicitar el paz y salvo antes que seguirles pagando otra póliza, más intereses.
Mi recomendación todo por correo, esa línea de atención telefónica queda en México que no se entiende ni popo lo que dicen los mexicanos y no nos entienden.
Tomarles los tiempos de respuesta, sino cumplen que en mi caso nunca cumplieron es que radiquen queja ante supe financiera por incumplimientos de plazos.
Para ellos todo es 2 días hábiles, 8 días hábiles y 15 días hábiles en los que no cumplen nada.
Con ellos llegue a radicar 4 quejas formales y legalmente deben contestar en 10 días hábiles por correo electrónico o certificado.
Cada vez que escriban a gmac háganlo desde el correo que informaron en el contrato para evitar contratiempos ya que ellos se escudan que si no es desde el correo informado no dan respuesta.
Luego de tener el paz y salvo acosar todos los días por el paz y salvo originar menbretiado para poder procesar el levantamiento de prenda.
Yo con el paz y salvo digital pude adquirir mi seguro particular siendo yo el beneficiario invocando a continuidad de póliza con otro corredor de seguros antes de que se cumpliera el término del actual seguro inicial.
Con el paz y salvo solicite la devolución de las primas no causadas del seguro de vida, ojo el asesor va intentar disuadir conservar el seguro pero ohhh sorpresa el beneficiario por su muerte es GMAC entonces más rabia me dio.
También solicite la devolución de cada peso a gmac ya que cuando hicieron del cruce de saldos sobro 200mil pesos, eso sí se demoraron que con queja ante superviniera respondieron 1 mes después.
Las quejas se radican por web y se adjuntan los correos como evidencia.
