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SERVIENTREGA DIRECCION GENERAL








Categoría:

Mensajería

Dirección:
AV 6 34A 45, Bogotá, Cundinamarca, Colombia
Teléfono:
7700380



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246 opiniones sobre SERVIENTREGA DIRECCION GENERAL
Valoración 1.60772357723577 de 5
 Opinión de Ludmila Rosales de la Espriella en 25/04/2011
Necesito saber que rumbo tiene el envio que hice en marzo 18/2011 hacia Barranquilla a nombre de Susana Rosales de la Espriella y/o Xiomara Rosales de la Espriella, calle 94 # 57-57 Edificio Mariana, remite Pio XII-Hacienda Santa Barbara, llegó y al no estar nadie en el apto no lo entregaron y no lo han vuelto a llevar a su destinatario.Favor reenviar nuevamente de lo contrario haré valer mis derechos ante los Entes Controladores.
 Opinión de lily sanchez jaramillo en 21/01/2012
Señores: Servientrega : Servicio al Cliente Ref. 7 175082992 Quiero manifestarle mi molestia y inconformidad, al mal servicio que presta la sede principal de la ciudad de cali, con la entrega de las encomiendas. El dia jueves 18 de Enero del 2012, envie una caja a mi hija para que le fuera entregada el día vierne en hora de la tarde. Hablando con uno de sus empleados en la noche del vierne me da la respuesta mas inadecuada que se le puede dar a un cliente."No se hizo la entrega por que hemos tenido inconvenientes con los derrumbes"Por favor! no podemos serguir pegados a excusas de ese estilo y mas si vienen de una empresa tan importante y solida como SERVIENTREGA. Mi molestia es que soy cliente de ustedes por muchos años y siempre hago envios a la ciudad de SANTANDER DE QUILICHAO CAUCA y siempre llegan de un día para otro con derrumbes o sin derrumbes, para la ciudad de cali no es la primera vez que me pasa este incidente . Le agradezco a la persona que gerencia esta sede que porfavor revisar que esta pasando con las entregas de cali. atentamente: LILY SANCHEZ JARAMILLO Cc# 25.363.968.
 Opinión de NURTH GUTIERREZ PEÑA en 01/02/2012
Solicito se me informe en dónde entregaron un sobre con guia No, 7173413182 enviado el 28 de enero del 2012 desde servientrega Prado Veraniego Calle 129 No. 45-25 Bogotá con destino NEIVA HUILA con documentos importantísimos. El 30 y 31de enero/12 estuve llamando a Bogotá y hablé con el funcionario de ese punto de servicio Sr. ARNOLD quien manifestó que ese sobre se había enviado a la dirección correctamente registrada en el sobre, sin que hasta la fecha haya sido recibido por mi y se lava las manos con Neiva y tambien estuve en la principal de Servientrega Neiva y NO RESPONDEN pues me dicen que según el sistema fué entregado el 31 a la 1:07 P:M: pero eso es muy FALSO porque yo no he recibido nada, les pedí el favor a los funcionarios de la principal NEIVA que le pregunten al mensajero en donde lo dejó y quien firmó el recibido pero no ha sido posible . Solicito se me de respuesta oportuna ya que deposité la confianza en esa empresa para enviar documentos valiosos (económicos) y a la vez asuman la responsabilidad y me reconozcan los daños y perjuicios económicos por la pérdida de estos documentos, esto mismo se lo manifesté a estos funcionarios pero la preocupación y angustia mía ( cliente ) les importó nada (parece que no practicaran el texto de VALORES que tienen en un aviso en las oficinas de servientrega pues no valoran la importancia que tiene el cliente . Esta queja será enviada a la personeria con copia a la Superintendencia de Servicios ya que la seccional de servientrega del Huila y Cundinamarca NO ASUMEN LA RESPONSABILIDAD POR LA PERDIDA DE ESTOS DIOCUMENTOS
 Opinión de dayana en 08/02/2012
señores servientrega, quiero manifestar mi inconformidad con el ultimo envio q hice por medio de ustedes, el señor q deja las cajs se le dijo q esperar un minuto en la porteria, mientras me confirmaba si yo estaba esperando mi caja, obvio yo dije q si para cuando baje aen el mismo moento no pasando mas de dos minutos llego a la porteria y el el señor de serientrega dijo a los porteros q iba a dejar otra cajas y luego regresaba a dejar la mia, resul que nunca volvio y yo perdi mi dia de traba por esperar esa caja, lllamo y un seño oscar garcia me dice q no q es imporsible q el señor me haya dicho que volvia, q el no puede esperar ni 5 min q maximo 3 min eso es riciculo igual me tomo datos para hacer el envio a mi casa de nuevo el dia siguiente o sea hoy miercoles 8 de febrero, llamo y responde la señorita marcela mendoza tambn no muy amable y me dice q el envio quiza me llegue pero manana q aun no han confirmado si, si se me vuelve a enviar, esto es ridiculo llevo dos dias sin trabajarr por que necesito esa caja, siempre he enviado con ustedes y nunca me habia pasado esto¡¡, ojala me solucionen¡¡ mi envio es el num7176277636, igual me gustaria tener informacion del gerente o alguien de un rango mas alto con el cual me pueda entender porque le reciben a uno llamada de mala gana¡ gracias¡¡
 Opinión de nelson uribe h. en 01/03/2012
Buenos días, tan amable requiero cominicarme con el señor STEFANO BALEGNO, mi nombre es NELSON URIBE H, mi telefono celula s 320 696 35 55, mil gracias
 Opinión de Leydi Correa en 02/03/2012
Señores servientrega realice un envio Bogota-Pamplona el cual llego en mal estado y destapado el destinatario obviamente no lo recibio y supestamente fue devuelto pero a la fecha nadie me da razon de su paradero me parece pesimo el serivicio que prestan al dañar las mercancias asi como asi el numero de Guia es 7177945793 adicinalmente fui a hacer el reclamo en la oficina de Quinta Paredes donde lo envie y la respuesta de la persona que lo envio fue "ese no es mi problema dirijase a la oficina princial" donde tampoco me da respuesta. Exijo Responsabillidad supuesto valor de sevientrega.
 Opinión de ana jaidibe rodriguez en 29/03/2012
pues kiero decirles mi incorfomidad por una encomienda ke me mandaron desde tolemaida y no me ha llegado hace cutro dias y me molesta mucho por ke uno llama al 7700200 y siempre esta ocupado, por fabor como hago par ke me den informacio es muy inportante para mi ke aparesca esa encomienda, gracias.
 Opinión de MARIA VARGAS en 17/04/2012
Señores servientrega, les solicito me informen que paso con un envío realizado desde la ciudad de Santa Marta el 09 de abril, no lo he recibido y mecesito saber de el ya que son unos documentos importantes que debo radicar. quedo muy agradecida con su ayuda.
 Opinión de MARIA HELENA OSPINA en 20/04/2012
que servicio tan malo, yo espero alguna personas de la directivas de servientrega, se encargue de leer estos mensajes, ya que de servientrega no queda ya si no el nombre. tenemos un paquete que nos fue despachado el 16 abril de Bogota y fue entregado a otro usuario, hoy viernes ha sido imposible la recuperacion del sobre, que era de caracter urgente. Servientrega va de mal en peor.
 Opinión de leidy en 26/04/2012
Su queja ha sido recibida y radicada con el número I2012042508. El número de radicación asignado, junto con su dirección E-mail, deberán ser digitados en el momento de consultar el estado de la queja. Fecha Hora Número de radicación E- Mail 25/04/2012 22:41:45 I2012042508 leidy.j.56@hotmail.com la queja es sobre la empresa servientrega radique un derecho de peticion el dia 26 de marzo del 2012 y a la fecha no he tenido respuesta, por lo cual exigo a ustedes interponer la sancion pertinente y ordenar el reconocimiento del silencion administrativo positivo de acuerdo a la conformidad con lo estipulado en la ley, debido que la fecha la empresa servientrega no respondio mi peticion radicada en la fecha del marzo con el codigo 900489 dentro los terminos establecidos por ley quedo en espera de su espuesta y solucion del mismo Espero una respuesta lo mas pronto posible ya que ustedes son el unico para darle solucion a mi caso
 Opinión de MAURICIO MARTINEZ en 26/04/2012
No entiendo como una emresa con un crecimiento tan impresionante en nuestro pais descuide de esta manera a sus clientes la verdad es que el servicio se a venido conviertiendo en lo mas deficiente del mercado los envios llegan retrasados o jamas llegan nunca te dan informacion concreta servientrega se a convertido solamente en eslogan por que el resto es una farza
 Opinión de Oscar Ardila en 08/05/2012
Señores servientrega manifiesto mi inconformidad con el envío de un paquete Bogotá Santa Marta en cual fue entregado el día sábado 5 de mayo en la oficina de unicentro a las 11:00 AM indicando que el paquete se entregaría el día lunes, se llama a la línea de servicio al cliente e indica los mismo la operadora, luego de lograr comunicación con la persona del call center me dice que va en camino a Barranquilla y que será entregado el jueves o viernes ya que fue despachado desde Bogotá hasta el día lunes en la tarde; cómo es posible la falta de seriedad una empresa tan "Grande" el paquete se requería el día de hoy martes 08 de mayo no el miércoles , jueves o mucho menos el viernes; que falta de compromiso y seriedad
 Opinión de GENYVERA LONDOÑO en 10/05/2012
No entiendo: como Servientrega; una empresa que se jacta de prestar servicio en treinta paises; no haya sido capaz de entregar una encomienda con artìculos perecederos, que ha sido enviada desde Armenia Quindio, a Bogotá, el dia lunes7 a las dos de la tarde,que debìa haber sido entregada el martes ,al menos en la tarde, y hoy jueves 10 ,hora 9,30 pm,no ha sido entregada.. y cuando se reclama, la respuesta es: que està en distribucion. NO ES UN CENTRO DE SOLUCIONES, SINO UN CENTRO DE IRRESPONSABILIDADES. PORQUE ME DOY CUENTA DE TODOS LOS RECLAMOS, Y QUEJAS CONTRA ESA EMPRESA..SINCERAMENTE NO SE PUEDE VOLVER A USAR NI A RECOMENDAR SU SERVICIO.
 Opinión de Genyvera Londoño en 10/05/2012
EL NUMERO DE LA GUIA ES: 7180544019
 Opinión de Genyvera Londoño en 10/05/2012
EL NUMERO DE LA GUIA ES: 7180544019 MI QUEJA ES LA ANTERIOR.
 Opinión de Adiela en 11/05/2012
Solicito la entrega de una caja grande de 40 cm X 60 cm aproximadamente, enviada el 08 de mayo del 2012, desde servientrega Carlos Lleras Calle carrera 70 No. 22D - 77, Mz B1, LC 113. Bogotá, con destino Manizales. El día 09 de mayo entregaron al portero del edificio en la direccion de destino fue un sobre tamaño carta con la guía No, 7178271179, lo cual este sobre iba para otro destinatario en Restrepo Meta, estube llamando a la oficina en manizales y me dicen que la encomienda ya fue entregas y en el buscador de entrega aparece que entregada. Los señores de Servienetrega de Bogotá, confundieron las guías y le colocaron la mia a otra encomienda y de mi caja no dan razón a donde fue enviada, inicialmente cuando se habló con ellos dijeron que la estan buscando y ahora no constestan ni el telefono, ni le dan informacion cuando se les va a preguntar. Solicito la entrega de la caja, ya que deposité la confianza en esa empresa y a la vez asuman la responsabilidad. Esta queja será enviada a la personeria con copia a la Superintendencia de industria y Comercio y al ministerio de Cominicaciones.
 Opinión de Subintendente DANY MELO SALAZAR en 14/05/2012
mi pregunta es a donde debo ahcer llegar un oficio para que me den informacion de un giro que se hizo en el año 2009 porfavor, quien es la persona encargada de dar esa informacion gracias
 Opinión de William Amaya en 30/05/2012
La logística de servientrega deja mucho que desear. Para dar soluciones lo pueden tener a uno hasta media hora escuchando un mensaje de espera donde repite mil veces la irónica frase "Servientrega, centro de soluciones", o algo así. Me han pasado dos casos muy particulares. El primero con un paquete que envié a Bogotá con la dirección errada, muy probablemente por error de digitación de su empleada. Me dejaron razón pasado mas de un mes de enviarlo,que debía recogerlo en Yumbo. No hay derecho para que tarden tanto en informar que el paquete no pudo ser entregado. El segundo caso es de un paquete que debió llegarme hace 8 días y del cual me dan razones incoherentes. Dicen que el remitente pidió su devolución, cosa que no fué así. A el le dicen que fué por error de la empleada, a mi me dicen que debo esperar a que solucione no se quien y se niegan a darme información de donde puedo llamar a quejarme, incluso cuando manifesté de buena manera mi deseo de denunciar estos casos por los medios de comunicación, la señorita que me atendía interrumpió la llamada. Lo único que les aseguro señores de Servientrega es que me voy a tomar la molestia de desprestigiarlos de todas las maneras posibles, por supuesto con argumentos firmes, porque ustedes no merecen menos. A por cierto, en una ocación que despache un paquete a un cliente, la empleada me dijo que debía enpacarlo muy bien ya que los transportadores los tratan bruscamente aun en cuando valla con etiqueta de delicado, y podría estropearse. Por algo lo dijo. No hay derecho a tanta mediocridad señores!!! Los números de guía de los paquetes que menciono son: 7181384997 y 7183565134 respectivamente.
 Opinión de rafael nuñez serrano en 24/06/2012
Favor informarme si es posible conseguir por su intermedio un Certificado de Tradicion y Libertad de un vehículo matriculado en Pereira, cuánto me vale y adónde debo dirigirme. Muchas gracias
 Opinión de Marleny Diez en 25/06/2012
Fuera del mal servicion que ustedes prestan en la entrega de la mercancia, pues me han entregado mis articulos totalmente destruidos. Es imposible comunicarse con Servientrega telefonicamente, por mail, o por cualquier medio posible. Yo pregunto quien se hace responsable por su falta de etica profesional.
 Opinión de Alida Sofia en 09/07/2012
Rionegro Julio 9 de 2012 Señores servientrega servicio al cliente sede principal Bogotá E. S. M. Necesito saber que como puedo recuperar el envío de una guitarra eléctrica que hizo Miguel José Muñoz Orozco con TI 941212-18326 de Tenerife Magdalena en Octubre de 2010 a la ciudad de Medellín Antioquia y que fue envío contraentrega a nombre de Julio Bustamante Miranda con T.I 941204-23988 de Rionegro Antioquia, pero cuando se fue a reclamar ya la habían devuelto al lugar de origen Santa Marta Magdalena, no la entregaron tampoco a quien fue a reclamarla porque supuestamente ya la habían enviado a bodegas en Barranquilla y como vivía en Medellín me era difícil hacer el reclamo en Barranquilla, por lo que le pedí el favor a una amiga a la cual le dijeron que la guitarra había sido enviada a Bogotá y que tenía que enviar una carta haciendo la petición de la misma, en estos momentos me están pidiendo el numero de la guía la cual fue perdida por la persona que envió la guitarra. Estoy pidiendo que se haga el reenvío de la guitarra a la persona a quien fue enviada que viene siendo mi hijo. Han puesto miles de trabas para dicho envío y como madre del menor dueño de la guitarra exijo me la devuelvan a mi dirección actual que pongo al pie de esta nota a nombre de Julio Bustamante Miranda o al mío de lo contrario haré valer mis derechos ante los Entes Controladores. Atte y esperando pronta respuesta de ustedes Alida Miranda Padilla Cc 26926082 de Tenerife Magdalena Dirección, cra 61 N°45b-27 Rionegro Antioquia
 Opinión de andres en 12/07/2012
señores de servientrega por favor resolver el problema lo mas rapido posible de el paquete que me enviaron el 15 de mayo de bogota hacia piendamo cauca el paquete lo subieron al camion y lo pusieron andar por todo bogota y hasta ahora no a podido llegar a su lugar de origen piendamo cauca contenido de el paquete medicinas naturales y pomadas ayer 11 de juliodel 2012 me quedaron de mandar fotos del paquete estraviado ami correo electronico y hasta ahora no a llegado muchisinas gracias espero la respuesta lo mas pronto posible
 Opinión de María Victoria Arango Hurtado en 12/07/2012
El motivo de la presente, no es con el ánimo de ofender sinò de sentar un precedente. Fuí fiel cliente de ustedes, lamentablemente y para mi disgusto al hacer un envío a la ciudad de Manizales desde Jamundí - Valle, me topé con la desagradable sorpresa de que mi envío había sido saqueado. Infortunadamente no puedo demostrar la pérdida, por que juzgué poco necesario asegurarlo dado el buen nombre de la empresa y mi confianza en ella. Pienso que esa caja fué saqueada en Manizales, ya que lo enviado era ropa para tierra fria exclusivamente. Lamentablemente, esas personas que hicieron el robo, se amparan para hacer de las suyas bajo el nombre de una buena empresa. Sería bueno que ustedes no hicieran caso omiso de mi queja, como lamentablemente si lo hizo la Señora Catherine Prado, quien no está representando bien una empresa que le está dando su sustento . Estimo que es falta de lealtad hacia la misma. Pienso que el buen nombre que a travéz de todos estos años lograron ganar los que la iniciaron, no sería justo por ende que unas determinadas personas echen a pique y por tierra lo que se ha logrado y que desde sus inicios demostró ser una gran empresa. Sé que en esta empresa labora gente muy honesta. Con todo el respeto que me merece la empresa como tal, ruego no hagan caso omiso de mi mensaje que es una forma de protesta. Puedo argumentar con conocimiento de causa, que tanto yo que envié el paquete como la persona que lo recibió somos personas honestas. Es muy triste que con muchas personas con las que he hablado también han sufrido pérdidas en dicha empresa y si ustedes necesitan testimonios, los puedo dar y es muy chocante que el buen nombre de la empresa esté viéndose afectado aunque ustedes no lo crean. Sería bueno y sano o saludable que la empresa inicie una investigación, pongan cámaras ocultas para que descubran cual es el personal que les está haciendo este mal. sin más y agradeciendo de antemano la atención que presten a mi queja , quedo de ustedes atentamente, Maria Victoria Arango H. C.C 31.514. 230 de Cali
 Opinión de luis alberto marin diaz en 27/07/2012
POR TODOS LOS MEDIOS HE TRATADO DE PRESENTAR MI RECLAMO DEBIDO QUE DESDE EL DIA 19 DE JULIO ME FUE ENVIADO DESDE YOPAL CASANARE UN TELEVISOR Y A LA FECHA 27 DE JULIO AUN NO HA LLEGADO. EL CALL CENTER DE SERVIENTREGA NO RESUELVE NADA, LA SOLUCION QUE ME DAN ES QUE VAYA HASTA YOPAL Y AVERIGUE ES EL COLMO. Y LO MAS LAMENTABLE NO HAY OTRA POSIBILIDAD DE PRESENTAR QUEJA ALGUNA ME GUSTARIA QUE ALGUIEN DE LA EMPRESA ME DIERA UNA RESPUESTA EL NUMERO DEL RECIBO ES 7184376196
 Opinión de Aura Ligia Bohorquez en 31/07/2012
Estoy tratando de averiguar que pasó con una mercancía que fue despachada el día jueves 25 de julio a guaduas Guias 7180903439 y 440 que no ha llegado y se limitan a decir que hay que esperar a que suban el reporte. no creen que esa no es una solución? por favor que alguien me ayude es una mercancía que va para unos clientes que no creen lo que me pasó. si la mercancia la entregaron por error en otra dirección que no es la del envío acaso no pueden hab lar con el conductor? estamos en el siglo XXI y para existe la tecnología y no limitarsen a procedimientos que van en detrimento de una reconocida firma como Servientrega. Gracias Aura Ligia Bohórques c.c..41.795.449 de Bgootá, cel.3114555069
 Opinión de ROS en 06/08/2012
se envio encomienda desde el municipiop de tibana con destino a Inirida Guainia,se envio el dia lunes 30 de julio y me dijeron que llegaria a la oficina de sevientrega el dia jueves y no llego;quu irresponsabilidad de parte de la empresa y esta es la segunda vez que no llegan las cosas a su destino,espero que me den alguna solucion porque en la oficina de servientega de este municipio no me han dado ninguna ,me dicen que el destinatario ya la recibio y a la fecha no se ha reciucibo (eran productos comestibles )imaginense su deterioro,.gracias por su atencion ,espero recibir respuesta; Rosalba Sarmiento
 Opinión de miledi lorena moriano en 17/08/2012
les pido eñl favor y me averiguen que paso con un sobre con documentyacion importante de la empresa donde laboro mi nombre es lorena moriano 1123320956 el cual envie un sobre de puerto asis putumayo con destino ibage y no aparecde el numero de guia es 7183722822 por favor colaboremen
 Opinión de Alexandra en 25/08/2012
Buena Tarde Me didjo a ustedes para expresar mi inconformidad con el servicio recibido de ustedes en la oficina de Bucaramanga, ubicada en la cll 48 No 32..... CUANDO SE UTILIZAN SERVICIOS COMO LOS QUE UDS PRESTAN SE PRESUME QUE SON ETICOS Y HONESTOS EN SU DESARROLLO, PERO CON SORPRESA ME ENTERO QUE EL CORREO QUE SE ENVIA A TRAVES DE SUS OFICINAS JAMAS LLEGA A SU DESTINATARIO. ESTO ME HACE DUDAR DE SU BUENA FE Y SU INTEGRIDAD.
 Opinión de maria lida muños en 30/08/2012
porque no me ha llegado el embio hase 5dias que pasa mi nombre es mara lida muños gutierrez
 Opinión de Rafael Angel Villamizar c. en 01/09/2012
Con el mayor respeto y Solicito al GERENCIA de esta compañia que se le de capacitacion a los conductores de la empresa en las vias principales y autopistas ,por que hay unos conductores irresponsables que ponen en riesgo la vida de otro conductor velocipedo /motorizado en el mismo carril izquierdo con capacidad motor 110 cc. como en todas las empresas de carga. piensan y sueñan que por que son camiones con furgones y llevan el nombre de servientrega u otra empresa . se creen son los dueños de las vias y carreteras pasan por encima las normas de transito y como es zona casi rural piensan que no puede haber testigos . ENTONCES . EJ:: incidente hora 9:30 am me dirija en sentido giron y florida por el anillo vial a la altura de cementerio la esperanza ,mausoleo y transitaba a una velocidad de 50 a 60 km. por hora ,veo por el espejo de la moto y venia un camion como a unos 80 km a 90 km. por hora en el mismo carril izquierdo un camion 600 tn cabina color blanca nuevo tipo furgon color verde con publicidad de servientrega ,cabina la marca me parecio una internacional o kodiac no recuerdo del susto lo veo sobrevenir pegado al separador hacercandose a mi haciendo una maniobra peligrosa esponiendo mi vida sin abrirse paso me veo en apuros y me vi obligado a sacarle lo maximo de la moto ........ no entiendo por que tienen esa clase de personas a la ofensiva, violando las normas de transito . LA NORMA PERMITIDA :a una velocidad maxima de automotor Y otro permitido esta entre 40 a 50 metros en autopistas si no estoy mal entre dos medios de transporte en el mismo carril . Estos hechos ocurrieron entre el cementerio mausoleo y mas arriba de la cancha del atletico llegando entrada de versalles no me dio tiempo de pasarme al otro carril y expuso mi vida a alta velocidad ya que se encontraba pegado al separador de la via .gracias a DIOS que llegando antes de la estacion de servicios de gasolina cañaveral se forman aveces embotellamiento en el retorno esponiendo la vida de otro velocipedo , lo observe y vi su frialdad no me gusto su forma de proceder al volante por que yo tambien soy conductor de carro .. . pero esta vez venia en mi moto SUGERENCIA: 1- observacion berifique antecedentes y de transito a los empleados a contratar; si no es que ud. tiene a un psicopata en la empresa y ud . depronto no sabe . esto le daña la tranquilidad y la imagen a cualquiera mi hermano sin frialdad ...es como si no pensara en su FLIA . que lo espera en casa . le comente alas autoridades lo ocurrido y a su empresa al señor DIOMEDES OSPINO tel: 6799997 . del incidente para que tome medidas sobre el asunto . le dije que que que era mas importante para la empresa los valores de los empleados o los ,incombenientes las indemnizacion por negligencias e irresponsasbilidades. de los mismos empleados . muchas veces . 2- La vida de las personas prima sobre todo lo material . 3- De le oportunidades a gente cristiana que son mas responsables que cualquiera al volante , por que nunca los ve bebiendo trago ni vicio y dejandose tentar por el diablo . 4- tengo un lindo hogar para que uno de sus empleados le viniera a dañar la tranquilidad ami flia. 5- me imagino que es facil identificar a este sujeto por el horario y fecha de hoy . persona trigeña contextura delgada 6- me imagino que tambien le ponen a los rines reloj control velocimetro . 7- espero pronta contesta para saber su desicion .
 Opinión de Rafael Angel Villamizar c. en 01/09/2012
para los empleados CONDUSCAN con INTELIGENCIA VIAL .
 Opinión de Rafael Angel Villamizar c. en 01/09/2012
para los empleados CONDUSCAN con INTELIGENCIA VIAL .
 Opinión de mauricio perez en 05/09/2012
señores servientrega,les solicito el favor me informen que paso con un envio que se realizo desde la ciudad de cerete cordoba el dia viernes 31 de agosto 2012 hacia la ciudad de bogota a la direccion av 28#36-41 cable noticias,el numero de la guia es 7185419353,favor contestar pronto. gracias
 Opinión de martha neferth morales ponce de león en 16/10/2012
señores servientrega :deseo expresar mi inconformidad con el servicio de las personas que atienden en el punto de villa luz ,una de las niñas me atendio ,y le pedi el favor que me envolviera un paquete pequeño con una hoja de datos ,y la niña me dejo esperando hasta que atendio a todo el mundo ,ademas de esto retire mi producto ,por su comportamiento,y me fui a otro punto en normandia , y me encontre con que la señorita de ahi me cobro mas en el anterior la señora me dijo ~$11.000 , y en normandia el mismo paquete cobro $ 13.000. ...por favor por que el valor va ha cambiar, y tampoco veo que le cuesta a la otra señora colocarle el papel con los datos y la cinta ,si en la propanga de servientrega dice que todo es rapido, la verdad lo que uno desea como cliente es buen servicio y rapidez pero lo que veo es que la empresa es buena pero las personas que atienden no tienen capacitaciòn de servicio al cliente. Agradezco su atenciòn prestada.
 Opinión de olgaluz orozco zea en 18/10/2012
Por favor necesito un certificado de libertad y tradiccion de un apartamnto que tengo en bogota, actualmente estoy radicada en medellín, me pueden infirmar si me pueden colaborar. y que costo tiene si se solicita desde bogotá. Agradezco su colaboracion Mil gracias. Me encanta servientrega
 Opinión de JUAN PRIETO en 23/10/2012
"SERVIENTEGA" es el segundo servicio más malo del país (el primero es 472 -antigua ADPOSTAL-). Además es el más caro. Las personas que atienden, al menos en Bucaramanga, son las más déspotas que existen. Pocas veces he tenido la NECESIDAD de utilizar este servicio, pero prometo no volverlo a hacer.
 Opinión de Mario E. Sanchez en 28/10/2012
Señores SERVIENTREGA: En primer lugar muchas gracias por comprender mi queja. El día 10/23/20 envié desde la oficina Cll 33 No 65b-87 ( Medellin ) Un paquete con factura de venta No 904953299 para la isla de San Andres. El día 26 fue reclamado por mi padre ( persona de ( 81 años ) de nombre Efrain Sanchez Cc.110646 Mi reclamo consiste en que al llegar a la casa y destapar el paquete el cual yo personalmente vi empacar en la oficina de Medellin; no encontró una U.S.B que contenía datos de mi empresa que para mi eran sumamente importantes para mi negocio, generandome perdidas económicas importantes para mi. Soy un ciudadano que siempre utilice los servicios de su empresa , pero que con este incidente; del cual se argumenta por parte de su funcionario de la Isla, que la policía aduanera corto y luego pego con cinta el paquete, a mi me extraña que se hiciera el procedimiento sin testigo de uno de sus funcionarios. Quiero dejar constancia de mi molestia ante la oficina respectiva ,con mucha tristeza de dejar de contar con el servicio de servientrega de mi empresa desde Medellin , para la Isla. Tengan ustedes un buen día. Mario E. Sanchez C. Cc. 15243767 ( S.A.I )
 Opinión de RICARDO CAMPOS OROZCO en 29/10/2012
es la mejor empresa del mundo gracias servientrega por existir
 Opinión de MARTHA PEÑA DE VELASQUEZ en 31/10/2012
El día domingo le he enviado un giro en Servientrega Panorama a mi hijo Andrés Felipe Velásquez Peña a la ciudad de Santa Marta dicho giro lo fue a cobrar el lunes en la tarde a la principal que queda en la Avenida del Río y no se le entregaron porque tenia contraseña de cédula, ya que dicha cédula no se la han entregado siendo que la solicitó en el mes de agosto del año 2011 dicen que se encuentra en proceso, me extraño eso ya que mi hijo tiene tres años de estar estudiando en Santa Marta y yo me encuentro en Barranquilla y siempre le estoy enviando sus giros por intermedio de ustedes. Viendo esto me acerque ayer martes 30 de octubre a las 4:30 p.m. a Panorama donde efectué el giro y ellos muy amables me comunicaron con el servicio al cliente para que me resolvieran el problema y resulta que la señorita que atendió a esa hora la solución que me dijo fue que me acercara donde había hecho el envió y retirada el giro pero que no me daban el dinero completo y yo le porfié que eso no era correcto ya que la culpa no fue mía sino de ustedes y dicha persona lo que hizo fue cortarme la comunicación, para mi eso no es tener relaciones humanas para el trabajo que desempeña ya que para atender servicios al cliente debe de tener ética y relaciones. En cambio los empleados que se encontraban en el de Panorama me dieron una solución que le cambiara el giro a otra persona esas si son personas amables y solucionaron el problema ya que la persona en atención al cliente no supo hacerlo. Lo otro es que no es primera vez yo hago giros en dicha empresa ya que tengo mis tres hijos fuera de la ciudad, pueden revisar y darse cuenta de ello mi cédula es 36.536.929 esto lo considero como una queja ya que deben mejorar con el personal que escogen como también le digo que la contraseña que mi hijo tiene es la blanca y en que no haya llegado la original no tenemos culpa nosotros, el joven se encontraba sin dinero en una ciudad donde no tiene familiares.
 Opinión de JOSE ALEXANDER UMAÑA ALZATE en 06/11/2012
Para arrendar Edificio en la calle 80 con carrera 89 para arrendar, son cuatro pisos, 850 mts 2. El primer piso es un salón o bodega, cuenta con tres baños. Segundo piso, Seis oficinas, dos baterías de baños con 12 unidades. Tercer piso, salón grande con dos baños. Cuarto piso es un salón y un espacio para cocina, tiene dos tanques grandes de reserva de agua. Anexo algunas fotos del edificio. VALOR ARRIENDO $9.500.000 MENSUAL Informes: JOSE ALEXANDER UMAÑA Cel. 3103192916
 Opinión de JOSE ALEXANDER UMAÑA ALZATE en 06/11/2012
Vendo Proyecto Parque Empresarial- COTA- CUNDINAMARCA-COLOMBIA. A tan solo 4.5 km de Bogotá D.C, esta rodeado de grandes empresas como Carrocerías Super Polo, Zona Franca Plic, Zona Franca Intexmoda, Terminal de Carga de Bogotá TCB, Manufacturas de Cementos Titan, Frito Lay, Colombina, Industria de Licores de Cundinamarca, Siemens y muchas mas de gran prestigio nacional e internacional. El área del predio es de 47.717.14 mts 2. Comunica por el sur con la autopista Bogotá-Medellín, por el norte con la autopista Chia-Girardot. Solicite mas información: E-mail: jose.alexub@gmail.com Ing. JOSE ALEXANDER UMAÑA Cel.3103192916
 Opinión de absalons sinisterraq en 23/11/2012
este servicio esta malo las cosas llegan tarde y el gran perjudicado es quien recibe o quien envía, ademas cobran .los paquetes para que lleguen el mismo día y llega cuan se les da la gana que robo
 Opinión de jane margareth biswell gomez en 24/11/2012
hola estoycansada de llamar a servientrega principal de santa marta he marcado seis numeros diferentes y nadie contesta se que hoy se trabaja .... que vaina se daña el prestigio de servientrega .... ojala se mejore este servicio ..... el lunes voy personalmente para que colocan los fonos si no los usan....
 Opinión de natalia en 28/11/2012
Servientrega me gustaria oobtener su pronta respuesta pero sobretodo sincera se van a robar mi envío o quedárselo efusivamente? Gracias . Adiod
 Opinión de JESUS PARRA TOVAR en 10/12/2012
Respetados señores En varias oportunidades me he acercado al punto Servientrega de Home Center Portal Norte, con el propòsito de cancelar el servicio de telèfono ETB y en buen nùmero de ellas manifiestan que NO hay Servicio (Linea). Si bien es cierto al parecer ustedes estan en su Opcion de recibir o NO recibir, considero que es importante que se haga claridad a los USUARIOS sobre este servicio. Asimismo se le de un trato cortes, amable al Usuario puesto que en varias veces tambièn se presenta esta deficiencia en su Servicio. Gracias por su atencion
 Opinión de Edgar Galeano en 13/12/2012
No se quien regula las tarifas que impone servientrega, pues no entiendo porqué cobran 18.000 pesos por un envío que por otra transportadora cuesta tan sólo 8.500 pesos mismo paquete, mismo contenido, mismo origen y mismo destino. Aparte de eso, más devorada la entrega.
 Opinión de Leidy Janine Alvarez en 31/12/2012
El 17 de diciembre de 2012 envié un paquete de Neiva a Bogotá por Servientrega bajo el número de guía 7191885063 y no llegó a su destino. Hoy nadie me responde pese a qué puse la respectiva queja ante dicha empresa solo me dicen que está en investigación.
 Opinión de orlando neusa en 10/01/2013
quiero saber en donde quedan las oficinas principales ,para entregar hoja de vida . gracias
 Opinión de DAIANA CAROLINA SERRANO VICTORIA en 11/01/2013
Señora Luz Mery Guerrero, que ineficiencia de servicio, hace un mes fui a la oficina de unicentro Bogotá a cancelar el servicio de guacal de una lavadora con destino a Medellín y hasta la fecha no han podido recogerla en Sopo, no aguantando más , he llamado con los ineptos, e ineficientes trabajadores suyos sin tener una respuesta concreta del día, hora que harán el servicio, le escribo desde mi residencia en Miami, ya que me es imposible seguir hablando con personas que no deberían de trabajar en su compañía, no se si es que ustedes nos les pagan bien por hacer el trabajo a cavalidad o no aman su medio de poder subsistir como lo es su trabajo. Hoy 11 de enero del 2013, no me ha llegado el servicio a sopo, por lo tanto a todas las personas que me han colaborado estando todos los días en casa esperando que llegue tan prestigiosa empresa SERVIENTREGA para la recogida de la lavadora, les haré llegar los daños y perjuicios que han acarreado al pagarles los costos y el tiempo empleado para la espera. Les haré llegar por medio del ente de proteger al consumidor.. Por eso nos da pena de nuestro país, por no tener compromiso y lealtad con cada cosa que se nos asigne, bien sea en lo personal, trabajo etc. COMPROMISO CON NUESTRO TRABAJO QUE NOS DA EL PAN , POR ESO TENEMOS QUE PONERNOS LA CAMISETA Y LUCHAR POR LA LEALTAD Y EFICIENCIA PARA LOS CLIENTES, SI NO HAY CLIENTES NO TIENEN TRABAJO , QUE BRUTOS, Y SI NECESITAN PROGRAMAS , SÓLO DIGAN SEÑORES DE SERVIENTREGA CON GUSTO SE LOS ENVIARÉ PARA ASÍ PODER DESDE CUALQUIER PARTE DE COLOMBIA SEPAN SOBRE LOS REQUERIMIENTOS DE SUS CLIENTES Y TENER SOLUCIONES INMEDIATAS. ESPERO QUE HOY DE 12 A 3 P.M. LA RECOGIDA DE LA LAVADORA A VER SI POR FIN.............. ATENTAMENTE DIANA CAROLINA SERRANO VICTORIA
 Opinión de Ruth Joya Muñoz en 16/01/2013
El dia 14 de enero desde la oficina del yucal en sta Marta recibi un giro y ademas procedi a hacer un envio de un portatil bien empacado el funcionario se nego a recibirlo aduciendo que no tenia bolsas de seguridad y que tenia que dirigirme a la oficina de Mamatoco, una vez alli los funcionarios alegaron que ellos no podian recibir el envio porque enl embalage no era apropiado y que tenia que ir a la oficna principal en la avenida del Rio , donde el computador fue recibido despues de cobrarme $21000 por embalar el portatil. Me senti atracada pues resulto mas costoso el empaque que el valor del envio en total tuve que pagar $37.800 Fc NO 104405 empaque $21.000 Despacho Guia No.7191699911 $16.850 No considero que Servientrega sea un centro de Soluciones, sino una zona de atracos.
 Opinión de bertha monsalve de garcia en 22/01/2013
por favor seleccionen mejor empleados o franquiciadores , el servicio se esta dañando nadie responde por nada,un simple reclamo toma un mes y mas para dar una solucion, recuerden que un cliente insatisfecho se lleva 27 clientes y asi sucesivamente, si no necesitan mas clientes lporque ya tienen mucha cobertura no hagan mas publicidad y con eso no dañan la imagen de la empresa y evitan malos ratos a los que confiamos en su empresa, una empresa importante no descuida ni al mas insignificante cliente, se les puede caer el tinglado. agradezco al gerente si tiene espiritu de servicio hacerse cargo de todas las reclamaciones, un dia hice una a la empresa AVIANCA y el propio gerente o su secretaria me envio al respuesta, eso es servicio.
 Opinión de blanca norvy buitrago en 24/01/2013
increible que una compañia que se dice seria solamente diga a la perdida de un documento le devuelvo la plata del envio servientrega no se puede usar ni recomendar mal servicio en todos los sentidos
 Opinión de CESAR AUGUSTO RAMIREZ en 26/01/2013
Señores Directivos de Servientrega quiero manifestarles sobre la no atencion via telefonica en servientrega de ibague la principal el numero es 2640270 al marcar da las 4 opciones y ahi lo dejan a uno esperando nadie contesta. Muy grave para una empresa que se dice supuestamente ser tan importante ojo señores directivos que los empleados son los encargados de hacer crecer la empresa o decaer les dejo esa reflexion.
 Opinión de luis carlos beltran torres en 26/01/2013
como es posible que en un trayecto que toma entre 7 y 8 horas de viaje se demoren 44 horas en entregar una encomienda que contiene productos perecederos y necesitan refrigeracion??????? quien responde por todo lo que se daño?????? irresponsables!!!!!!!
 Opinión de ALEJANDRO en 22/02/2013
PERROS HIJUEPUTAS BUENOS PARA NADA, PESIMO SERVICIO, LADRONES CORRUPTOS NADA QUE VER, ESTAMOS REJODIDOS CON UDS, SERVIENTREGA ES UNA CAGADERO
 Opinión de Hermilda en 22/02/2013
El servicio es absolutamente malo, mi calificacion es cero (0) Yo los llame para saber donde esstaba un paquete que enviaron de Cali a Bogota hace 2 dias y no aparece y su comutador timbro mas de 20 veces y nadie lo contestaba y ese es el unico numero que se encuentra en la pagina de ustedes el No.7700380. como pretenden tener prestigio si el simple comutador no es atendido, para competir y ser reconocido como un negocio que presta buenos servicios hay que atnder al cliente y cuando me mcontestaron me mandaron a llamar a otro numero 7700200
 Opinión de Hernan Pinzon en 28/02/2013
Buenas tardes A continuación envió cotización del como conduzco nueva reglamentación para vehículos de transporte de Pasajeros, Escolar, Intermunicipal, Carga, Empresarial y Ejecutivo. Envío adjunto la nueva resolución, la pagina directa de la superintendencia de transportes y puertos que es www.supertrasportes.co. link costado derecho. El precio en el mercado esta a $ 10.000 x unidad, por cantidad después de 40 móviles es de $ 4.500 x und, y mayor de 100 und, a $ 3.500 Instalamos sin valor adicional.
 Opinión de Hernan Pinzon en 28/02/2013
Buenas tardes A continuación envió cotización del como conduzco nueva reglamentación para vehículos de transporte de Pasajeros, Escolar, Intermunicipal, Carga, Empresarial y Ejecutivo. Envío adjunto la nueva resolución, la pagina directa de la superintendencia de transportes y puertos que es www.supertrasportes.co. link costado derecho. El precio en el mercado esta a $ 10.000 x unidad, por cantidad después de 40 móviles es de $ 4.500 x und, y mayor de 100 und, a $ 3.500 Instalamos sin valor adicional.
 Opinión de Jaqueline Narvaez en 09/03/2013
En yumbo hay dos servientregas, pero el del parque bolivar no vende formularios de la dian y no recibe encomiendas, Porque? Uno como usuario se dirige al mas cercano y no ofrece los mimos servivios, al preguntar porque me dicen que no tienen unas bolsas especiales, uds no dotan todos los puntos con los mismos servicios?. Por equivocacion mi sra madre compro un formulario de la Dian y le vendieron 2011 cuando fui a hacer el reclamo de que necesitaba el 2012 me dijeron que no lo tenian y que no me podian hacer devolucion del dinero, por politicas de empresa? no habian pasado 10 minutos de tener el formulario en mis manos, como es posible esto? como usuario pierdo mi dinero?. La otra observación que hago es que las personas que me atendieron no me ofrecieron la informacion adecuacada y oportuna y esto hace perder tiempo. ojala mejoren en atencion y servicio. Servicio regular
 Opinión de Jaqueline Narvaez en 09/03/2013
En yumbo hay dos servientregas, pero el del parque bolivar no vende formularios de la dian y no recibe encomiendas, Porque? Uno como usuario se dirige al mas cercano y no ofrece los mimos servivios, al preguntar porque me dicen que no tienen unas bolsas especiales, uds no dotan todos los puntos con los mismos servicios?. Por equivocacion mi sra madre compro un formulario de la Dian y le vendieron 2011 cuando fui a hacer el reclamo de que necesitaba el 2012 me dijeron que no lo tenian y que no me podian hacer devolucion del dinero, por politicas de empresa? no habian pasado 10 minutos de tener el formulario en mis manos, como es posible esto? como usuario pierdo mi dinero?. La otra observación que hago es que las personas que me atendieron no me ofrecieron la informacion adecuacada y oportuna y esto hace perder tiempo. ojala mejoren en atencion y servicio.
 Opinión de Carlos E. Ovalle en 11/03/2013
La oficina que disque funciona en la carrera 70 con calle 98 de Bogota barrio la Floresta casi nunca funciona hay veces que dicen que no tienen linea otras que no tienen quien atienda. Hoy por ejemplo fui a las 8:30 y no estaba abierto volvi a las 9:_00 y ya esta abierto pero que no tienen quien atienda . Esta oficina deberian cerrarla ya que no presta un servicio permanente. Gracias
 Opinión de Margarita Bautista en 11/03/2013
Siempre que me envían correspondencia por SERVBIENTREGA no llega, es la peor empresa, para evitarse disgustos no utilicen sus servicios
 Opinión de Martha C en 18/03/2013
Buenos días; Estoy interesa en adquirir un punto de Servientrega pero no tengo negocio, cuento con el local y lo necesario para poderlo montar, que puedo hacer en este caso? Gracias
 Opinión de MARIA EUGENIA AMAYA TABARES en 19/03/2013
quiero saber como hago para tener un punto de servientrega en mi municipio ya que no hay, y no haces mucha falta para que nos llegue los pedidos de catalogos. cuales son los requisitos, solicito informacion ya que poseo con un local en centro. gracias.
 Opinión de Eliana Pérez en 23/03/2013
Estando el paquete en la ciudad de destino se demora hasta dos días la entra de la encomienda , siendo Esta una ciudad pequeña (montería -Córdoba ).. Que falta de respeto
 Opinión de CARLOS RUIZ CASTRO en 01/04/2013
El 21 de de marzo le envié al señor Saul Gonzalez lascano un poder con mi fotocopia de la cédula para que se notificara por mi en la UGPP y hasta la fecha no la recibido al reclamar me informa que la recibió Ruben Mancilla y yo no le he mandado poder a ningún ruben mancilla el numero de la factura de venta es 7194873933 me tienen que responder por mis documento
 Opinión de luis Cadena cepeda en 04/04/2013
Refe. Venta de formularios de la DIAN. ENTIENDO QUE USTEDES SON DISTRIBUIDORES EXCLUSIVOS DE ESTOS FORMULARIOS y a la fecha no tienen formularios 110 para Renta Personas Juiridicas, se marca al colcenter y nadie contesta cual es el centro de soluciones y que solucionan ? Si ni siquiera contestan ?
 Opinión de RAMIRO GARCIA BERRIO en 09/04/2013
Señores: El dia 26 de Marzo mi esposa me envio 8 cuadros desde la ciudad de Bogota a Barranquilla,al ver que no llegaban se comunico con sus oficinas quienes le manisfestaron,5 dias despues del envio,que no TRANSPORTABAN ESE TIPO DE MERCANCIA!!!!! uno como usuario no lo sabe pero no es obligacion de ustedes advertir esa politica y abstenerse de recepcionar y COBRAR,en este momento,15 dias despues,no sabemos donde estan los cuadros,nadie da razon,nos piden, invocando no se que resolucion que esperemos 15 dias mas para dernos una respuesta,pero debo reconocer que uno de los envios si llego,una mesita,PERO ROTA.Vimos al señor Guerrero,propietario,mostrando unas hermosas pinturas en su apartamento de Bogota,en un programa de television.A lo mejor las transporto en TCC.Copia de esta comunicacion la estoy haciendo conocer a la Superintendencia de Industria y Comercio.
 Opinión de RAMIRO GARCIA BERRIO en 09/04/2013
Señores: El dia 26 de Marzo mi esposa me envio 8 cuadros desde la ciudad de Bogota a Barranquilla,al ver que no llegaban se comunico con sus oficinas quienes le manisfestaron,5 dias despues del envio,que no TRANSPORTABAN ESE TIPO DE MERCANCIA!!!!! uno como usuario no lo sabe pero no es obligacion de ustedes advertir esa politica y abstenerse de recepcionar y COBRAR,en este momento,15 dias despues,no sabemos donde estan los cuadros,nadie da razon,nos piden, invocando no se que resolucion que esperemos 15 dias mas para dernos una respuesta,pero debo reconocer que uno de los envios si llego,una mesita,PERO ROTA.Vimos al señor Guerrero,propietario,mostrando unas hermosas pinturas en su apartamento de Bogota,en un programa de television.A lo mejor las transporto en TCC.Copia de esta comunicacion la estoy haciendo conocer a la Superintendencia de Industria y Comercio.
 Opinión de josedias en 09/04/2013
buenos dias jusus gerrero le escribo por que es la unica fuente para denunciar una de als compañias vigilancia seguradad privada de usted solusiones de seguridad ltad al personal le paga tarde o cuando quiren para que intervenga y la parte admistrativa que pasa porque hay clientes que estan cansados mas que todo por el pago alos vigilantes generando esta mala espectativa para usted que el empresario mejor de clombia ayudenos a solucionar los pagos y aga segimiento ala empresa y paga la seguridad social tarde gracias esperramos todos ayuda dec usted sino por estae medio le aremos llegar una carta personal mentes a usted en sus manos o por medios de comunicacion
 Opinión de sandra maritza barrera jimenez en 14/04/2013
les digo a todas las personas del pais que no utilicen nunca los servicios de esta empresa es una porqueria no presta un buen servicio a la comunidad, son muy irresponsables. como es posible que una encomienda dure por llegar mas de ocho dias y no le solucionan a uno nada. servientrega es una chanda de empresa.
 Opinión de JHON HARBEY CASTILLO BONILLA en 18/04/2013
SERVIENTREGA oficina Leticia extravio un paquete que venia desde popayán y hasta la fecha no han respondido por el mismo. Envie derecho de petición con copia a contraloria departamental y oficina del consumidor. quiero enviarles copia del derecho de petición por favor envien su e-mail. Gracias
 Opinión de nestor ardila padilla en 24/04/2013
Mi preocupación es la siguiente: En las oficinas de servientrega en Aracataca seme presento un inconveniente pague unos recibos y no hicieron el reporte ante la entidad pero cuando les reclame me dijeron que yo no había echo la consignación en ese lugar y eso que les mostré la facturita que ellos me dieron, bueno se perdieron los 200,000 $ pero me enviaron un giro por esta misma entidad y me entregaron el dinero y Salí del sitio pero cuando me disponía a pagar en una droguería me digiero que el billete era falso para mi sorpresa no era uno solo sino barios me dirigí a servientrega nuevamente, solo habían pasado unos minutos y el muchacho me dijo que ellos no me habían entregado ese dinero en ese lugar . en esos momentos estaba un policía que para con ellos allí y le comente y lo que iso fue amenazarme con detenerme por los billetes sabiendo el que el giro lo acababa de retirar unos minutos antes porque él se encontraba en el lugar. Esperando su colaboración al respecto gracias.
 Opinión de Betty Alarcon en 24/04/2013
Senores Servientrega, mande una encomienda para Puerto Bogota ( Cundinaarca) el dia lunes 22 de abril,la caja contiene mercado y esta es la hora y no ha llegado a su destino,esta en Cota,ya son tres dias y mañana cuatro ,lo que el contenido de la caja se daño, QUIEN ME RESPONDE POR LA VALOR DE LO ENVIADO?
 Opinión de Maria del Rosario Gallego en 30/04/2013
El 18 de Abril del 2013 hice el envio de un paquete de Cucuta a la ciudad de Cali, aparentemente el paquete lo entregaron en otra direccion diferente al destinatario original. Y hasta el momento no ha sido posible que nos den una respuesta satisfactoria, Poes no contestan ni siquiera los telefonos en Bogota y la pagina web esta caida todo el tiempo. Por favor que alguien me asesore y me diga a que organismo debo acudir, espero pronta respuesta gracias. Mi numero de envio es: 7195031728
 Opinión de Maria del Rosario Gallego en 30/04/2013
El 18 de Abril del 2013 hice el envio de un paquete de Cucuta a la ciudad de Cali, aparentemente el paquete lo entregaron en otra direccion diferente al destinatario original. Y hasta el momento no ha sido posible que nos den una respuesta satisfactoria, Poes no contestan ni siquiera los telefonos en Bogota y la pagina web esta caida todo el tiempo. Por favor que alguien me asesore y me diga a que organismo debo acudir, espero pronta respuesta gracias. Mi numero de envio es: 7195031728
 Opinión de María del Rosario Gallego.c. en 30/04/2013
El 18 de Abril del 2013 hice el envio de un paquete de Cucuta a la ciudad de Cali, aparentemente el paquete lo entregaron en otra direccion diferente al destinatario original. Y hasta el momento no ha sido posible que nos den una respuesta satisfactoria, Poes no contestan ni siquiera los telefonos en Bogota y la pagina web esta caida todo el tiempo. Por favor que alguien me asesore y me diga a que organismo debo acudir, espero pronta respuesta gracias. Mi numero de envio es: 7195031728
 Opinión de alexis pedroza en 01/05/2013
el paquete enviado con la guia 7196105249 enviado de la ciudad de bogota a cartagena, fue entregada pero en otra dirreccion y a otra persona pues nadie de la direccion de destino la recibio..... pido explicacion de mi paquete o garantia sobre el valor del mismo. pido una explicacion y solucion al asunto.
 Opinión de MERCEDES GUEVARA en 04/05/2013
SERVIENTREGA ES LO PEOR EN MENSAJERIA. ENVIE UN RECOMENDADO DE CALI A MANIZALES Y HASTA EL MOMENTO NO HA LLEGADO ME TIENEN DE MAÑANA EN MAÑANA. SI LOS MEDICAMENTOS QUE ENVIE NO LLEGAN EL LUNES. HARE VALER MIS DERECHOS, PORQUE YO PAGUE POR EL SERVICIO. ME DEVUELVEN EL DINERO Y TODO LO QUE HE GASTADO EN LLAMADAS TELEFONICAS Y A CELULAR.
 Opinión de Gloria en 07/05/2013
en la oficina de servientrega en el municipio de villeta siempre dejan agotar los formularios para presentacion de ivas retefuentes rentas y recibos de pago de la Dian y cuando preg a la encargada dice que la dian nunca cumple y q eso no es problema de ellas, entonces quien pagara las multas y sanciones por no presentar a tiempo estos formularios en la Dian si se supone que servientrega es el distribuidor exclusivo y cuando llame a servientrega a la linea de atencion al cliente quien conesto fue muy grosero y respondio q eso es problema de la Dian y a la Dian cuando llame me dijeron q eso es problema de servientrega entonces PREG Q HACEMOS CON EL SURTIDO OPORTUNO DE ESTOS FORMULARIOS GRACIAS POR SU ATENCION
 Opinión de MARIO en 07/05/2013
por favor URGENTE FORMULARIOS PARA PRESENTAR OBLIGACIONES DE LA DIAN AUXILIOOOOOOOOO NO QUEREMOS PAGAR SANCIONES EN LA OFICINA DE VILLETA SIEMPRE LOS DEJAS AGOTAR AYUUUUUUUDDDDDDDA
 Opinión de EVELYN en 07/05/2013
COMEDIDAMENTE SOLICITO HACER EL TRAMITE CON LA DIAN PARA TENER A TIEMPO FORMULARIOS EN LA OFICINA DE SERVIENTREGA DE VILLETA, LA VEGA Y SASAIMA PUES TODAS QUEDAS CERCA PERO NO TIENEN EXISTENCIAS GRACIAS
 Opinión de MARIA CRISTINA en 07/05/2013
SERVIENTREGA COMO MENSAJERIA ES EXCELENTE PARA FORMULARIOS DIAN Y GIROS QUE DESASTRE NUNCA HAY LINEA Y SI HAY NO HAY FORMULARIOS DIAN
 Opinión de ELMERS FREDDY en 08/05/2013
senores servientrega hace 2 mese me enviaron una encomienda desde tolemaida en 10 ocasiones tome contacto via telefonica solicitando establecer la ubicacion de la encomienda a lo cual me respondieron que en 20 dias habiles se pondrian en contacto ... no fue asi , posterior a esto se me pregunto que que contenidos tenia la encomienda expuse la informacion , pero aun asi he notado la indiferencia y bulneracion de mis derechos fundamentales como usuario , les he llamado varias ocaciones y no han sido claron con la reparacion de caracter economico , moral , y demas aspectos relevantes en razon a que son unos papeles de herencia lo originales un diploma de graduacion y unos vales sohexo , en verdad les pregunto donde queda su lema como centro de soluciones donde queda la redibilidad de la empresa ,, por favor tengan consideracion con sus usuarios lo anterior lo expondre mediante derecho de peticion agotare los recursos de carcter interno y posterior a esto lo expondre ante la comision de derechos humanos mi correo es elmersfreddy@hotmail.com
 Opinión de Sara Suárez en 10/05/2013
Estoy muy contrariada con servientrega por no llevar a su destino oportunamente una mercancia enviada desde bucaramanga el 8 de mayo, que debe ser entregada al dia siguiente porque el pago que se hace es bien costoso. Pasó el 9 y hoy 10 de mayo a las 5 p.m. y no ha sido entregada, con el daño que me han causado por cuanto venia un documento que estaba en la obligación de presentar ayer 9. Telefónicamente es IMPOSIBLE comunicarse y por el chat me atendió creo que Mónica para decir que esa entrega se hacia en el dia de hoy, o sea al segundo dia de colocarla en manos de ustedes. Aun no la recibo y llegaré a la instancia correspondiente para hacer valer mis derechos y para que subsanen el daño causado POR LA MORA.
 Opinión de MARTA CECILIA QUINTANA en 20/05/2013
Buenas tardes : Estoy interesada en abrir un centro de servicios en Cartagena. Necesito saber donde contactarlos. Me urge información.
 Opinión de MARICEL MUÑOZ en 20/05/2013
Por favor la oficina de Codabas es una porquería. Sucia nunca hacen aseo. Esto es falta de respeto con el cliente
 Opinión de patricio garcia en 22/05/2013
Recurro a ustedes con el fin de colocar una queja a la empresa Servientrega ya que un familiar tuvo un inconveniente con una encomienda que se le perdio y la empresa le ha estado tomando del pelo y no da ninguna respuesta. El numero de guia es 7188507253 quien envio la encomienda fue franyer montejo y quien recibia la encomienda era Daury jaimes dominici. El contenido de la encomienda era una tableta digital y entregaron fue el sobre vacio y nunca aparecio ni responden por nada. Ya eestamos cansados de ir a la oficina a cucuta donde se coloco la encomienda y nada que nos solucionan ni dan respuesta. Les agradezco q por medio de ustedes nos den una solucion.
 Opinión de Nathalie Hernandez en 23/05/2013
Quiero manifestar mi inconformidad con esta empresa ya q el 8 mayo del 2013 me mandaron una mercancía de Cucuta a Caqueza cundínamarca y desde entonces no me han respondido francamente sobre mi pedido, lo único que sabe decir la gente q trabaja en esta empresa es q hay q esperar, tras de todo me toca esperar ya llevo 20 días sin mi pedido, y lo peor es q a ellos no les importa que daño me han causado. Me impresiona la falta de responsabilidad al dar respuesta sobre mi mercancía.. Necesito por favor me respondan
 Opinión de CECILIA SALGADO en 12/06/2013
buenos dias la verdad estoy muy descontenta por su sevicio hace 17 dias envie una caja y no llego , ni dan una respuesta siempre de 24 a 72 horas y asi me tienen es una caja de productos naturales ya me pagaron y necesito entregar esos a las que ya me pagaron desafortunadamente no la asegure y por eso se perdio pero si estuviera asegurada ya estuviera en su destino por todo eso es que tienen muchas competencias y si sepierde las mercancias tarde o temprano igual pasara con su empresa caera hasta algun dia no funcionar mas. el que le quita a los pobres o cualquier persona igual se le devuelve.y que la aprovechen.
 Opinión de Luis Alberto Palchucan C. en 19/06/2013
Manifiesto mi descontento total con el servicio que la empresa esta prestando ultimamente... Me enviaron una encomienda el dia 11 de junio de 2013 y a la fecha 19 de junio del mismo año, la encomienda no ha llegado, el lugar de origen fue Ipiales (N) y su lugar de destino Bogotá D.C... Al llamar a la oficina de atención al cliente, lo único que dicen es que ya se envio la novedad y que hay que esperar respuesta, inicialmente me dijeron que de 24 hrs a 72 hrs; al cumplirse estas primeras 72 hrs que de por si ya es mucho tiempo, se me informa que hay que esperar nuevamente de 24 hrs a 72 hrs... la verdad eso es el colmo... la encomienda contenia productos perecederos y es una caja de aproximadamente 40 kilos el número de guia es 7196388989 y el radicado de la primera novedad es 203366 del día 15 de junio.
 Opinión de diana aviles en 20/06/2013
es el peor servicio que puede existir en mensajeria,,, estoy aun esperando un sobre de hace ocho dias y nada que llega,,, por favor si quieren seguir en el mercado,, les recomiendo mejora el servicio.
 Opinión de Dario en 25/06/2013
Buen día no entiendo como es posible q de ibague a Colombia huila un carro d una flota normal se demora 7 horas ... Emvie una ecomnienda desde el miércoles 19 de junio del 2013 es 25 de junio del 2013 y no llega le hago el seguimento y desde el mismo miércoles esta en neiva y no se ha movido de allá por favor señores mas cumplimiento por favor no es justo q se demoree tanto tiempo si el trayecto es tan corto
 Opinión de MONICA MARTINEZ en 02/07/2013
Mas respeto me enviaron un paquete de cali hacia Cartagena, y saquearon el envio faltan 4 objetos y la factura de compra, lo peor me trataron como si dijera mentiras. ¡más respeto!
 Opinión de jesus leon jaimes en 03/07/2013
por favor estoy buscando un sobre que fue enviado a mi hermano felipe navarro jaimes el dia 25 de junio y hoy 3 de julio nadie da informacion del mencionado sobre guia 7196994408 que supuestamente era para retirar en villa del rosario cucuta. El sabado 29 me traslade desde caracas venezuela con mi hermano a buscar el sobre y en villa del rosario no habia nada. Segun el rastreo el sobre fue devuelto porque las personas (4) que me han atendido por telefono en llamada internacional no saben decir donde esta el sobre. Ayer dos de julio mi hermano fue a buscarlo a la oficina que esta via al aeropuerto de cucuta y tampoco esta el sobre. Necesito una soucion que no me dan en el centro de soluciones siempre recibo excusas y no me fascilitan nada.El sobre fue enviado por cristian bueno barajas. Sera q en servientrega hay alguien que pueda ayudarme , ya es justo y he esperado en linea hasta 23 minutos y no consigo respuesta. Tambien debo decir que he llamado cinco veces y atendido por diferentes fascilitadores que no me dieron ninguna respuesta. Alguien me contesto que el sobre fue devuelto de villa del rosario porque no conocian a mi hermano Felipe Navarro Jaimes . Acaso es esto excusa para debolver un sobre que es para ser retirado por la mencionada oficina? espero una respuesta por este mismo correo gracias y el sobre para mi es importante por el papel que alli viene
 Opinión de desepcionada en 05/07/2013
Mas que ina opinion es una queja en contra de las oficinas que se encuentran instalada el el cerrito valle, es increible la falta de educacion que tiene uno , de los empleados que atiende en una de las oficinas. Ese es apenas una de las quejas por aun hay mas cierran temprano porque hay partido de futbol porque hay un cumpleaños o simplemente abren tarde en la oficina nueva esta el muchacho que para dar una informacion es grosero. Mejor dicho en Servientrega el cerrito no hay respeto para el usuario.me gustaria tomaran cartas en el asunto y buscaran solucion.
 Opinión de Maria Villavicencio en 09/07/2013
hola , les ruego por favor atender mi pedido, mande un encomienda a Colombia una ciudad de Pitalito y yo pague acá en Ecuador el costo del envio,y no le entregaron por que supuestamente tenia que pagar un impuesto y volví a pagar acá para que se entregara dicha encomienda y todavía no le entregan por que tiene que pagar dicho impuesto que yo ya pague aqui , siguen cobrando ami amigo para que retire dicha encomienda , asique diganme cuanto debo seguir pagando para que se le entregue dicho encomienda a mi amigo
 Opinión de gloria en 15/07/2013
hola me mandaron un paqete el dia 2 de julio y no sabemos donde esta de pronto esta en la avenida boya o en el centro de cervientrega si podría decir donde esta
 Opinión de Gladys Angarita en 16/07/2013
Me preocupa la manera irresponsable con que los mensajeros entregan la correspondencia, pues en varias oportunidades los residentes deben desplazarse al conjunto vecino para averiguar si allá dejaron los documentos, por que razón no se toman la molestia de verificar las direcciones antes de hacer entrega? Agradezco su intervención para que estos errores no se sigan cometiendo
 Opinión de Carlos loaiza en 18/07/2013
Buenas noche, quiero saber los requisitos debe de adjuntar para perder abrir una oficina de serví entrega en cucuta norte de Santander y a que oficina me ustedes me debo comunicar para dicha autorización,muchas gracias.
 Opinión de clara guzman en 19/07/2013
fui compañera de trabajo de juan carlos jefe ahora de servientrega del personal de puntos que me comentaron este señor fue despedido de la empresa por abusar sexualmente de una compañera como las invita a salir las emborracha y despues abusa las calunia y si no les hace caso las hace despedir en fin señores servientrega miren la clase de empleados que ustedes reciben este tipo es moreno cara de simio que lo detesto por abusivo con las mujers
 Opinión de pastora bolaños en 23/07/2013
señores servientrega que tristeza con el mal servicio que presta esta empresa en el municipio de Barbacoas nariño, de via baloto me enviaron un paquete hace mas de 9 dias, llega a la oficina de barbacoas y no la entregan ni suquiera rogandoles que pagaba el transporte, solo por negligencia de la persona encargada siendo que el servicio de recarga funciona por la noche mas que por el dia , esto me ha sucedido en repetidas ocasiones con los pedidos de Amway lo entregan a los 22 dias de despachado, gracias
 Opinión de Diana Maria Marulanda Mazo en 30/07/2013
señores servientrega el pasado 17 de julio envie un paquete hacia la ciudad de Bogota, el paquete fue trocado,y lo enviaron a cali.lo recibieron el dia 26 de julio pero todo lo que yo envie no llego se perdio un celular y todo lo otro que llego ya estaba usado,solicito se investigue haber que fue lo que paso.ustedes como empresa que son, no tienen ningun derecho a abrir ningun paquete se supone que es privado es solo de la persona a la que se envia.Estoy muy desepcionada de ustudes que empresa tan irresponsable
 Opinión de Amparo Zabaleta Enciso en 01/08/2013
El Lunes 29 de Julio, envie unos documentos urgentes a Ibagué. Por negligencia y pereza, el encargado de la entrega ha devuelto el sobre con la documentación dos veces, Hoy primero de Agosto, parece según el seguimiento, No ha sido entregado. Al sitio a donde debe llegar, es un edificio con porteria vigilada 24 horas. No es la primera vez que se envían documentos a dicha dirección. Por lo tanto, es una gran mentira que no encuentran la persona, puesto que ninguno de los porteros han recibido visita de Servientrega. ¡Que verguenza! y que gran perjuicio para el cliente. Nº de guia 7199051480
 Opinión de Corporación Movimiento por la Vida en 06/08/2013
Señores Servientrega reciban un cordial saludo, por este medio solicito me indiquen como hago para tener un paquete corporativo para envió de correspondencia a nivel Pais agradezco su amable atencion. Nelly Lucia Guzman Garcia Directora/ Representante Legal.
 Opinión de eduard andres ramirez restrepo en 30/08/2013
señores servientrega por medio del presente necesito que me solucionen un inconveniente que tube con el envio de una encomienda el dia 16 de agosto del 2013 un paquete que tenia como destino Buenaventura hacia la ciudad de Medellin mencionada encomienda no la entregaron a la persona que aparecia como destinatario dicho paquete aparecia como asegurado ya que era un articulo de valor necesito una respuesta lo antes posible de antemano gracias
 Opinión de samuel martinez en 12/09/2013
me permito manifestar mi inconformidad ,pues me han extraviado unos documentos de un vehiculo el personal de servientrega cali, empezando por la persona que tomo los datos anoto los que quizo y ademas uncompletos, en la ciudad de bogotá me llamaron que me los iban a entregar y enviaron los de otra persona, luego me dijeron quelos habian cevuelto a cali pero el celador del conjunto manifiesta que el mensajero le dijo que le colocara sello para comprobar que si habia ido y se los volvio a llevar ahora pido informacion y me dicen que no saben y que ya aparecen como entregados cuando estan en poder de servientrega. escribo esto para que optros aprendan pues no creo que alguien me responda ahora estoy demandado gracias a servientrega guia 7200816256
 Opinión de samuel martinez en 12/09/2013
Quisiera saber porqque al querer colocar un reclamo me cuelgan el telefono , discretamente me dicen un momento y luego unos segundos despues de pedir numero de guia cortan la llamada los operadores de esta empresa que ha extraviado mis documentos ya no saben que excusa decir ....
 Opinión de rossana en 13/09/2013
Esta no es una opinión sino una queja formal. Ayer 12 de Septiembre de 2013 realicé un envío local en Bogotá en la Oficina de Servientrega Bosa Piamonte con guia No. 7201656400, el cual urgia llegar a su destino el dia 13 de Septiembre de 2013. En el momento de realizar la transacción no habia sistema y la empleada diligenció la guia mano. Hoy, al realizar el respectivo seguimiento, advierto que la guia cuyo original tengo en mi poder, aparece a nombre de diferente remitente, diferente destinatario y mi correspondencia NO APARECE!!!...MI OPINION ES QUE ES UNA EMPRESA INSERIA E IRRESPONSABLE. Saben el daño o perjuicio que pueden causar con su negligencia? Si no aparece mi correspondencia, iniciaré las respectivas acciones legales en su contra.
 Opinión de paola andrea omaña en 24/09/2013
bueno creo que servientrega es bueno pero deberia tener un horario adicional para las personas que derepente no pueden enviar sus cartas u otros etc, en horario de trabajo. un horario dee 7 a 10 de la noche o mas.
 Opinión de oswaldo bocanegra r en 03/10/2013
que mal servicio, ya estan acostunbrados a robar a todos los que emviamos paquetes por aya, tienen gente inutil que no encuentran las direcciones, no responden por nada, unamonos ante la superintendencia o la autoridad competente que los pueda sancionar, pero como ya tienen plata hacen con las autoridades lo que quieren, porque en este pais todo es corrupcion.
 Opinión de martin eduardo nossa barrera en 05/10/2013
me enviaron una medicina urgente de Bogotá a Bolívar Valle del Cauca desde el día 2 de octubre del 2013 y hoy 5 del mismo mes y año no ha llegado siendo que quedo bien claro la dirección, nombre y telefono, luego para mi el servicio de servientrega ha decaido hasta tal punto de perdersele confianza en cuanto a entregas. De tal suerte que hay que buscar la competencia, que lástima y la superde de industria y comercio no toma nota de esta clase de incumplimientos y sanciona. Ahora hay que ir a colocar la queja a la defensoria de consumidor haber que pasa..
 Opinión de ALVARO RIVERA en 09/10/2013
He marcado multiples ocaciones al tel 770 03 80 para que me comuniquen con informacion de franquicias,me contesta una señora 4Mecedes; pasan los minutos (15) y no conestan...? Hoy por ejem.3.45 hoy octubre 9. gracias
 Opinión de MARIA ELCY VALENCIA en 15/10/2013
quisiera saber si a lo que se escribe aquí se le hace investigación y seguimiento si no es así para que escribo. No encuentro en la página otra forma de poner una queja. me pueden informar como?
 Opinión de john jairo aguirre uribe en 15/10/2013
Buenas tardes, Señores servientrega deseo reportar el pésimo servicio que tienen en la oficina centro comercial plaza 51 en la ciudad de Manizales. Ya me ha pasado varias veces la mala atención
 Opinión de Mauricio DIAZ en 18/10/2013
Apreciada Luz Mery, Tenga en cuenta en sus proyectos, abrir sede en San Juan, Puerto Rico, puerta de entrada latina al Mercado anglosajon. Pongo a su disposicion mis serviciosy experiencia. Agradezco contactarme mauriciodiazpineres@gmail.com , cellular 787 675 5982 Cordial saludo.
 Opinión de JOHN JAIRO BOCANEGRA en 28/10/2013
Buenas Noches, Solicito la colaboración de la persona a cargo de las peticiones, quejas y reclamos, realice un envió desde la ciudad de Cartago (valle) hacia la Ciudad de Bogotá el día 18 de octubre de 2013 con la fecha de entrega programada para el día 19 de octubre guía numero 7202515914 valor del envió $ 100.000 pesos cancelados al momento de enviar la mercancía, la persona a la que le hago el envió se encontraba esperando la mercancía urgentemente por lo cual hice uso de los servicios de transporte de tan reconocida empresa, pero que sucede el día de entrega el día 19 de octubre, la señora Blanca Lilia Lozano espero en la dirección acordada la llegada de Servientrega para recibir la encomienda y en todo el día la empresa transportadora ni se apareció, el día martes 22 al ver que no llega el envió la Señora Blanca Lilia se comunica conmigo y me hace la reclamación de lo siguiente; Primero: que llama al numero en Bogotá 7700200 al cual hay que esperar cada vez que se llama al rededor de 5 o 10 minutos con una grabación y luego de ser atendida por uno de los tantos que atienden esa línea la contestación fue, que el envío hecho no se pudo entregar por que el día 18 de octubre a las 4 pm se acercaron a la dirección y no había quien los atendiera con la única inconsistencia que el día 18 fue que se realizo el envío desde la ciudad de Cartago (valle) primer mentira o enredo con el usuario. Segundo: le dicen que como no había nadie que los atendiera el día 18 tenia que acercarse a la oficina donde estaba embodegado el envió y reclamarlo allá, una base para cocina integral que se envió y cancelar $ 100.000 pesitos que costaba el envió, valor que como dije al comienzo cancele yo en la oficina de la ciudad de Cartago en el momento de enviarlo... (por que le cobran a la señora en Bogotá,?? luego el sistema no les arroja la información de la guía tal cual como la que me entregaron ese día ??? dice muy claramente CONTADO / TERRESTRE) Tercero: me comunique desde Cartago (Valle) a la línea 7700200 en la ciudad de Bogotá y otra vez otros 10 minutos espere en la línea mientras averiguan que paso, ahora con la diferencia que me dijeron que la entrega no se realizo el 18 de Octubre como le dijeron a la señora Blanca Lilia, a mi me dijeron que fue el 19 de Octubre pero que les escaneara la guía para constatar allá en Bogotá si en realidad yo había cancelado los $ 100.000 pesitos y poder hacer la entrega correspondiente del envió, que dentro de los próximos 3 días hábiles lo llevarían nuevamente que no me preocupara. Y para finalizar con todo el enredo y cantidad de mentiras hoy 28 de Octubre vuelve y se comunica la señora Blanca Lilia Lozano para averiguar nuevamente por el envío que lleva 10 días sin ser entregado y le dicen: Que pena con usted le vamos hablar con la verdad lo que sucedió es que la encomienda se daño.. así de fácil y vamos a ver como llegamos a una conciliación con usted en los próximos 15 días... tanto enredo y tanta mentira para una empresa tan reconocida a nivel nacional e internacional, deja mucho que esperar no creo volver a utilizar los servicios de esta empresa. Quien responde??? cada vez que se llama contesta uno distinto se tiran la pelota y nadie da respuesta solo mentiras....
 Opinión de Aristides Marin Arbelaez en 30/10/2013
El servicio especial que ustdes ofrecen de mensajería expresa "cero horas hábiles" es una falsedad. Envie un sobre desde la oficina de servientrega Unicentro Bogota a Medellín sector Estadio para Automóivil Club de Colombia el dia 28 de octubre al medio día y hoy 30 de octubre a las 9:30 A.M.no se ha recibido. El rastro de guias de su página internet no funciona. Su publicidad es engañosa porque no cumplen lo comprometido. La quia de mi envió es : 907621406 y espero una respuesta Cordial Saludo.
 Opinión de Ruben Baena en 31/10/2013
Tengo quejas sobre la mensajería de servientrega. Quisiera saber que seriedad tiene esta página o si hay algun email para dirigir una queja acerca de su pésimo servicio.
 Opinión de monica liseth en 01/11/2013
asme un favor lo que pasa esque el lunes mandaron una entraga que llegaban el martes y hasta aora no ha llegado nada es para saber si si llegaran o donde toca ir para reclamarlos
 Opinión de sandra patricia en 05/11/2013
Buenas noches: es para quejarme por el MAL SERVICIO prestado por parte de esta empresa ya que el pasado 1 ° de noviembre del presente año fue enviada una encomienda desde la ciudad de garzon con numero de guia 7202391281 y se esperaba que llegara al día siguiente a la ciudad de bogota, pues la encomienda contenía productos perecederos y me comunique en repetidas ocasiones con servicio al cliente el día sábado y solo me decían que estaba en proceso de entrega, ya como a esos de las 6: 00 pm la única respuesta que pude obtener por parte de servientrega fue que no se podía hacer la entrega y que quedaba para el día martes, y esta llegando a horas de casi de medio día con todos los productos dañados y maltratada la caja, por esta razón me quejo ante ustedes para que así como dicen prestar un buen servicio se cumpla, ya que esta no es la primera vez que me pasa esto con esta entidad, pero en realidad no recomendaría esta linea de envíos a nadie . espero que tomen en cuenta mi sugerencia para que así mejoren el servicio y no se vea afectados mas usuarios. Muchas gracias por la atención prestada
 Opinión de Liliana Reinoso en 21/11/2013
Señores Servientrega necesito por favor un teléfono habilitado bien sea a nivel nacional o la línea de Ibague ya que esta tarde un furgón de servientrega daño la esquina del segundo piso de mi casa lo rompió se subió al anden y el mismo quedo pegado a la pared dañando la esquina del segundo piso he tratado de comunicarme a la línea 018000 pero me contestan que no esta activa Por favor colaborenme mi casa se encuentra en la calle 32 No 5a 06 en la ciudad de Ibague gracias mi celular el teléfono de la casa es 2773249
 Opinión de juan rivera en 24/11/2013
el día 08 de noviembre me enviaron de Manizales a Bogotá una encomienda y a hoy 24 de noviembre siendo las 1657 horas no me ha llegado. servientrega centro de soluciones?. Que farsa.
 Opinión de alexander Diaz en 29/11/2013
Oficina ubicada fuerte militar tolemaida, incumplen horario de atención, siendo reiterativo, con excusas sin fundamento. El cliente espera siempre una excelente atención, para así tener confianza de la empresa y utilizar el servicio. Por favor alguien que controle esta situación, pues es incomodo para un militar el,incumplimiento en la atención. Gracias
 Opinión de FRANKY ROBINSON CALLE CAMPUZANO en 02/12/2013
EFECTY. seria muy elegante que cuando nos dirigimos a hacer algún giro nos entendieran y estos mismos llegaran al origen al cual fue destinado.
 Opinión de FRANKY ROBINSON CALLE CAMPUZANO en 02/12/2013
EFECTY. seria muy elegante que cuando nos dirigimos a hacer algún giro nos entendieran y estos mismos llegaran al origen al cual fue destinado.
 Opinión de JOSE VEGA en 04/12/2013
yo solicite a mi señora madre me enviara un plotter de corte a la ciudad de campo rubiales alla cuando llego la maquina salio que la habían descargado mal y le habían puesto peso encima con decir que partieron la maquina y le rompieron los cabezales la maquina esta evaluada en cinco millones y me escriben una carta que solo me responden por 125mil pesos yo cotize los daños de la maquina y nisiquiera me dan lo del arreglo que sale a valer 800mil pesos m/cte. solicito por este medio me sea resuelto el problema ya que en caso de omotir me vere obligado a entablar demanda contra la empresa por daño en bien ajeno y daños y perjuicios ocacionados y ya que la superintendencia dice que uds, como empresa prestadora de servicios de encomiendas se comprometen a responder por las mercancías que se le les encomienden, que lo que se rompe se repone. yo fui al centro de atención de Floridablanca y llevo ya 3 meses a la fecha y no me han resuelto nada espero me sea solucionado este inconveniente por que para eso pague una encomienda que tienen que responder servintrega en este caso es la causante de los daños ocacionados a mi maquina. mi nombre jose vega y cel 3166140055 de Bucaramanga,
 Opinión de alfredo berrio herrera en 10/12/2013
Buenas Noches Muy molesto me encuentro, envie una encomienda el dia 5 de diciembre de 2013 en la of servientrega de fontibón bogota, la guia es 908250320 destino cali, revisando la guia aparece que desde el 6 llego a cali en las horas de la mañana, ahi se pierde el seguimiento de la encomienda y no aparece ni en cali lugar a donde se envio ni en bogota devuelto........he puesto la queja telefonicamente, directamente en la ofiina fontibon, por chat el cual no responden a ninguna hora, y ahora me dicen que como ya hice la reclamacion debo esperar de 5 a 15 dias para la respuesta...........que verguenza de empresa los estandares de calidad de los que hablan y las 8.000 soluciones no existen es un desastre la organizacion nadie soluciona nada, se perdio una mercancia. por otro lado dias atras envie desde la oficina de fontibon tambien un paquete a neiva " un vestido de bebe" y llego al destino un repuesto de un carro se imagina el desorden......... el radicado de la queja es 7128130000093753......... que lastima tanto comercial y publicidad y el servicio muy deficiente
 Opinión de Manuel D. Hernández P.. en 19/12/2013
Para comenzar me parece vulgar la "sugerencia" que está encima de este recuadro, frente a la palabra Opinión, sobretodo lo que está entre paréntesis, y lo más grotesco es que sugiere que No se admite...el lenguaje ofensivo. Si tienen ética, eliminen lo que está entre paréntesis, por irrespetuoso y vulgar. Al grano. Solicito respetuosamente a Servientrega me responda por un dinero que iba en una caja que envié el miércoles pasado desde Tibú a Sincelejo. En algún lugar diferente a Tibú, abrieron la caja, la reemplazaron por una de Servientrega, reacomodaron casi todo lo que iba adentro, mens el dinero. Mañana radicaré un derecho de petición con copia a la Superintendencia de Servicios Públicos PARA QUE ME CONTESTEN, ME DEN EXPLICACIONES Y ME DEVUELVAN EL DINERO QUE ABUSIVAMENTE SUSTRAJERO DEL INTERIOR DE LA CAJA. Es la primera vez que me sucede esto en Servientrega. Y estoy seguro que no fueron las funcionarias de la oficina de Tibú las que destaparaon la caja y la reemplazaron por una de Servientrega. Qué abuso...¿ No saben que la correspondencia es inviolable...?.
 Opinión de Manuel D. Hernández P.. en 19/12/2013
Para comenzar me parece vulgar la "sugerencia" que está encima de este recuadro, frente a la palabra Opinión, sobretodo lo que está entre paréntesis, y lo más grotesco es que sugiere que No se admite...el lenguaje ofensivo. Si tienen ética, eliminen lo que está entre paréntesis, por irrespetuoso y vulgar. Al grano. Solicito respetuosamente a Servientrega me responda por un dinero que iba en una caja que envié el miércoles pasado desde Tibú a Sincelejo. En algún lugar diferente a Tibú, abrieron la caja, la reemplazaron por una de Servientrega, reacomodaron casi todo lo que iba adentro, mens el dinero. Mañana radicaré un derecho de petición con copia a la Superintendencia de Servicios Públicos PARA QUE ME CONTESTEN, ME DEN EXPLICACIONES Y ME DEVUELVAN EL DINERO QUE ABUSIVAMENTE SUSTRAJERO DEL INTERIOR DE LA CAJA. Es la primera vez que me sucede esto en Servientrega. Y estoy seguro que no fueron las funcionarias de la oficina de Tibú las que destaparaon la caja y la reemplazaron por una de Servientrega. Qué abuso...¿ No saben que la correspondencia es inviolable...?.
 Opinión de jorge macias en 24/12/2013
señores servientrega mi queja es por el envio de un paquete de bogota a barranquilla por el cual pague el envio por via aerea el dia 23 de diciembre ya que la persona que me atendio en villa del rio bogota me dijo que de esa forma llegaria a barranquilla el dia 24 de diciembre y son las 06 : 46 del 24 de diciembre y no a llegado y estoy seguro que a esta hora no llegara si no son capaces de cumplir con lo pactado en un contrato como el que se firma a el enviar algo a otra ciudad no prometan ni dia ni hora ya que como deveria ser un compromiso para ustedes cumplir nosotros muchas veces nos comprometemos con otras personas de enviarles cosas que para nosotros son importantes y por culpa de su falta de seriedad nosotros quedamos mal tan mal como ustedes gracias .
 Opinión de ALFREDO FLÓREZ UVA en 31/12/2013
Señores servientrega: realicé una compra por amazon el pasado 12 de Diciembre la cual fue recibida el 27 de diciembre en Bogotá pero a la fecha no ha llegado el paquete a Manizales. He llamado a todas partes para preguntar por mi ´paquete pero nadie me da razón. Lo último que me han dicho en Bogotá es que el paquete llegó a Manizales pero en servientrega manizales me aseguran que el paquete todavía está en Bogotá y que no le han realizado ningún movimiento. Me la he pasado llamando entre ciudades pero el resultado es el mismo, nadie sabe que pasó con mi paquete. Me parece una falta de respeto con el usuario ya que nadie asume responsabilidad y lo único que he recibido es horas enteras en el teléfono siendo transferido de un lado a otro. Por favor su intervención para dar solución a mi caso.
 Opinión de Javier Bermudez figueroa en 02/01/2014
Señores serveitnrega, realice un envio de uan documentacion importante y delicada el dia 27 de Diciembre de 2013, cancele el servicio CERO HORAS HABILES, el cual debian habermelo entregado al dia siguiente sin que asi se cumpliera, hice la reclamacion por escrito y via telefonica en cantidad de oportunidade y hasta hoy 3 de enero del 2014 no he tenido ninguna respuesta y mi envio no aparece, donde esta el profesionalismo del que ustedes hablan en su mision, nadie me soluciona nada, quisiera saber si esa compañia tiene algun directivo o gerente que pueda solucionar algo, porque hasta ahora la respuesta de todos sus empleados con los que me contestan cada vez que llamo es la misma. "Estamos buscando la encomienda"
 Opinión de Maria omaira en 05/01/2014
El día 3 del 2014 a las 11.11 a.m,coloque una caja extraurgente en Unicentro Occidente y me dijeron que llegaba al otro día o sea el 4 iba para Manizales.el no, de la guia es 9 0 9 1 2 3 2 7 2, no la entregaron y ya estaba en reparto, mi OPINION ,es la inrresponsabilidad y la falta de honestidad, de servientrega de MANIZALES, Y el perjuicio que nos ocasionaron
 Opinión de LIDIA MARLENI MEDINA GIL en 10/01/2014
El día 28 de diciembre 2013, se envió caja desde Quibdo choco con destino a Bogota, le indicaron a mi esposo que el 02 de enero del 2014 estaba siendo entregada , el numero de la guia es 1089176020 y a la fecha el dia de hoy no se sabe en donde esta la caja, se hizo le reclamacion y no dan solucion el decir de ellos es que pasaron el dia 3 de enero y que estabamos en vacaciones , siendo una gran mentira porque la empresa estaba laborando normalmente, mi OPINION es que esta empres es una gran inrresponsable , porque ademas de que nos perjudican nos ocasionan muchos inconvenientes porque uno manda las cosas es porque las necesita urgente y se programan por tal razones las fechas, sera la primera y ultima vez que mande cosas con una empresa tan mala .
 Opinión de CLau ROSERO en 15/01/2014
Envie paquete a Antioquia, y pedi que cancelaran el pedido y me lo devolvieran, se demoraron casi 15 dias en devolvermelo, y tan descarados que me llego el paquete vacio a mi casa, ME ROBARON MI ENCOMIENDA, y esta segun la guia nunca salio de las oficinas de servientrega, lo curioso es que los asesores me atendieron y me cuentiaban de manera burlesca, pienso que la empresa deberia castigar a sus empleados y hacerles pagar la mercancia que se pierde, si la empresa no educa a sus empleados este negocio se va a pique, yo no VUELVO A USAR SERVIENTREGA, y al que me pregunte les hare sentir miedo para que no usen esta empresa. CINCO ESTRELLAS Y ROBO BURLA AL SISTEMA.
 Opinión de paola rozo en 17/01/2014
pasa lo siguiente envié un paquete de documentos estudiantiles por medio de esta empresa hace un mes aproximadamente, es la fecha que no aparecen, se ha hecho presencia en la oficina principal dan un código y la única respuesta es este llamando para informar,se llama todos los días luego dicen valla a las oficina del centro se hace presencia y tampoco aparecen no se a que están jugando pero es el colmo que no tengan capacidad de responsabilidad para hacer entregan de dichos documentos y según los funcionarios de esta empresa ellos no pueden hacer nada. donde esta la calidad que ellos ofrecen a la hora de hacer un envió.
 Opinión de maria en 18/01/2014
Que verguenza son unos ladrones que abren los paquetes desgraciados ladrones
 Opinión de johanna espejo en 22/01/2014
Buenaa tardes el dia 17 de diciembre de 2013 realize un envio y a la fecha no ha llegado al lugar de destino ni tampoxo me lo han regresado despues de un mes y aun me dicen que debo esperar 25 dias mas para verificar que paso, muy malo el servicio.
 Opinión de jose ramirez en 24/01/2014
buenos dias señores envie un paquete el dia lunes desde barranquilla hacia bogota y hoy viernes y no se an reportado por favor quiero que me respondan que ha pasado
 Opinión de SAMUEL JAIMES en 27/01/2014
me extaña una empresa ,que han enviado dos paquetes de BOGOTA con destino POPAYAN con 15 dias de anticipacion y no a aparecen ni nombre, ni paquetes,ni destinatario,NO DAN RAZON NI EN BOGOTA NI EN ¿como manejan , aquien me dirijo.sinadie me da respuesta alguna
 Opinión de monica en 29/01/2014
Hola,buenos dias,la verdad estoy muy molesta hace 8 dias están que me entregan un envío y nada y llamo a las líneas q dicen ustedes y las señoritas me cuelgan o me dejan esperando,aparte q dicen mentiras no solucionan nada,la verdad van dos veces q tengo este percance con ustedes..servientrega por culpa de sus empleados es de lo peorrr,que vale tantas sucursales y nombre, si los empleados dañan todo
 Opinión de monica en 29/01/2014
Por lo visto todo el mundo se queja de ustedes,y los dueños no hacen nada? Deveria llamarce, falsaentrega les queda mejor ;)
 Opinión de JUAN MANUEL AROCA OROZCO en 05/02/2014
muy buenas tardes estoy esperando un paquete que me enviaron de montería el día sábado y es el momento que no se le ha dado la gana de entregármelo el paquete consta de una maquina para gimnasio que vendimos y estaba para entrega el día 04 de febrero y se nos callo la venta por que ustedes se quedaron con ella en sus manos, y por este motivo tendrán que respondernos por esta venta para que aprendan a ser cerios, que así como cobran sean responsables no abucen de los clientes.
 Opinión de edy alexander giraldo cardona en 05/02/2014
como puedo recuperar un numero de guia envie el paquete hace 8 meses a bogota garantia de un xbox ,me estan pidiendo el numero de guia
 Opinión de LUIS GARAVITO en 06/02/2014
Mi nombre fue utilizado para enviar un panfleto, donde me pueden entregar el video de seguridad de la persona que realizo el envio de la guía No.7204304823 colocada en la oficina de servicios del barrio la gaitana- código 0101166. Solicito esta información porque están difamado mi buen nombre y coloque la denuncia penal en la Fiscalia junto con el destinatario.Quedo pendiente de su respuesta?..
 Opinión de nubia esperanza burgos en 06/02/2014
SERVIENTREGA QUE EMPRESA TAN REGULAR NO ENTIENDO POR QUE TIENEN TANTOS CERTIFICADOS DE CALIDAD ME ENVIAN 4 ENVIOS DE CUCUTA A BOGOTA CON LOS CONSECUTIVOS 907991971/72/73/74 LLEGAN 3 DE LOS 4 PERO EL 907991972 NO LO HAN ENTREGADO PERO EN LA WEB APARECE COMO ENTREGADO LLAMO Y EN 5 MINUTOS ME DAN INFORMACION DIFERENTE 1. QUE NO HA SALIDO DEL CNTRO DE DISTRIBUCION POR MAL ESTADO Y 2 QUE NO ENCUENTRAN LA ENCOMIENDA .ME PREOCUPA LAS QUEJAS DE ROBO SOLO ME RESTA HACER UN ACTO DE FE Y QUE LA RESPUETA A LA QUEJA NUMERO 304078 SE RESUELVA A MI FAVOR AUNQUE LA DEMORA EN LA ENTREGA YA ME HAN CREADO PERJUICIOS.
 Opinión de FLOR ANGEL GONZALEZ en 07/02/2014
Somos un cliente corporativo y el Asesor nunca esta disponible para las consultas, que sucede ? Se supone una empresa seria con respaldo y trayectoria pero la rotacion del personal comercial es muy alta por tanto el cliente pierde el contacto con el asesor y se demoran en asignar el nuevo mucho tiempo. Gracias,
 Opinión de eduar clavijo en 08/02/2014
solo tengo para decir que servicio tan pésimo no puede ser posible que llevo 8 dias esperando que se haga efectiva una entrega y no aya solucion de una empresa supuesta mente tan bien fundamentada , el dia lunes 3 de febrero hicimos un despacho de 4 cajas entrgaron 3 y hasta la fecha hoy 8 de febrero a un no a sido entregado el paquete encontramos solo escusas que falta de profesionalismo es indignante no poder darle una respuesta a nuestro cliente por que una empresa como esta no tenga una respuesta numero de guia 909458169
 Opinión de Enrique Acosta Vasquez en 10/02/2014
Solicito saber en que estado se encuentra una reclamacion interpuesta desde el 14 de enero de 2014 radicada segun el N° 292530, por los daños presentados a un envio desde la ciudad de sanjuan de pasto. Ha sido totalmente imposible acceder por su linea telefonica 7700200, ya que a toda hora se encuentra ocupada. El N° de guia es 907925087. Por favor informarme a mi correo a quien debo dirigirme en su empresa para el efecto o a que numero telefonico puedo acceder.
 Opinión de yeimis medina en 10/02/2014
ps mande una plata y el joven ineficiente escribio el numero de cedula mal q puedo hacer
 Opinión de jhon alexander en 11/02/2014
me enviaron un celular BB Z10 desde el 6/2/14 desde medellin hasta barranquilla y todavia no llega salieron con cuentos de la DIAN el celular se aseguro por 1millon y ahora dicen q entre 15 dias diran que paso con el celular solo queda decir que es la peor empresa legalmente en este pais nos roban de frente y nadie dice nada
 Opinión de MARIO F. SANCHEZ C en 11/02/2014
Sres. SERVIENTREGA. Tengo la siguiente inquietud, en muchas oficinas opera EFECTY para hacer giros de dinero, entonces porque no hay la siguiente figura comercial: Yo vendo equipos electrónicos por internet, OLX, ALAMAULA, MERCADO LIBRE, etc., pero los clientes interesados desconfían mucho de enviar dinero porque no saben si van a recibir la mercancía, entonces porque SERVIENTREGA en colaboración con EFECTY dejan que uno envié la mercancía hasta la ciudad del comprador y allí el comprador reclama la mercancía contra el pago del costo del equipo y lo que hace servientrega al recibir el dinero hace un giro al vendedor y con el comprobante de pago el comprador retira la mercancía. Si el comprador no retira la mercancía al día siguiente, servientrega devuelve la mercancía a la ciudad de origen para que el vendedor retire la mercancía y lo único que pierde el vendedor es el costo del flete ida y regreso, pero el vendedor recupera la mercancía. Ahora bien el comprador va a tener más seguridad para comprar al saber que solo paga cuando recibe la mercancía, esta figura incrementaría las ventas y los giros. Hasta donde he averiguado esta figura no existe y creo que se puede ajustar ya que en las oficinas de servientrega se envía y recibe mercancía y también se realizan giros, en este caso el giro es el pago de la mercancía, claro descontando los costos del giro y fletes si no se han descontado.
 Opinión de juancarlos urueña en 12/02/2014
sre de servientrega que pesimo servicio que tienen ustedes dificil comunicarse al 7700200 para averiguar por la guia n 7 205779719 que fue despachada desde medellin hacia bogota desde el 02 de febrero y nada que entregan si se estan reverdeciendo del mal servicio como sera si hicieran las cosas bien
 Opinión de jazmin lozano en 13/02/2014
Es importante para mi encontrar un empleado de servientrega que atropelló a mi hijo el dia 24 de enero a medio dia en la boyaca con 74, no le presto su solidaridad dejandolo tirado en la calle, paso un camión y me lo atropelló dejandolo en silla de ruedas, le agradezco a la entidad me colabore con datos da la zona que obligatoriamente pasan por ese lugar, era una moto azul pulsar 180 y portaba su uniforme que lo identifica como empleado de servientrega muchas gracias
 Opinión de PEDRO A HURTADO en 13/02/2014
senores .servientrega hay muchos reclamos en los envios, una cliente, dice q envio 100 mil pesos en una caja y q se los sacaron, llego todo menos el dinero , otro cliente q le cambiaron la caja que envio se la trocaron y hasta el momento no le ha llegado , al destino y no se sabe nada , las guias trocadas son 907981812 y 907981813 espero que por este medio me den respuesta , por que po el 7700 200 no dan solucion , y los clientes vienen de mal genio todos los dias , gracias por su pronta respuesta :
 Opinión de sinthia en 18/02/2014
Buenos dias, me dirijo a ustedes en el dia de hoy por motivos de no sentirme conforme con el servicio, hace hoy 9 dias de que me enviaron una encomienda de destino barranquilla-apartado, y lo normal que dura son 3 dias habiles como es posible que no me llagodo todavia y no han sido posible de ustedes comunicarse conmigo yo soy la que he tenido que estar llamado, hableme claro si es que se perdio el paquete o esta estrabiada ya me colmo la paciencia no quiero ser grosera estoy pidiendo algo que es mioespero pronta respuesta gracias por ende van a tener que pagar todos mis gastos de llamada por por lo general siempre esta es la contestadora.
 Opinión de deyson en 18/02/2014
Bueno talbes quisiera que ubiera mas informacion deneso de Rastreos de encomiendas comono esque se insertan los numero y eso de chat de servicio en line nosirbe quitenlo falta muchonpor mejorar ...
 Opinión de SINTHIA en 20/02/2014
Solicito saber en que estado se encuentra una reclamacion interpuesta desde el 10 de febrero de 2014 radicada con nuemro de guia 908543044 con destino barranquilla apartado antioquia siempre mecomunico con servicio al cliente y me dicen lo mismo que todos los dias va ha llegar y nada que falta de responsabilidad que me digan la verdad si es q se perdio o es que la tienen estrabiada hasta cuando los voy a esparar no le estoy pidiendo nada lo que le solicito es algo que es mio, ustedes como empresa no se an comunicado conmigo por ende todos esos gastos de llamada me van a tener que pagar una imndenizacion por todos esos gastos y poner las quejas en la super intendencia de trasporte de servicios para eso pague un seguro y me responden.......
 Opinión de yolanda Bulla en 20/02/2014
Pesima empresa. Si Colombia no progresa en el sector empresarial, es porque tenemos empresas como SERVIENTREGA antitéticas que engañan al cliente prometiendo cosas que no cumplen (propaganda engañosa). Envié el 10 de febrero del 2014 una caja con libros cuya guía es la 7197375181 y es el momento que no ha llegado a su destino, la solución que me dieron el 17 de Febrero es que de 24 a 72 horas tendrían una respuesta del movimiento de la mercancía y me aseguraron que esta no presentaba ningún movimiento pues estaba en las bodegas del Aeropuerto el Dorado, llame el día 20 y aun no hay solución, y ninguna información clara, todo es difuso y lleno de trabas. Al final me dijeron que fuera a la oficina principal y pusiera la queja o mandara una carta a la que contestarían en 15 días. O sea el 7 de Marzo; en últimas si esta aparece tengo que reclamarla y llevarla a su destino. O sea que lo que se pago por el servicio se perdió qué forma tan olímpica de llenar las arcas de SERVIENTREGA o será que desembolsaran el dinero que acarrean estos impases? Ojo colombianos con esas empresas en las que vulneran los derechos del consumidor. Y se lanzan la pelota del uno al otro. Sin dar soluciones prontas ni claras y de otra manera acarrear contratiempos e incomodidades a los usuarios.
 Opinión de Daivis Arevalo en 22/02/2014
Señores Servientrega me parece el colmo que me envien una encomienda el dia 14 de febrero de la ciudad de Cucuta para Bogota y vaya como 5 veces desde el lunes y que no aparece nada y me llaman el dia jueves despues de casi 8 dias ya la encontramos pagando uno para que le llegara al sgte dia no puede ser posible y hoy sabado 22 de febrero no me la han entregado. Gracias
 Opinión de HAROLD BENAVIDES en 24/02/2014
señores servientrega "entrega insegura!!!! porque no avisan a los usuarios de su incompetencia para cumplir con los servicios que dicen ofrecer por todo el mundo!! llevo una semana; 120 hrs esperando el paquete de guia 90701646 de origen bogota destino el cerrito valle y aun no llega mientras otras empresas lo hacen en tan solo ocho (8)horas !!! QUE DECEPCION !!!!!
 Opinión de HAROLD BENAVIDES en 24/02/2014
""servientrega"" es muy raro que la superintendencia de industria y comercio no alla sancionado esta empresa por su publicidad engañosa e incompetencia para atender las quejas y reclamos por parte de los usuarios que somos engañados por uds!!!
 Opinión de Francisco Dominguez en 25/02/2014
Bueno, antes de decirle su falta conmigo, déjeme decirles que la línea que Ustedes colocan para quejas y reclamos no es para atender a un cliente; no hay opciones si no se digita un número, va diciendo chao o son muchos intentos y no logra comunicarse uno con lo objetivo: Muy malo!. Ahora, cómo es posible que no le informen al remitente acerca del no entregar la mercancía y quede sin entregar y uno crea que sí lo entregan; hasta que la gente no llama a reclamarle a uno que no llegó la mercancía. Yo convencido que ya estaba entregada desde el 19/12/2013 y ya hoy Febrero 25/2014 me informan que no llegó y yo boté la guía y no hay solución para su ineptitud? Ustedes Dicen "Entrega Segura", cómo creer que van a faltar en su Misión y atentar contra su Visión nula. Espero me contacten urgentemente pues los documentos los necesito y no quiero interponer derechos de petición ni trámites pues Ustedes tienen un Nombre que defender!
 Opinión de francisco herrera en 27/02/2014
Cuando una empresa como servientrega que funciona tan mal, presta un pesimo servicio, no tiene lineas de atencion por que para reclamos nunca funcionan, es la razon por que entran al pais empresas extranjeras que si ofrecen algo mejor que las regionales QUE FALTA DE DUEÑOS QUE EMPRESA TAN MALA
 Opinión de humberto jesus robles bacca en 28/02/2014
señores Utilizamos a servientrega con normalidad en envio de sobre bgta-blla-bgta y también enviamos paquetes con normalidad de blla-ctg este ultimo servicio ha resultado todo un problema en la entrega de nuestros envios a la ciudad de Cartagena, tengo que colocar PQR por cada envio a ctg y ustedes me lo contestan admitiendo su problema en la logística, hasta cuando tenemos que esperar para que ustedes entreguen la mercancía en el termino de tiempo que venden, por favor en estos momentos por donde quiere estoy recibiendo concepto negativos del servicio de servientrega y nosotros tenemos la potestad para poder afirmarlo, por como hemos recibido este servicio, señores por favor hasta cuando.
 Opinión de Alexandra Bustos en 03/03/2014
Cordial saludo: Me dirijo a ustedes por el motivo de no poder comunicarme por vía telefónica, dado que el pasado 27 de febrero utilice el servicio de transporte de mercancía, envié 6 cajas con mercancía delicada, que requiere de un manejo adecuado, confié en que iban a tratar la mercancía con cuidado, pero resulta que no, la mercancía llego a su destino en mal estado, el destinatario me llama y me dice que como es posible que le enviara una mercancía inservible y es mi asombro porque al empacar la mercancía lo hice con tal cuidado de que no se dañaran los productos, pero no, la mercancia llego destruida, hecha una negra desdicha, y en SERVIENTREGA no le dan a uno ninguna solución, es una lastima que tan grande empresa no sea lo que uno piensa, acá en el domicilio donde recido (Soacha- Cundinamarca) las personas que atienden son muy cordiales y de ello no tengo queja, fui a hablar con ellos, pero me dicen que debo de llamar a la principal, pero no hay respuesta, señores Servientrega por culpa del mal trato de la mercancía he perdido 1.500.000 de pesos y nadie me responde por ello, guías numero: 7205984959, 7205984960, 7205984956. Es preciso que le pongan atención a los reclamamos y quejas de sus clientes.
 Opinión de Isauro rojas victoriaI en 04/03/2014
Me gustaría que investigaran y controlaran más la parte de que la persona hace el envió recibe la guía y luego vuelve y reclama la mercancía, por que ellos es la manera de estafar que usan, para que uno consigne por efecty al mostrar la guía del supuesto envió. Y quiero saber que puedo hacer para denunciar a dichas personas. Pues no pensé que después de hecho el envió la persona podía retractarse, y uno se confía de que la mercancía fue enviada
 Opinión de alejandro umbarila en 10/03/2014
señores de servientrega el pasado miercoles 5 de marzo envie del local del barrio fadivi de bogota unas cocadas para un conocido y junto con ello enbie 50.000 los cuales nunca llegaron, lo cual quiere decir que ustedes destapan los paquete y se sacan las cosas de valor. ya no me inporta lo que se perdio y se lo devi hacer el envio como lo normal lo unico que se es que la jente de ese local es desonestos
 Opinión de jose m.patarroyo en 10/03/2014
el dia 6 de este mes me enviaron un sobre con documentos importantes para mi el dia 10 voy a las instalaciones de la calle 6 con 34 me entero que el sobre esta en una de sus bodegas la solucion es bastante simple para los funcionarios de alli vaya ud mismo por el envio por demas alcanze ya que son las 6.20 pm porque puede que saquen su envio mañana a ruta o quisas no pregunte por el destino de mi encomienda no se, fue la contestacion a parte me dieron otra fantastica solucion que instaurara un derecho de peticion, llame a servicio al cliente para que me fuese entregado mi envio lo mas pronto y la contestacion fue la misma que no sabia si se entregaria o no, que verguenza cuando un funcionario no da soluciones sino agranda los inconvenientes y la inconformidad de un cliente,lo que yo exijo es pronta entrega de mi encomienda son documentos que son valiosos para mi, y por favor no vulneren los derechos que tengo como usuario espero tenga en cuenta mi inconformidad con el servicio
 Opinión de LIGIA RUBIANO BERNAL en 11/03/2014
El sábado 8 de marzo de 2014 fui a la oficina que queda en la primera de mayo con villavicencio a enviar un paquete urgente que contenía medicamentos esenciales para una cirugía no lo recibieron por que era urgente me dijeron que el lunes antes de la 9 de la mañana lo enviara por servientrega express que llegaba el mismo lunes, ayer lo envié desde la oficina de álamos a las 8:16 de la mañana me cobraron la tarifa de entrega inmediata y me aseguraron que lo entregaban ayer mismo, yo les advertí que eran medicamentos para una cirugía y a su vez el señor de la oficina les advirtió a los que recogieron el paquete. Ayer llame a las 5 de la tarde y el paquete no había llegado, llame y me dijeron que estaba en distribución que tenían plazo hasta la 8 de la noche para entregarlo, mi madre espero hasta las 9 de la noche y nuca llego, llame atención al cliente hoy y me dicen que esta devuelto por zona de alto riesgo, yo pregunto que zona de alto riesgo es el Barzal en villavicencio. A las 5:30 devolvieron el paquete, son medicamentos que eran para ser subministrados a un paciente de la tercera edad que tienen una cirugía y la contestación de la señorita de atención al cliente que no me podía ayudar por que estaba devuelto, ustedes juegan con la salud de las personas y mas de la tercera edad, si ustedes no entregan en ciertos sitios por que no advierten al momento de recibir las encomiendas y no nos ocasionan estos daños y perjuicios, yo se que son una organización respetable pero no es la primera vez que me sucede con ustedes, mi empresa trabaja con ustedes, como es posible que el destino y la salud de un persona este en las manos de un repartidor, que no entrega por que según el es zona de alto riesgo, que calidad de empleados tienen y que responsabilidad que toman así las decisiones de no entregar una paquete sabiendo que son medicamentos y decía urgente...... mi queja e inconformidad ira directo a superintendencia y al la asociación de consumidores, por que no es la primera vez que sucedes, si no van a ofrecer un buen servicio para que lo ofrecen....
 Opinión de Sandra Rangel en 11/03/2014
Senores Servientrega, que decepción con Ustedes. Llevo dos días tratando de comunicarme al 7700200 y no me contestan. Necesito saber denunciar el robo que le hicieron a la mercancía que envié el pasado viernes con destino Bogota, a Servientrega de Albania Guajira. Hasta el momento no he podido contactarme con un asesor que me ayude. Lo que mas me indigna es que jueguen con los sentimientos y buena fe de las personas y que ademas tengamos que pagar (flete) para que nos roben la mercancía, que con tanto sacrificio se envía. Solicito a los organismos encargados que tomen cartas en este asunto. Veo que son varias las quejas presentadas y nadie responde. No es justo que sigamos confiando en empresas de este tipo que lo único que hacen es recaudar dinero para si mismos a cambio de prestar un mal servicio y afirmar que ayudan al progreso social.
 Opinión de HERNAN ALBERTO LOPEZ SALAZAR en 12/03/2014
BUENAS TARDES. DEBO RECONOCER QUE SERVIENTREGA ES UNA EMPRESA LIDER Y EJEMPLO EN NUESTRO PAIS, PERO DESAFORTUNADAMENTE UN ENVIO DE LA CIUDAD DE BOGOTA A PASTO, SE DEMORA 5 DIAS, LO QUE ES INAUDITO, POR FAVOR, MEJORAR LA CALIDAD DEL SERVICIO, PORQUE LOS MONSTRUOS DEL EXTRANJERO ENCONTRARÍAN UN GRAN HUECO PARA INGRESAR A NUESTRO MERCADO, Y CON SOLO DAR UN MEJOR SERVICIO, LES GENERARIAN UN GRAN PROBLEMA Y NO TENDRIAN RAZON ALGUNA AL QUERER EXIGIR A LOS COLOMBIANOS QUE LOS ESCOJAMOS, SI NO ESTAN HACIENDO LAS COSAS BIEN
 Opinión de Vicente Vargas en 14/03/2014
Quiero expresarles la siguiente queja: deben de mejorar sus servicios de atención, he realizado más de 10 llamadas a la central en Cartagena y no responden, no atienden las quejas, no dan respuesta oportuna a las solicitudes; en fin que servicio tan pésimo tienen ustedes. Por otro lado, ayer me debieron entregar un artículo guía 231004005 y lo regresaron a la central porque supuestamente no había quien lo recibiera, esto es falso porque la casa jamás queda sola, lo más probable es que se equivocaron de dirección y dan esa excusa tan pendeja. A partir de ahora jamás volveré a utilizar el servicio de Servientrega. Vicente Vargas 3134822801
 Opinión de Hugo Coral en 15/03/2014
Buenos dias: por favor me ayudan a recuperar una encomienda que trocaron la guia. la encomienda iba para bogota y cambiaron la guia, se encuentra en villavicencio el numero de guia es: 7200629388. llamar al 3136433059. Atte: Hugo Coral
 Opinión de SONIA PATRICIA GOMEZ PIEDRAHITA en 15/03/2014
sr servientega me pare el colmo que una empresa como ustedes tengan a operarios tan mal calificados que no saben dar una buena atencion al cliente diciendole a uno mentiras de un reclamo ademas es el colmo que un envio de armenia a cali se demore casi una semana en ser entregado no se supone q si piden el telefono de las dos personas es por lo menos para que llamen a confirmar los datos y no tengan la escusa que la direccion esta mal ademas ese error fue de la niña que lo dijito , ademas al ver el error de esa niña la llamo para que corija y sigue en el mismo erros ,me parece el colmo por lo menos traten de escojer bien su personal porq una empresa tan solida eso malos funcionarios hacen que uno ya no la vuelva a utilizar muy mala
 Opinión de marina river prada en 27/03/2014
señores servientrega estoy bastante molesta con el servicio ,ha sido una pesadilla la comunicacion telefonica, tengo un inconveniente con el envio de un groupon, el viernes me llaman de servientrega para confirmar la direccion, les aclaro que NO es ZIPAQUIRA es BOGOTA POR FAVOR en este inconveniente llevo ya 10 dias gracias
 Opinión de edward segura en 29/03/2014
buenas tardes mi inconformidad es la mala calidad de sus encomiendas ya que cobre un articulo por linos .com el día miércoles ellos despacharon eso el dia jueves y esta es la hora de que no me an entregado nada llame el dia viernes a servientrega y me dijo el señor david molina que efectivamente ese pedido me llegaba hoy sabado en la mañana que llamara hoy para confirmar dirección llame el día de hoy alas 8 am y me dijo la señorita que si que me lo enviaban hoy son las 2 de la tarde y vuelvo a llamar y medice la señora karen que no que el dia lunes ahora me pregunto les quedo grande la dirección de mi casa ustedes que son los pioneros en las entregas y salen con con este servicio que me párese lo peor que hay e perdido tiempo trabajo dinero por esperar una encomienda que ya no se si me va allegar muy pero muy mal servicio ustedes no son centro de soluciones son centro de problemas muchas gracias
 Opinión de Angela en 11/04/2014
Grave la irresponsabilidad de Servientrega. Me hicieron 3 envios de repuestos desde Villavicencio el 24 de julio de 2013 y hoy nueve meses después no aparece la mercancia avaluada en $50.000.000 y me responden con una indemnización de $129.230(ciento veintinuevel mil doscientos treinta pesos) eso es una burla en contra de nosotros los incautos usuarios. Esta es la hora que todos se chutan la pelota y nadie pone la cara ni responde, dilatan la respuesta par finalmente salir con un chorro de babas. POR FAVOR NO UTILICEMOS SERVIENTREGA, ya que es ROBO SEGURO
 Opinión de Jaime suarez en 15/04/2014
En el punto de la cll 76 con crr 15 el servicio es pésimo hay que esperar hasta. 40 minutos para ser atentido,tiene 3 puestos de trabajo pero sólo atiende 1,Llosa empleados detrás de un cubo culo tapado se poner a charlar y los clientes que esperen,que tristeza
 Opinión de sandra rodriguez en 16/04/2014
señores servientrega. que servicio tan malo envié el día 10 de abril una encomienda para bogota' y asta el día de hoy no la han entregado no se para que llaman a verificar una dirección que esta correcta y dicen que llaman y es solo mentiras por que nunca llaman que servicio tan malo y no tienen respeto con los clientes que son los que hacen que esta empresa exista pero si siguen con ese servicio tan malo así no va a durar mucho tiempo. día 16 de abril del año 2014 por si alguna duda
 Opinión de jissel mendoza en 17/04/2014
señores servientrega. el dia 2 de abril me enviaron una encomienda de la ciudad de bogota ,y demoro 17 dias dando vuelas ne diferentes lugares del pais segun ellos la explicacion es que se habian equivocado de destino al momento de abrir la encomienda en el punto de servientrega donde resido me llavo la sorpresa que dentro de la caja venia un ladrillo y yo esperaba un celular de alta gama que ladrones no asi no se le roba a los clientes mas que pagamos por ese servicio es el colmo
 Opinión de MARIA LEONOR MURCIA DE DIAZ en 19/04/2014
Qué pasa con el servicio de Servientrega que en Bogotá es magnifico. El 25 de marzo envié de Armenia a Bogotá una cajita muy pequeña, que me iban a llevar a EE.UU. Hoy 19 de abril todavía no ha sido entregada y obviamente la persona que la iba a llevar viajó desde el 2 abril. Qué irresponsabilidad la de ustedes. Además el día que hice el reclamo uno de los Asesores de Bogotá me tiró el teléfono sin solucionarme nada. Solicito se me informe a la mayor brevedad posible qué pasó con el envío, si no lo entregaron en dónde esta la caja casi un mes después de haber pagado por su envio??? La persona que mandó la caja es el Sr. Jaime Chana y trabaja en la Oficina Norte de Armenia quien tampoco soluciona nada. L{astima de Servientrega, tantos años construyendo una buena imágen para que empleados negligentes acaben con ella.
 Opinión de EMISORA POPULARISIMA ESTEREO BOGOTÁ en 23/04/2014
SEÑORES DE SERVIENTREGA ES UN GUSTO SALUDARLOS.. MI NOMBRE ES FREDDY MEDINA SOY EL DUEÑO Y DIRECTOR DE LA EMISORA POPULARISIMA ESTEREO BOGOTÁ. ME GUSTARIA HABLAR CON USTEDES PARA OFRECER MIS SERVICIOS PARA LA PARTE PUBLICITARIA GRACIAS. MI NUMERO DE CONTACTO 3172191303. OFICINA 4807354 LA EMISORA ESTA UBICADA EN LA CIUDAD DE BOGOTA ZONA 11 DE SUBA MIL GRACIAS.... www.popularisimaestereo.mex.tl
 Opinión de MARTHA LUCIA GARCIA AYALA en 23/04/2014
El dia 8 de abril, envíe una maleta desde la ciudad de cali con destino a la ciudad de Granada meta. Esta es la fecha y la maleta no aparece, según Servientrega con el numero de guia que me dieron,aparece documentos mas no la maleta, en la oficina donde hice el envío no me solucionan y tampoco en la oficina principal de Cali. Que irresponsabilidad por parte de una empresa con tanto prestigio. Me pregunto,en esa empresa contratan ladrones? cómo escogen el personal? quien responde?. Definitivamente su calidad en el servicio ha decaído un 90% .
 Opinión de MARTHA LUCIA GARCIA AYALA en 23/04/2014
Y la queja se ha interpuesto ante La superintendencia, invito a todas las personas perjudicadas por esta empresa a que también denuncien, así evitamos que otras personas sean "ROBADAS".
 Opinión de Giovanni Alfaro en 28/04/2014
Me parece que ustedes son la peor empresa de envíos del mundo como es posible que me envían de bogota una encomienda el día 22 de abril del presenté año y a la fecha no la he recibido y con el descaro del mundo me contestan que no tiene movimiento y que se demora de 24 a 72 en dar respuesta ni siquiera en llegar ósea que tengo que esperar lo que ustedes quieran para recibir un elemento que necesito SUPER urgente ojalá y realmente lean este mensaje y me den una respuesta antes de las 72 horas me parece una falta de responsabilidad
 Opinión de Johanna Lasso G en 29/04/2014
Cordial saludo El 30 de marzo envíe una impresora a la ciudad de Pereira, la envíe asegurada la impresora llego en muy malas condiciones y la respuesta de quienes la recibieron fue que era pérdida total, pase la queja a Servientrega y me dicen q ellos no reponden ¿como?, acaso no la mande asegurada, me dicen que debi mandarla en un guacal entonces porque no dicen eso a la hora de enviarla y si la reciben, estamos hablando de mas de $600.000 estoy en inconformidad total, no puede ser posible no es la primera vez que envío una impresora. ¿Que puedo hacer?..
 Opinión de sunilda beltra en 29/04/2014
ola cuénteme sobre la encomienda que envié a san jose del guaviare y no pudo ser reclamada y necesito saber si ya fue devuelta a bogota gracias
 Opinión de marly en 29/04/2014
hola porfavor quiero que alquien responda a este mensaje
 Opinión de angela en 29/04/2014
el cajero GASAENZ del punto ubicado mercafam kenndy por hacer una reclamacion de $300 pesos se enojo y tratando al usuario de groserias mayores y asi dañando la buena imagen que tiene servientrega me gustaria que ustedes tengan encuenta este comentario para un futuro servicio. De antemano agradecemos su atencion
 Opinión de patricia en 03/05/2014
Una curisidad el punto de servientrega de la cra 81 d 54 11 barrio vilas d kennedy, la señorama adulta segun llamada yeimy paola garzon q no se si es asi. se enrreda solita cuando le llegan tres personas. y eso q le esta disque explicando a una jovensita morenita. hoy me molesto el sgte asunto le digo clarito para enviar 35 mil pesos y me dice 35 con el envio usted lo paga le digo si yo lo pago cuanto es todo y se queda cayada luego me da las vueltas y no me cobra el envio y le digo mujer el envio le dije q lo pagaba yo no ve q eso es pata una muchahita q no tiene plata y eso es estricto lo q le envio par una cosa urgente y dice a q pena asi como asi ya lo envie ya se fue asi ni modo siendo q ella se equivoco por estar explicandole y al vez atendiendo. si sabe q no puede caminar y masticas chicle a la vez pues debe consentrarse mucho mas para no embarrarla. y me perjudico con eso esa señora por ese envio asi a la muchacha por dios.
 Opinión de Martha Lucia en 08/05/2014
Señores de servientrega, el día 25 de abril del año en curso, a las 4:48pm me fue enviado una encomienda; desde la ciudad de Barranquilla con destino a la ciudad de Medellín, cuyo n° de guía es: 7207113059. En vista de que pasados mas de ocho días sin recibir la encomienda llamé a las oficinas de servicio al cliente el día 5 mayo en las oficinas de Bogotá y de medellín, donde me respondieron que obtendría respuesta después de 24 a 72 horas. .Cumplido el tiempo, de nuevo he llamado y la respuesta sigue siendo la misma. " ESTAMOS EN AVERIGUACIÓN." Hasta cuando tanta negligencia....?. Es rarísimo que la superintendencia de industria y comercio no ponga cartas en el asunto y los sancione , veo que son muchísimas las quejas contra esta empresa ; esto comprueba una vez mas la incompetencia para solucionar los reclamos del usuario que somos engañados a través de una publicidad tan esgañosa Por favor ruego para que alguien de respuesta a mi petición
 Opinión de Álvaro Mcausland en 10/05/2014
Sugiero investigar al personal de la oficina de servientrega priscesmart barranquillá, en dos ocasiones he mandado compras realizadas en este almacén con destino a Bogotá y en ambas ocasiones la mercancía ha llegado incompleta, pienso que son lo mismos empleados de allí que roban las cosas. Si requiere número de guia la puedo suministrar.
 Opinión de Tiana marcucci becerra en 10/05/2014
Que mierda de empresa , la especialidad no son los envíos si no los robos, mande una caja desde la oficina de priscesmart barranquillá a Bogotá y que sorpresa la caja llego bien sellada pero haciendo falta la mitad e lo que envíe, con razón hacen el 30% de descuento si se roban el envío! esta queja será entablada formalmente ante el almacén priscesmart para que sepan que clase de aliado estratégico en mensajería es el que tienen, con. Ustedes ni me tomó la molestia , se caracterizan por su ineficiencia y mala atención .
 Opinión de jairo castro en 11/05/2014
ASI COMO USTEDES NO ADMITEN EL LENGUAJE OFENSIVO POR ESTE MEDIO EDUQUEN A LOS MENSAJEROS DE SU EMPRESA QUE LO POSEAN Y MAS QUE SE LO PRONUNCIEN A SUS CLIENTES DESTINATARIOS ASI COMO EN EL DIA DE AYER EN iBAGUE TOIIMA UN MENSAJERO EN LAS HORAS DE LA TARDE INSULTO CON PALABRAS SOECES A MI PERRO QUE LE LADRO Y LE DIJO A MI HIJA MENOR DE EDAD QUE SI ESE PERRO DOBLE TALES LO MORDIA LO MATABA. NECESITO COLOCAR LA QUEJA FORMALMENTE PERO EN NINGUN TELEFONO DE USTEDES CONTESTAN. HASTA HOY LES ESCRIBO POR QUE HASTA AHORA MI HIJA ATEMORIZADA ME CONTO. LES PIDO EL FAVOR POR MEDIO DE MI CORREO ME ORIENTEN A DONDE ME DIRIJO PARA TAL CASO EN LA CIUDAD DE IBAGUE.
 Opinión de Ana lucia alvarez en 12/05/2014
Buenas tardes, el día 7 de mayo del presenté año, envíe una encomienda para la ciudad de montería , con fecha probable de entrega día 9 , a la fecha 12 de mayo aún sigue en procesamiento por lo que me comunique al teléfono 0317700200 IPC 4, me contesto la asesora Silvana González quien me informa que el embarque llega a Barranquilla el cual dura 2 días y luego sale en distribución a montería y se demora 3 días , no se está perdona se ha ubicado alguna vez en geografía y tiene idea de la distancia que hay entre estas ciudades , le aclaré las distancias que hay entre estas ciudades a lo que me respondió que le permitiera un momento que se contactaría con La ciudad de montería que es el destino de esta encomienda , después de 25 minutos y no respondió a mi llamado , colgué el teléfono , intenté comunicarme a montería donde no responden ninguna extensión y en atención al cliente después de varios intentos levantan la bocina y cuelgan, necesito solución a mi inconformidad casó 8 días para entregar una encomienda mi parece una falta de respeto con lis cliente.
 Opinión de Jorge en 13/05/2014
Señores sevientrega, esta es una empresa de muños años al servicion del pais y el mundo, no me explico como esque saben, leen y se enteran de las quejas y no toman acciones, apesar que se sobre entiende que todo documento tiene guias y tiene responsables del destino de este, por eso con todo el respeto que se merecen y siendo una empresa de prestigio a nivel internacional exijo tomen replesalias con las personas que deban hacerlo por las perdidas causadas en este caso perdi la oportunidad de cursar una especializacion en colombia por perdida de documentos originales. # de guia 0300139328, documento enviado desde Cuenca Ecuador a Bogota Colombia.
 Opinión de silvia en 14/05/2014
ME PARECE UN ABUZO QUE AL DEPOSITAR UNA PEQUEÑITA CAJA OFRESCAN SEA DE UN DIA PARA OTR OSIENDO DE SUR A NORTE DE BOGOTA Y CUANDO NO LLEGA A SU DESTINO. . UNO VALLA A RECLAMAR Y DIGAN Q EN TRES DIAS LLEGA COMO SI FUERA EN OTRA CIUDAD ..OPTE POR RETIRARLO PERO NO ME DEVOLVIERON LOS 7.000 PESOS ESTO ES UN ATROPELLO ABUZO O ROBO ???.
 Opinión de silvia en 14/05/2014
ME PARECE UN ABUZO QUE AL DEPOSITAR UNA PEQUEÑITA CAJA OFRESCAN SEA DE UN DIA PARA OTR OSIENDO DE SUR A NORTE DE BOGOTA Y CUANDO NO LLEGA A SU DESTINO. . UNO VALLA A RECLAMAR Y DIGAN Q EN TRES DIAS LLEGA COMO SI FUERA EN OTRA CIUDAD ..OPTE POR RETIRARLO PERO NO ME DEVOLVIERON LOS 7.000 PESOS ESTO ES UN ATROPELLO ABUZO O ROBO ???.
 Opinión de Miguel Angel Alvarez Mayor en 16/05/2014
El servicio en Neiva es pèsimo; los empleados de oficina principal parece que les pagaran con botones, no son atentos, algo dèspotas. Tienen que dictarles càtedra de atenciòn al pùblico, atienden a la gente con pereza y sin interès de servir. A la larga perjudican a la empresa; porque competencia sì tienen.
 Opinión de Miguel Angel Alvarez Mayor en 16/05/2014
¿Por què se demora màs la entrega en el àrea urbana de Neiva, que la traìda desde Bobotà? No les interesa modificar esa falla.
 Opinión de sindy diaz en 20/05/2014
9104923310 quien me envio algo con este numero de guia a caucacia a franklin pacheco
 Opinión de Liliana Marcela Ramirez en 21/05/2014
Lamentablemente , tengo por denunciar el saqueo que realiza servientrega en sus envios para que lo tengan muy presente, el día 7 de mayo del 2014, me enviaron un paquete de Manizales a Medellín, con regalos por el día de la madre y algunas frutas y por su puesto varios detalles entre ellos un Reloj Casio Edifice de Mujer , que nunca llego a su destino, si llego la caja vacía, la almohadilla en la que supuestamente debía llegar el reloj , ah!! y el catalogo pero por fuera del empaque original, todo lo demás llego menos el regalo mas fino y de mayor valor , lo mas grave aun es que la persona que lo envió , lo mando en una caja diferente a la que llego! Que pasa con Servientrega??? esa es la promesa de venta que hacen para sus envios??? , se atreven a abrir las encomiendas, tomar lo que deseen de ellas y enviarlas en otras cajas diferentes bien selladas para que el cliente no sospeche? lo peor aun, no tengo respuesta de mi queja solo dicen esta en investigación, tenemos 15 días hábiles para dar respuesta ....es eso justo y tiene presentación que una empresa de este reconocimiento, juegue así con las personas que confían en ella?
 Opinión de andrea alfonso en 22/05/2014
SERVIENTREGA ENTREGA INSEGURA que servicio tan malo los asesores no le dan a uno soluciones solo prometen que ya traen la correspondencia llevo esperando un sobre hace 8 días que tal por un solo sobre que servicio tan MALO donde se encuentra en gerente de esta empresa asi van para el piso .
 Opinión de JAMES GARCIA en 27/05/2014
CALI, MAYO 27 DE 2014 REF : HURTO DE LA ENCOMIENDAS POR PARTE DE LOS FUNCIONARIOS QUE TIENEN MANIPULACIÓN DE LOS SOBRES O ENCOMIENDAS ================================================ Mediante la Guia Nro. 910637846 de fecha mayo 19 de 2014, ciudad de Origen Cali, fué entregado un sobre que contiene documentos con el fin de atender unos requerimientos en un proceso disciplinario, los autos de tramite en los proceso tienen 3 o 5 dias para apelar, solicite este servicio en servientrega y pague la GESTION DE ENTREGA CON CUMPLIDO, mediante la GUIA Nro. 910637847 de fecha mayo 19 de 2014. Viaje de Cali a Bogota y me presente en las oficinas de la Armada y me manifestaron que el sobre no habia llegado, simultaneamente baje de internet el RASTREO que tiene la empresa para los clientes en razon a sus encomiendas y me encontre que en el INFORME QUE APARECE EN INTERNET dicen que el sobre ha sido entregado, la oficina estatal me da un certificado donde no han recibido los documentos, los funcionarios de SERVIENTREGA , manifiestan que mi solicitud o investigacion de la perdida del sobre está en tramite ; esto es falta de seriedad, y se trata de la clase de mensajeros que tienen la manipulacion de los sobres ; y este es el resultado de tener mensajeros con hambre y mal pagos. En dias pasados hace 4 meses, se envio un sobre a la CORTE CONSTITUCIONAL y este no llegó, 15 dias despues un tercero llama al destinatario y manifiesta que el se ha encontrado un sobre con una documentacion original y al parecer debe ser importante para el destinario o las personas interesadas en el proceso, reiteramos gracias al tercero , pero este pidio UN MILLON DE PESOS MCTE. ($1.000.000.oo) para entregar el sobre y se pago para la recuperacion de los documentos originales, de este hecho fue comunicado a SERVIENTREGA, y no paso nada. Lo que indica que los MENSAJEROS DE SERVIENTREGA estan haciendo perdidos los documentos y luego LLAMAN A EXTORCIONAR AL REMITENTE, aduciendo que el sobre se lo han encontrado, estimo mas bien que es un manejo que tienen los mensajeros con las directivas de servientrega en las oficinas de bogota y engañan al cliente diciendole que esta en investigacion ; lo que indica que estamos frente al elemento "" EL QUE A SABIENDAS" . FINALMENTE LA RESPUESTA DE LOS FUNCIONARIOS DE SERVIENTREGA : ES DE MALAS, LE TOCO OTRO DIA SERA, ESTIMO QUE DEBEN UD, CORREGIR Y SACAR TODOS ESTOS EXTORCIONISTAS MENSAJEROS QUE LABORAN CON USTEDES. atte. ALBERTO GARCIA.
 Opinión de JAMES GARCIA en 27/05/2014
CALI, MAYO 27 DE 2014 REF : HURTO DE LA ENCOMIENDAS POR PARTE DE LOS FUNCIONARIOS QUE TIENEN MANIPULACIÓN DE LOS SOBRES O ENCOMIENDAS ================================================ Mediante la Guia Nro. 910637846 de fecha mayo 19 de 2014, ciudad de Origen Cali, fué entregado un sobre que contiene documentos con el fin de atender unos requerimientos en un proceso disciplinario, los autos de tramite en los proceso tienen 3 o 5 dias para apelar, solicite este servicio en servientrega y pague la GESTION DE ENTREGA CON CUMPLIDO, mediante la GUIA Nro. 910637847 de fecha mayo 19 de 2014. Viaje de Cali a Bogota y me presente en las oficinas de la Armada y me manifestaron que el sobre no habia llegado, simultaneamente baje de internet el RASTREO que tiene la empresa para los clientes en razon a sus encomiendas y me encontre que en el INFORME QUE APARECE EN INTERNET dicen que el sobre ha sido entregado, la oficina estatal me da un certificado donde no han recibido los documentos, los funcionarios de SERVIENTREGA , manifiestan que mi solicitud o investigacion de la perdida del sobre está en tramite ; esto es falta de seriedad, y se trata de la clase de mensajeros que tienen la manipulacion de los sobres ; y este es el resultado de tener mensajeros con hambre y mal pagos. En dias pasados hace 4 meses, se envio un sobre a la CORTE CONSTITUCIONAL y este no llegó, 15 dias despues un tercero llama al destinatario y manifiesta que el se ha encontrado un sobre con una documentacion original y al parecer debe ser importante para el destinario o las personas interesadas en el proceso, reiteramos gracias al tercero , pero este pidio UN MILLON DE PESOS MCTE. ($1.000.000.oo) para entregar el sobre y se pago para la recuperacion de los documentos originales, de este hecho fue comunicado a SERVIENTREGA, y no paso nada. Lo que indica que los MENSAJEROS DE SERVIENTREGA estan haciendo perdidos los documentos y luego LLAMAN A EXTORCIONAR AL REMITENTE, aduciendo que el sobre se lo han encontrado, estimo mas bien que es un manejo que tienen los mensajeros con las directivas de servientrega en las oficinas de bogota y engañan al cliente diciendole que esta en investigacion ; lo que indica que estamos frente al elemento "" EL QUE A SABIENDAS" . FINALMENTE LA RESPUESTA DE LOS FUNCIONARIOS DE SERVIENTREGA : ES DE MALAS, LE TOCO OTRO DIA SERA, ESTIMO QUE DEBEN UD, CORREGIR Y SACAR TODOS ESTOS EXTORCIONISTAS MENSAJEROS QUE LABORAN CON USTEDES. atte. ALBERTO GARCIA.
 Opinión de JAMES GARCIA en 27/05/2014
CALI, MAYO 27 DE 2014 REF : HURTO DE LA ENCOMIENDAS POR PARTE DE LOS FUNCIONARIOS QUE TIENEN MANIPULACIÓN DE LOS SOBRES O ENCOMIENDAS ================================================ Mediante la Guia Nro. 910637846 de fecha mayo 19 de 2014, ciudad de Origen Cali, fué entregado un sobre que contiene documentos con el fin de atender unos requerimientos en un proceso disciplinario, los autos de tramite en los proceso tienen 3 o 5 dias para apelar, solicite este servicio en servientrega y pague la GESTION DE ENTREGA CON CUMPLIDO, mediante la GUIA Nro. 910637847 de fecha mayo 19 de 2014. Viaje de Cali a Bogota y me presente en las oficinas de la Armada y me manifestaron que el sobre no habia llegado, simultaneamente baje de internet el RASTREO que tiene la empresa para los clientes en razon a sus encomiendas y me encontre que en el INFORME QUE APARECE EN INTERNET dicen que el sobre ha sido entregado, la oficina estatal me da un certificado donde no han recibido los documentos, los funcionarios de SERVIENTREGA , manifiestan que mi solicitud o investigacion de la perdida del sobre está en tramite ; esto es falta de seriedad, y se trata de la clase de mensajeros que tienen la manipulacion de los sobres ; y este es el resultado de tener mensajeros con hambre y mal pagos. En dias pasados hace 4 meses, se envio un sobre a la CORTE CONSTITUCIONAL y este no llegó, 15 dias despues un tercero llama al destinatario y manifiesta que el se ha encontrado un sobre con una documentacion original y al parecer debe ser importante para el destinario o las personas interesadas en el proceso, reiteramos gracias al tercero , pero este pidio UN MILLON DE PESOS MCTE. ($1.000.000.oo) para entregar el sobre y se pago para la recuperacion de los documentos originales, de este hecho fue comunicado a SERVIENTREGA, y no paso nada. Lo que indica que los MENSAJEROS DE SERVIENTREGA estan haciendo perdidos los documentos y luego LLAMAN A EXTORCIONAR AL REMITENTE, aduciendo que el sobre se lo han encontrado, estimo mas bien que es un manejo que tienen los mensajeros con las directivas de servientrega en las oficinas de bogota y engañan al cliente diciendole que esta en investigacion ; lo que indica que estamos frente al elemento "" EL QUE A SABIENDAS" . FINALMENTE LA RESPUESTA DE LOS FUNCIONARIOS DE SERVIENTREGA : ES DE MALAS, LE TOCO OTRO DIA SERA, ESTIMO QUE DEBEN UD, CORREGIR Y SACAR TODOS ESTOS EXTORCIONISTAS MENSAJEROS QUE LABORAN CON USTEDES. atte. ALBERTO GARCIA.
 Opinión de JAMES GARCIA en 27/05/2014
CALI, MAYO 27 DE 2014 REF : HURTO DE LA ENCOMIENDAS POR PARTE DE LOS FUNCIONARIOS QUE TIENEN MANIPULACIÓN DE LOS SOBRES O ENCOMIENDAS ================================================ Mediante la Guia Nro. 910637846 de fecha mayo 19 de 2014, ciudad de Origen Cali, fué entregado un sobre que contiene documentos con el fin de atender unos requerimientos en un proceso disciplinario, los autos de tramite en los proceso tienen 3 o 5 dias para apelar, solicite este servicio en servientrega y pague la GESTION DE ENTREGA CON CUMPLIDO, mediante la GUIA Nro. 910637847 de fecha mayo 19 de 2014. Viaje de Cali a Bogota y me presente en las oficinas de la Armada y me manifestaron que el sobre no habia llegado, simultaneamente baje de internet el RASTREO que tiene la empresa para los clientes en razon a sus encomiendas y me encontre que en el INFORME QUE APARECE EN INTERNET dicen que el sobre ha sido entregado, la oficina estatal me da un certificado donde no han recibido los documentos, los funcionarios de SERVIENTREGA , manifiestan que mi solicitud o investigacion de la perdida del sobre está en tramite ; esto es falta de seriedad, y se trata de la clase de mensajeros que tienen la manipulacion de los sobres ; y este es el resultado de tener mensajeros con hambre y mal pagos. En dias pasados hace 4 meses, se envio un sobre a la CORTE CONSTITUCIONAL y este no llegó, 15 dias despues un tercero llama al destinatario y manifiesta que el se ha encontrado un sobre con una documentacion original y al parecer debe ser importante para el destinario o las personas interesadas en el proceso, reiteramos gracias al tercero , pero este pidio UN MILLON DE PESOS MCTE. ($1.000.000.oo) para entregar el sobre y se pago para la recuperacion de los documentos originales, de este hecho fue comunicado a SERVIENTREGA, y no paso nada. Lo que indica que los MENSAJEROS DE SERVIENTREGA estan haciendo perdidos los documentos y luego LLAMAN A EXTORCIONAR AL REMITENTE, aduciendo que el sobre se lo han encontrado, estimo mas bien que es un manejo que tienen los mensajeros con las directivas de servientrega en las oficinas de bogota y engañan al cliente diciendole que esta en investigacion ; lo que indica que estamos frente al elemento "" EL QUE A SABIENDAS" . FINALMENTE LA RESPUESTA DE LOS FUNCIONARIOS DE SERVIENTREGA : ES DE MALAS, LE TOCO OTRO DIA SERA, ESTIMO QUE DEBEN UD, CORREGIR Y SACAR TODOS ESTOS EXTORCIONISTAS MENSAJEROS QUE LABORAN CON USTEDES. atte. ALBERTO GARCIA.
 Opinión de JAMES GARCIA en 27/05/2014
CALI, MAYO 27 DE 2014 REF : HURTO DE LA ENCOMIENDAS POR PARTE DE LOS FUNCIONARIOS QUE TIENEN MANIPULACIÓN DE LOS SOBRES O ENCOMIENDAS ================================================ Mediante la Guia Nro. 910637846 de fecha mayo 19 de 2014, ciudad de Origen Cali, fué entregado un sobre que contiene documentos con el fin de atender unos requerimientos en un proceso disciplinario, los autos de tramite en los proceso tienen 3 o 5 dias para apelar, solicite este servicio en servientrega y pague la GESTION DE ENTREGA CON CUMPLIDO, mediante la GUIA Nro. 910637847 de fecha mayo 19 de 2014. Viaje de Cali a Bogota y me presente en las oficinas de la Armada y me manifestaron que el sobre no habia llegado, simultaneamente baje de internet el RASTREO que tiene la empresa para los clientes en razon a sus encomiendas y me encontre que en el INFORME QUE APARECE EN INTERNET dicen que el sobre ha sido entregado, la oficina estatal me da un certificado donde no han recibido los documentos, los funcionarios de SERVIENTREGA , manifiestan que mi solicitud o investigacion de la perdida del sobre está en tramite ; esto es falta de seriedad, y se trata de la clase de mensajeros que tienen la manipulacion de los sobres ; y este es el resultado de tener mensajeros con hambre y mal pagos. En dias pasados hace 4 meses, se envio un sobre a la CORTE CONSTITUCIONAL y este no llegó, 15 dias despues un tercero llama al destinatario y manifiesta que el se ha encontrado un sobre con una documentacion original y al parecer debe ser importante para el destinario o las personas interesadas en el proceso, reiteramos gracias al tercero , pero este pidio UN MILLON DE PESOS MCTE. ($1.000.000.oo) para entregar el sobre y se pago para la recuperacion de los documentos originales, de este hecho fue comunicado a SERVIENTREGA, y no paso nada. Lo que indica que los MENSAJEROS DE SERVIENTREGA estan haciendo perdidos los documentos y luego LLAMAN A EXTORCIONAR AL REMITENTE, aduciendo que el sobre se lo han encontrado, estimo mas bien que es un manejo que tienen los mensajeros con las directivas de servientrega en las oficinas de bogota y engañan al cliente diciendole que esta en investigacion ; lo que indica que estamos frente al elemento "" EL QUE A SABIENDAS" . FINALMENTE LA RESPUESTA DE LOS FUNCIONARIOS DE SERVIENTREGA : ES DE MALAS, LE TOCO OTRO DIA SERA, ESTIMO QUE DEBEN UD, CORREGIR Y SACAR TODOS ESTOS EXTORCIONISTAS MENSAJEROS QUE LABORAN CON USTEDES. atte. ALBERTO GARCIA.
 Opinión de JAMES GARCIA en 27/05/2014
CALI, MAYO 27 DE 2014 REF : HURTO DE LA ENCOMIENDAS POR PARTE DE LOS FUNCIONARIOS QUE TIENEN MANIPULACIÓN DE LOS SOBRES O ENCOMIENDAS ================================================ Mediante la Guia Nro. 910637846 de fecha mayo 19 de 2014, ciudad de Origen Cali, fué entregado un sobre que contiene documentos con el fin de atender unos requerimientos en un proceso disciplinario, los autos de tramite en los proceso tienen 3 o 5 dias para apelar, solicite este servicio en servientrega y pague la GESTION DE ENTREGA CON CUMPLIDO, mediante la GUIA Nro. 910637847 de fecha mayo 19 de 2014. Viaje de Cali a Bogota y me presente en las oficinas de la Armada y me manifestaron que el sobre no habia llegado, simultaneamente baje de internet el RASTREO que tiene la empresa para los clientes en razon a sus encomiendas y me encontre que en el INFORME QUE APARECE EN INTERNET dicen que el sobre ha sido entregado, la oficina estatal me da un certificado donde no han recibido los documentos, los funcionarios de SERVIENTREGA , manifiestan que mi solicitud o investigacion de la perdida del sobre está en tramite ; esto es falta de seriedad, y se trata de la clase de mensajeros que tienen la manipulacion de los sobres ; y este es el resultado de tener mensajeros con hambre y mal pagos. En dias pasados hace 4 meses, se envio un sobre a la CORTE CONSTITUCIONAL y este no llegó, 15 dias despues un tercero llama al destinatario y manifiesta que el se ha encontrado un sobre con una documentacion original y al parecer debe ser importante para el destinario o las personas interesadas en el proceso, reiteramos gracias al tercero , pero este pidio UN MILLON DE PESOS MCTE. ($1.000.000.oo) para entregar el sobre y se pago para la recuperacion de los documentos originales, de este hecho fue comunicado a SERVIENTREGA, y no paso nada. Lo que indica que los MENSAJEROS DE SERVIENTREGA estan haciendo perdidos los documentos y luego LLAMAN A EXTORCIONAR AL REMITENTE, aduciendo que el sobre se lo han encontrado, estimo mas bien que es un manejo que tienen los mensajeros con las directivas de servientrega en las oficinas de bogota y engañan al cliente diciendole que esta en investigacion ; lo que indica que estamos frente al elemento "" EL QUE A SABIENDAS" . FINALMENTE LA RESPUESTA DE LOS FUNCIONARIOS DE SERVIENTREGA : ES DE MALAS, LE TOCO OTRO DIA SERA, ESTIMO QUE DEBEN UD, CORREGIR Y SACAR TODOS ESTOS EXTORCIONISTAS MENSAJEROS QUE LABORAN CON USTEDES. atte. ALBERTO GARCIA.
 Opinión de JAMES GARCIA en 27/05/2014
CALI, MAYO 27 DE 2014 REF : HURTO DE LA ENCOMIENDAS POR PARTE DE LOS FUNCIONARIOS QUE TIENEN MANIPULACIÓN DE LOS SOBRES O ENCOMIENDAS ================================================ Mediante la Guia Nro. 910637846 de fecha mayo 19 de 2014, ciudad de Origen Cali, fué entregado un sobre que contiene documentos con el fin de atender unos requerimientos en un proceso disciplinario, los autos de tramite en los proceso tienen 3 o 5 dias para apelar, solicite este servicio en servientrega y pague la GESTION DE ENTREGA CON CUMPLIDO, mediante la GUIA Nro. 910637847 de fecha mayo 19 de 2014. Viaje de Cali a Bogota y me presente en las oficinas de la Armada y me manifestaron que el sobre no habia llegado, simultaneamente baje de internet el RASTREO que tiene la empresa para los clientes en razon a sus encomiendas y me encontre que en el INFORME QUE APARECE EN INTERNET dicen que el sobre ha sido entregado, la oficina estatal me da un certificado donde no han recibido los documentos, los funcionarios de SERVIENTREGA , manifiestan que mi solicitud o investigacion de la perdida del sobre está en tramite ; esto es falta de seriedad, y se trata de la clase de mensajeros que tienen la manipulacion de los sobres ; y este es el resultado de tener mensajeros con hambre y mal pagos. En dias pasados hace 4 meses, se envio un sobre a la CORTE CONSTITUCIONAL y este no llegó, 15 dias despues un tercero llama al destinatario y manifiesta que el se ha encontrado un sobre con una documentacion original y al parecer debe ser importante para el destinario o las personas interesadas en el proceso, reiteramos gracias al tercero , pero este pidio UN MILLON DE PESOS MCTE. ($1.000.000.oo) para entregar el sobre y se pago para la recuperacion de los documentos originales, de este hecho fue comunicado a SERVIENTREGA, y no paso nada. Lo que indica que los MENSAJEROS DE SERVIENTREGA estan haciendo perdidos los documentos y luego LLAMAN A EXTORCIONAR AL REMITENTE, aduciendo que el sobre se lo han encontrado, estimo mas bien que es un manejo que tienen los mensajeros con las directivas de servientrega en las oficinas de bogota y engañan al cliente diciendole que esta en investigacion ; lo que indica que estamos frente al elemento "" EL QUE A SABIENDAS" . FINALMENTE LA RESPUESTA DE LOS FUNCIONARIOS DE SERVIENTREGA : ES DE MALAS, LE TOCO OTRO DIA SERA, ESTIMO QUE DEBEN UD, CORREGIR Y SACAR TODOS ESTOS EXTORCIONISTAS MENSAJEROS QUE LABORAN CON USTEDES. atte. ALBERTO GARCIA.
 Opinión de JAMES GARCIA en 27/05/2014
CALI, MAYO 27 DE 2014 REF : HURTO DE LA ENCOMIENDAS POR PARTE DE LOS FUNCIONARIOS QUE TIENEN MANIPULACIÓN DE LOS SOBRES O ENCOMIENDAS ================================================ Mediante la Guia Nro. 910637846 de fecha mayo 19 de 2014, ciudad de Origen Cali, fué entregado un sobre que contiene documentos con el fin de atender unos requerimientos en un proceso disciplinario, los autos de tramite en los proceso tienen 3 o 5 dias para apelar, solicite este servicio en servientrega y pague la GESTION DE ENTREGA CON CUMPLIDO, mediante la GUIA Nro. 910637847 de fecha mayo 19 de 2014. Viaje de Cali a Bogota y me presente en las oficinas de la Armada y me manifestaron que el sobre no habia llegado, simultaneamente baje de internet el RASTREO que tiene la empresa para los clientes en razon a sus encomiendas y me encontre que en el INFORME QUE APARECE EN INTERNET dicen que el sobre ha sido entregado, la oficina estatal me da un certificado donde no han recibido los documentos, los funcionarios de SERVIENTREGA , manifiestan que mi solicitud o investigacion de la perdida del sobre está en tramite ; esto es falta de seriedad, y se trata de la clase de mensajeros que tienen la manipulacion de los sobres ; y este es el resultado de tener mensajeros con hambre y mal pagos. En dias pasados hace 4 meses, se envio un sobre a la CORTE CONSTITUCIONAL y este no llegó, 15 dias despues un tercero llama al destinatario y manifiesta que el se ha encontrado un sobre con una documentacion original y al parecer debe ser importante para el destinario o las personas interesadas en el proceso, reiteramos gracias al tercero , pero este pidio UN MILLON DE PESOS MCTE. ($1.000.000.oo) para entregar el sobre y se pago para la recuperacion de los documentos originales, de este hecho fue comunicado a SERVIENTREGA, y no paso nada. Lo que indica que los MENSAJEROS DE SERVIENTREGA estan haciendo perdidos los documentos y luego LLAMAN A EXTORCIONAR AL REMITENTE, aduciendo que el sobre se lo han encontrado, estimo mas bien que es un manejo que tienen los mensajeros con las directivas de servientrega en las oficinas de bogota y engañan al cliente diciendole que esta en investigacion ; lo que indica que estamos frente al elemento "" EL QUE A SABIENDAS" . FINALMENTE LA RESPUESTA DE LOS FUNCIONARIOS DE SERVIENTREGA : ES DE MALAS, LE TOCO OTRO DIA SERA, ESTIMO QUE DEBEN UD, CORREGIR Y SACAR TODOS ESTOS EXTORCIONISTAS MENSAJEROS QUE LABORAN CON USTEDES. atte. ALBERTO GARCIA.
 Opinión de JAMES GARCIA en 27/05/2014
CALI, MAYO 27 DE 2014 REF : HURTO DE LA ENCOMIENDAS POR PARTE DE LOS FUNCIONARIOS QUE TIENEN MANIPULACIÓN DE LOS SOBRES O ENCOMIENDAS ================================================ Mediante la Guia Nro. 910637846 de fecha mayo 19 de 2014, ciudad de Origen Cali, fué entregado un sobre que contiene documentos con el fin de atender unos requerimientos en un proceso disciplinario, los autos de tramite en los proceso tienen 3 o 5 dias para apelar, solicite este servicio en servientrega y pague la GESTION DE ENTREGA CON CUMPLIDO, mediante la GUIA Nro. 910637847 de fecha mayo 19 de 2014. Viaje de Cali a Bogota y me presente en las oficinas de la Armada y me manifestaron que el sobre no habia llegado, simultaneamente baje de internet el RASTREO que tiene la empresa para los clientes en razon a sus encomiendas y me encontre que en el INFORME QUE APARECE EN INTERNET dicen que el sobre ha sido entregado, la oficina estatal me da un certificado donde no han recibido los documentos, los funcionarios de SERVIENTREGA , manifiestan que mi solicitud o investigacion de la perdida del sobre está en tramite ; esto es falta de seriedad, y se trata de la clase de mensajeros que tienen la manipulacion de los sobres ; y este es el resultado de tener mensajeros con hambre y mal pagos. En dias pasados hace 4 meses, se envio un sobre a la CORTE CONSTITUCIONAL y este no llegó, 15 dias despues un tercero llama al destinatario y manifiesta que el se ha encontrado un sobre con una documentacion original y al parecer debe ser importante para el destinario o las personas interesadas en el proceso, reiteramos gracias al tercero , pero este pidio UN MILLON DE PESOS MCTE. ($1.000.000.oo) para entregar el sobre y se pago para la recuperacion de los documentos originales, de este hecho fue comunicado a SERVIENTREGA, y no paso nada. Lo que indica que los MENSAJEROS DE SERVIENTREGA estan haciendo perdidos los documentos y luego LLAMAN A EXTORCIONAR AL REMITENTE, aduciendo que el sobre se lo han encontrado, estimo mas bien que es un manejo que tienen los mensajeros con las directivas de servientrega en las oficinas de bogota y engañan al cliente diciendole que esta en investigacion ; lo que indica que estamos frente al elemento "" EL QUE A SABIENDAS" . FINALMENTE LA RESPUESTA DE LOS FUNCIONARIOS DE SERVIENTREGA : ES DE MALAS, LE TOCO OTRO DIA SERA, ESTIMO QUE DEBEN UD, CORREGIR Y SACAR TODOS ESTOS EXTORCIONISTAS MENSAJEROS QUE LABORAN CON USTEDES. atte. ALBERTO GARCIA.
 Opinión de ulises mora chisabas en 30/05/2014
señores servientrega solicito a ustedes o aquien corresponda que en el dia de hoy fui visitado por unos señores de servientrega en horas de la mañana hoy 30 mayo y en ese momento no me encontraba en casa,mi direccion es calle 105a # 74a28 barrio pedregal en medellin, hoy estare hasta las 5 de la tarde en casa y mañana todo el dia, que posibilidades hay para que me notiquen por este correo o me pueden llamar al nro. celular 3135671382 ya que estoy esperando encomienda de la empresa de LINIO sera que esposible que dejo el dinero con otra persona para que pague la encomienda y que sea entregada a esa persona la suma es de 119.600 pesos gracias espero pronta respuesta a este requerimiento para que me sea llegada esa encomienda y ustedes avisen en srvientrega medellin
 Opinión de BIBIANA URBINA TRIANA en 09/06/2014
Buenas tarde mi opinion con respecto al servicio de esta empresa es PESIMO ya que realice un envio el dia 31 de mayo y me informaron que el dia 06 a mas tardar estaria la entrega y estamos a 09 de junio y mi envio esta en otra ciudad de destino llamo y les comento a servicio al cliente y me informan que lo mas probable es que este paquete sea devuelto a la ciudad de origen porque desafortunadamente hubo un error y no lo pueden entragar a la ciudad de destino, en donde queda el buen servicio y efectividad que ofrecen me parece una falta de seriedad ya que venden un mal servicio mi envio contenia unos medicamentos los cuales eran de caracter urgente la entrega y aun no ha sido posible quisiera saber quien me responde por este mal servicio si no hay un corres de quejas y reclamos donde me den garantia de la devolucion del costo o del paquete enviado ya que se pueden vencer los medicamentos o averiar ya el lleve y traiga los pueden romper. espero que me lo puedan devolver y adiconal quien me respondo ya que tuve que enviar por otro medio mas efectivo y eficiente los mismos medicamentos y en un solo dia llegaron a la ciudad de destino. no les doy las gracias porque no se las merecen deseo mas bien que el gerente de esta empresa se ponga a trabajar revisar cada uno de estos casos y tome las medidas necesarias guia No. 907767427
 Opinión de Katherine Ramirez en 10/06/2014
Buenos días , ayer 10 de junio del 2014 realice un envío con factura No 913505223, desearía modificar el lugar de envío ya que el destino puesto ayer es el incorrecto, por favor comunicarse con nosotros lo mas pronto al numero 3002464, gracias
 Opinión de geider humberto gil en 12/06/2014
El servicio que están prestando es muy deficiente, envíe una encomienda el día lunes 9 de junio de 2014 y hoy jueves 12 de junio no ha llegado nada, la excusa es que hay problemas en la vía. La encomienda viene de Cali con destino a Bosconia Cesar, bajo la guia 909826149, servir,trega una completa porquería
 Opinión de jairo rolando ubano en 12/06/2014
señores servientrega buenas tardes lo cual me dirijo a ustedes ya que envié una encomienda desde el 9 de junio del 2014 y hoy ya jueves 12 de junio no ha llegado nada y la excusa es que como no mas mercancías para enviar y la tienen retenida en ibague y la encomienda fue enviada desde bogota para ronces valles tolima y esta bajo la la factura de venta es 911355205
 Opinión de alvaro arrieta en 17/06/2014
Envie un tv nuevo a Sincelejo y despues de 2 semanas me dicen que el camion fue saqueado, aun cuando me informaron en servientrega portoalegre que seria enviado via aerea y llegaria en dos dias. Ahora nadie responde.
 Opinión de carolina ponce en 19/06/2014
El 12 de junio desde San Antonio Del Tequendama - Cundinamarca, envié un sobre destino: Pitalito - Huila, mi hermana nunca lo recibió. hoy 19 de junio servientrega hizo devolución del sobre , la causa dirección incorrecta y se excedió plazo máximo de respuesta.... el sobre que esta escrito con puño y letra mía se encuentra el numero del celular de la persona que recibiría el sobre, no se tomarían la molestia de llamar a la persona para informar que su sobre ya había llegado, pero si fueron descarados de coger un lapicero y repisar el numero del celular modificandolo y como quien dice plata pagada plata perdida, se la echan entre el bolsillo y felices ustedes engañando a las personas que toda una vida hemos confiado en una empresa tan conocida, importante y solida SERVIENTREGA. espero respuesta pronto ya que necesito que la persona reciba su sobre, es urgente, y claro esta que no toque pagar de nuevo el envio que ya me parecería el colmo. si se sientes ofendidos por mi forma de expresarme, lo siento mucho pero imaginesen como me siento yo en estos momentos por culpa de ustedes.
 Opinión de Jhon Silva Silva Aguirre en 21/06/2014
SEÑORES SERVIENTREGA OFICINA PRINCIPAL. CORDIAL SALUDO: LES PREGUNTO PORQUE LA OFICINA DE ENCOMIENDAS DE AGUACHICA CESAR ES TAN DEFICIENTE?. RECIBO SEMANALMENTE ENVIOS DE OMNILIFE, PERO SE TARDAN HASTA 5 DIAS DESDE CARTAGENA A ESTA LOCALIDAD. VOY HASTA LA OFICINA EL DIA DE AYER 20 DE JUNIO DE 2014, ENVIO UN MENSAJERO Y VE LAS CAJAS EN LA BODEGA A LAS 2.30 P.M, Y HOY SABADO 21 DE JUNIO ESTA ES LA HORA Y NADA, SE LE ESTA NOTIFICANDO ESTA DEFICIENCIA A LA COMPAÑIA, PARA CAMBIO DE SERVICIO DE ENTREGAS CON OTRA EMPRESA DE MENSAJERIA. AQUI EN AGUACHICA CESAR, OCURRE ESTO SIEMPRE. ATTE. JHON JAIRO SILVA AGUIRRE. .
 Opinión de CARLOS EDUARDO ROJAS ROJAS en 24/06/2014
Desde el pasado jueves 19 de junio hice un envío de Manizales a Bogotá, me aseguraron que lo entregaban el día 20, no lo han hecho y hoy 24 de junio, cuando me vine a Bogotá a retirar mi paquete me dicen que ¡no me lo van a entregar! tampoco aseguran la entrega. Siento que caí en un hoyo negro y en vez de un servicio tengo una pesadilla que nadie resuelve en su empresa: me he comunicado con varias dependencias y nadie responde.
 Opinión de PATRICIA NARANJO en 25/06/2014
Sumamente tristes por el deterioro que ha tenido Servientrega, en este momento tenemos perdido un envío y dicen que se toman para buscar en las tulas de seguridad, pero no hay claridad si el envío salió de Bogotá, si llegó a Pereira o Cartago destino final. No hay derecho que uno confío y le salgan con esto, pro favor al menos tómense el tiempo para resolverl poprontamente e indicar como van a resarcir al afectado- a
 Opinión de yes. en 04/07/2014
Irresponsables, Incumplidos, faltos de seriedad, falta de compromiso. tiene que recoger uno mismo los envíos a las oficinas o bodega que tienen por el puente aéreo. Ya que no son capaces de cumplir con las entregas a tiempo y se demoran 4 o 5 días en entregar. Que clase de empresa es esta, mediocre, pero para cobrar si levantan cabeza, abusivos, Incumplidos, falta de respeto con los usuarios. Mala empresa, pésima. Que horror. cero
 Opinión de Nubia Maria Kalisch en 04/07/2014
CORREO CERTIFICADO ENTREGA PERSONAL AL DESTINATARIO servientrega/Charalá RECLAMO CON SOLICITUD DE INDEMNIZACION A: SERVIENTREGA S.a. CHARALA/Santander. FACTURA/GUIA #7 207824627 Por: INCUMPLIMIENTO CONTRATO DE TRANSPORTE- de fecha 15 de Mayo del 2014. Objeto a transportar: Una caja debidamente rotulada con destino a la ciudad de Cali/Valle conteniendo una chaqueta de cuero de marca original avaluada por el propietario en la suma de 3millones de pesos. Fecha de entrega en Charalá: Jueves 15 de Mayo 2014 – Fecha programada para la entrega en Cali: Sábado 17 de Mayo del 2014. Remitente: Nubia Kalisch – Cra. 15#18-91 piso 2 Charala Valor mens expresa: $11.450,oo sobreflete (pagado por seguro)10.000. total pagado:$21.450,- Modo de transporte: terrestre - tiempo de entrega: normal. ADVERTENCIA Y SUSTENTACION DEL RECLAMO. En el momento en que la remitente Sra. Kalisch hizo entrega de la caja a la empleada de Servientrega S.A. Charalá, fue advertida por ésta, en forma explícita, que debería dar los datos exactos del destinatario y su numero de cédula ya que en la oficina en Cali, solo le entregarían la caja personalmente a quien que se identificara con nombre completo y su cédula de identidad correspondientes. Bajo esta condición para el Contrato de Transporte, la remitente Sra. Kalisch dio a Servientrega los siguientes datos del Destinatario: nombre: Eyner Alexander Trujillo Castañeda. Reclamo: Oficina calle 123 #26H 4-10 zona Orient – Cali - Cédula de Ciudadanía: 1144136941. FALLAS EN LA ENTREGA OBJETO DEL RECLAMO El Miercoles 25 de Junio 2014, a las 6 de la tarde fue interceptada la remitente Sra. Kalisch por una dama, quien en nombre de Servientrega Charalá le hizo entrega de la caja objeto de esta reclamación dando como explicación que aparentemente la caja no había sido reclamada en Cali. Al dia siguiente se presentó ante Servientrega Charalá la Sra. Kalisch, llevando la caja de regreso y explicando que después de consulta telefónica con el Destinatario en Cali, éste por el contrario reclama que sí se había presentado en repetidas ocasiones a Servientrega Cali en la calle 123 #26H 4-10 pero que a pesar de haberse identificado con su nombre completo y dando el nombre de la remitente Señora Kalisch en Charalá, se habían negado a entregarle la caja a pesar de haber insistido en su urgencia y los perjuicios que ocasionaban con esta inexplicable negativa. Que todo intento fue infructuoso por lo que este motivo para la devolución con NO RECLAMO es totalmente falsa. PRUEBAS PARA EL RECLAMO: Nota entregada con la Caja a la Señora Kalisch conteniendo los siguientes datos: “SERVIENTREGA S.A. – NO RECLAMO EN OFICINA – Guia No.7207824627 CONFIRMACIO 1 Origen: 71 SAN GIL Destino; 20 – CALI- - 2 - -2 - DIRECCION RECLAMO OFICINA- Cll 123 #26H4-10 - ZO OBSERV: DEVOLUCION AL REMITENTE NO RECLAMO EN OFICINA CAUSAL: devolución zona urbana no reclamo en oficina SOLUCION: excedio plazo máximo de respuesta CONFIRMO: Diego Luis Grueso Caicedo Fecha 06/19/2014 08:03 Jueves, 19 Junio, 2014 - 09:44:05 corteaf SOLICITUD DE INDEMNIZACION: La falta de cumplimiento del contrato de transporte está debidamente comprobada. Las falencias corren a cuenta de Servientrega S.A. El dinero pagado como contraprestación del servicio de Transporte fue cancelado por la remitente en forma oportuna así como los datos requeridos para la entrega puntual y sin demoras al Destinatario en Cali, quedando comprobada la falta de comunicación interna entre las sucursales de Servientrega de Cali y de Charalá a fin de prestar un servicio eficiente al usuario. El incumplimento del Contrato por las razones aquí aludidas no fue causado en ninguna forma por la remitente Señora Kalisch. Queda comprobada la responsabilidad de Servientrega para el incumplimiento del Contrato y obligando a pagar a la Señora Kalisch una indemnización. MONTO DE LA INDEMNIZACION: EL DINERO PAGADO EL 15 DE Mayo en efectivo…$21.450,oo Gastos adicionales por mora, correo, telefonía y varios calculados en la suma de 10.000,oo TOTAL A PAGAR EN EFECTIVO A LA SRA. KALISCH A LA ENTREGA DE ESTA -------------- NOTIFICACION…………………………………………………………………………………………………….. $ 31 .450,oo TREINTA Y UN MIL CUATROCIENTOS CINCUENTA PESOS. Nos reservamos el derecho a pasar este reclamo por la via del cobro judicial aclarando que los costos adicionales de asesoría jurídica, juzgado y demás corren por cuenta de Servientrega S.A. En constancia se firma en Charalá, a los veintisiete(27)días del mes de Junio del dosmilcatorce (2014). Nubia Kalisch C.E. 424765 - Entrega personal de la presente en Servientrega Charala.27.06.2014
 Opinión de JOSE LIBARDO GUTIERREZ GOMEZ en 07/07/2014
Como usuario solicito ayuda urgente para evitar la tramitomania El pasado Viernes 4 me envian desde Apartado con factura/quia 913201717 un sobre donde se incluye solo un documento que necesito urgente Por error involuntario mi tia, la remitente se equivoco en mi direccion En forma proactiva, cuando ella me dicta via celular el nuemro de la factura guia, le pregunte me ratificara la direccion escrita en ese formato y me doy cuenta del error. En la tarde del Viernes 4 llame a su Call Center me contesta Manuela Rios: "no puedo hacer nada...el envio no registra todavia. por favor llame ma#ana" El sabado 5 a las 7 y 21 AM llame a su call center me contesta Andrea Gutierrez "no se puede tomar datos, el envio no ha llegado todavia...vuelva a llamar" Como en su formato PQR no existe la novedad negativa del call center, yo envie una PQR en la ma#ana del sabado 5 de Julio, todavia no han ejecutado alguna cosa, sigo esperando Me ayudan por favor la direccion correcta es calle 71A # 47-106 Medellin, estoy dispuesto a identicarme con cedula de ciudadania original mi cel. es 300 595 27 08 como esta en la guia
 Opinión de MERCEDES GARCIA MORENO en 09/07/2014
Buenos dias... es para enviar una queja correspondiente a la falta de seriedad para recoger los paquetes, debia enviar un pte y no pasaron a recoger, habia dicho que si era posible a las 5 pm y no llegaron despues a las 6 pm ytampoco, entonces, me toco volver a llamar para el dia de hoy, pero no me parece que jueguen asi conlosclientes, siendo una empresa quese dice que bastante segura y seria... por favor tomar atenta nota, para proxima envios gracias...
 Opinión de Ariel Ariza en 10/07/2014
Buenas tardes, mi queja es por afectación por error cometido en servientrega, me enviaron unos documentos desde santander-floridablanca el día 7 de julio, hacia yopal, ingrese a hacer segumiento y me encuentro con la sorpresa que la ciudad de destino que le dieron fue cota, me comunico para que me colaboren e informar del error y ni siquiera se habían dado cuenta, fuera de eso los envían hasta el día siguiente a bogota para enviarlos a yopal los reciben en bogota, y los envian a las 23:06 hacia yopal, llamo 3 veces el día 10 de julio y me responden que no habían ingresado al centro logístico de yopal, efectivamente en la pagina de seguimiento no aprecian registrados, estuve pendiente durante el día hasta las 3 de tarde en la pagina no habian hecho el ingreso al centro logístico de yopal, ingrese a la pagina a las 5 de la tarde y me encuentro con la sorpresa que registra el recibimiento en el centro logistico de yopal pero no en horas de la tarde, colocaron que los revivieron a las 8:22 de la mañana, llame enojado realizando el reclamo que si habían llegado a esa hora y ya eran las 5 de la tarde porq no me habian llegado los documentos y que ademas porque registraban esa falsa información, si durante el día le hice seguimiento y supuestamente aun no habían llegado. que falta de seriedad y viendo que cometen el error el usuario debe asumir las consecuencias que conlleva el error por no recibir los documentos a tiempo.
 Opinión de rene alvarez en 13/07/2014
Estoy en la ciudad de neiva y soy comerciante me siento robado estafado y de lo peor. Utilizo a servientrega como empresa trasportadora hace varios años. y el sia de ayer 11 de julio de 2014..me enviaron una cja se pereira con un producto medico q vale mas de 4 millones de pesos..y la sorpresa fue al momento de abrir la cja esta estaba desocupada..ante esto me siento impotente y con mucha ira y rabia..por q nadie responde
 Opinión de sebastian en 16/07/2014
Como es posible que si uno solicita información de una dirección a la cual uno a enviado documentación el año pasado le digan "es que esa información se perdió por que nos cambiaron el sistema" que pasa con esta clase de servicio!!!!!! no son pues la mejor empresa de encomiendas, no son un centro de soluciones?? que solución me dan con esa respuesta??
 Opinión de Angélica Castaño en 12/08/2014
Quiero manifestar mi molestia por el mal servicio que se esta presentando en el servientrega de c.c. manila en Fusagasuga. La niña es grosera, deberían escoger mejor el personal, pues es la imagen de una empresa la que se ve afectada por situaciones como estas
 Opinión de nohora en 12/08/2014
quisiera saber que pasa con servientrega porque se volvio una empresa tan irresponsable y falta de seriedad ya va ser un mes que envie un sobre para villa rosario norte de santander y esta es la fecha que no ha llegado al destinatario. llame varias veces supuestamente que la dirección estaba mal, la reconfirme la dirección esta bien, luego que supuestamente la persona destinataria ya no vivia ahi es una real mentira porque ella permanece en la casa ni siquiera ha viajado para que digan eso, luego que habian devuelto los papeles fui a la oficina me dijeron que no habia llegado nada que permanecian en cucuta. luego que me los habian devuelto a la casa y que tambien la dirección mal ya no saben que excusas sacar ahora que tengo que esperar ocho dias ir a buscar otra dirección principal para ir a buscarlos y que si los reenvio tengo que volver a pagar que falta de respeto y seriedad es ese yo he pagado por un servicio y no me lo han prestadoy ahora me quieren cobran mas eso es un abuso.
 Opinión de michael en 15/08/2014
Are you guys serious!?!?!?!?!? You are the worst company with the worst service I ever ever ever in my life have dealt with!!!! WTF Within Bogotá not being able to deliver a package within 14 days???? I hate you!
 Opinión de victoria garcia en 24/08/2014
El 20 de agosto me enviaron una ecomuenda desde Tulua valle a bogota supuestamente llegaba el 21 y estamos a 24 y nada que me llega he estado en casa pendiente y nada y Ajora que me quedó sin mi paquete quien me responde la dirrecion esta bien no tienen pretexto necesito mi paquete donde puedo denunciar para que me entregue mi paquete.
 Opinión de sixta estely fernandez garcia en 28/08/2014
hola me enviaron un paquete desde Cartagena el dia miércoles 20 de agosto 2014, hacia bogota, reconosco que se equivocaron de dirección, la corrijo el lunes 25 de agosto de 2014 con la srta katerin reina, le planteo la situación, ella me lo radica, en vista que no llegaba, llamo nuevamente el martes y coloco la guía por medio del tel y me dice que esta en reparto, todo el dia no llego,llamo nuevamente y me contesta maria lopez, miércoles 27 me dice que la anterior srta me lo radico en suba para que yo lo reclarama, en que momento le dije eso, si solo le rectifique mi dirección, llamo el dia jueves 28 me contesta Maritza calvo y efectivamente esta radicado en suba y tengo que ir a buscarlo, ya que es una encomienda que se va para usa, la tengo que entregar, se me da la idea de escribir por virtual y me contesta lauren Guevara, efectivamente esta en suba, ella amablemente me dice que la radico para que la saquen de ahí y se la lleven para el centro de servicio, para colocarla en reparto, pero eso ya es para el lunes, y a mi no me sirve porque la persona se va para usa el dia domingo 31 a las 9 am, me pregunto es, pagando y haciendo toda esta tramitología, creo que no hay derecho. gracias de antemano
 Opinión de DANIEL VELASCO SUELTO en 05/09/2014
Respetados señores: Me presento, soy un señor de 68 años de edad, Agente Inmobiliario que me desempeño hace unos 29 años en Leticia, profesional y ampliamente conocido y además reconocido por todas las autoridades de esta población. Estoy y me encuentro sumamente disgustado, por la falta de seriedad y eficiencia de los funcionarios de la Empresa en Leticia, donde solo existe una sola Agencia, molestia que tiene que ver con el mal servicio aseveración que hago de manera abreviada para que se tomen los correctivos del caso a través de la Gerente Local, señora Sandra de Angarita, de la siguiente manera :(1) Hace 2 meses la señora Alexandra Varón de Porras me hizo un envío desde Bogotá de una documentación contentiva de un negocio jurídico, con copia a otra persona, y esta persona sí recibió el envío a los pocos días pero a mi nunca me llegó. Ayer me llamó la señora Remitente y me pregunto sobre el envío y le respondí que no había llegado. Me trasladé a la Agencia y allí no me informaron nada al respecto, que ni había llegado el envío ni se encontraba en la base de datos las anotaciones y que necesitaban el numero de la guía de envío, documento que la señora botó hace muchos días. (2) El día 8 de Agosto el señor Alejandro Bernal Méndez me envió desde Bogotá otros documentos y al igual me llamó a final del mes para preguntarme por el envió y le dije que no me había llegado, me dirigí a la Empresa y me dijeron que el mensajero no había podido encontrar la casa y luego me dijeron que había estado tocando y no había nadie, lo cual es una mentira absoluta pues mi esposa siempre está en casa y además, resido en mi domicilio ubicado en el Conjunto Residencial Las Veraneras vía Los Lagos, Casa 103, unidad Residencia que todo Leticia sabe donde queda y todo el Mundo sabe quien es Daniel Velasco Suelto y los remitentes siempre colocan mi teléfono, pero que el sobre lo tenia el mensajero y que al medio día me lo entregaban, efectivamente al medio día me lo entrego en mi domicilio una señora que no es funcionaria de Servientrega y le hizo el favor al mensajero de realizar la entrega, 28 DIAS DESPUES DE HABERSE contratado el envío. (3) Hace también casi 2 meses la Empresa Corfinett de Barranquilla, me hizo envió de un carnet de presentación de la Caja Promotora de Vivienda Militar y de Policía, para realizar a través de mi empresa unos trabajos y pasaron mas de 23 días y el envío tampoco llegó fui a la Empresa y me dijeron que el mensajero tampoco había encontrado la dirección de mi casa y me tocó que esperar que dicho joven llegara para que me entregaran el pequeño envío. EPILOGO : Creo y estoy convencido que contra mi persona se está ejerciendo un juego sucio, pues ni siquiera se contactan con el destinatario y las aseveraciones de que no encuentra mi domicilio es una postura falsa que amerita el despido del funcionario a cargo, pues es bien sabido que las comunicaciones en cualquiera de sus modalidades incluyendo el correo, es un monopolio del Gobierno y goza de especial protección constitucional. Por esta razón le estoy exigiendo a la Empresa una explicación por escrito sobre esta queja, para de esta forma tomar la decisión de desistir que mis clientes realicen envíos a mi favor a través de la Compañía, por falta de garantías e incumplimiento contractual del contrato de envío, ya que uno de estos documentos contenían unos textos judiciales que estaban en términos de entrega ante un despacho judicial y esto es grave. Les ruego proceder de conformidad, respondiéndome las resultas de esta reclamación, que haré conocer ulteriormente al Ministerio de Comunicaciones. Atentamente . Daniel Velasco Suelto C.C. Nº 6.495.566 de Tuluá (Valle ) Tel. 3107861841 Leticia Amazonas.
 Opinión de eduardo en 11/09/2014
Que porqueria de servicio el que presta esta empresa, son unos incompetentes.
 Opinión de Humberto Benitez Zapata en 17/09/2014
Frecuentemente algunas oficinas en Cali,no prestan el servicio de pagos de Movistar,aducuendo que estan fuera de linea y lo remiten a otras oficinas(caso oficina edificio Zaccour).El sabado anterior -Sept 13- 11:45- no se me presto el servicio en la oficina de Paseo de la Quinta para un pago de Crediuno,de mi esposa,aduciendo que estaban fuera de servicio.sabiendo que el servicio era hasta la 1PM, insisti, pero la respuesta fue descortez. de otra parte el funcionario usaba una cachucha con la vicera hacia atraz, lo que me parece no forma parte del uniforme de esa importante empresa.Finalmente fui atendido en la oficina de Cosmocentro, donde al hacer el requerimiento sobre lo sucedido, me manifestaron que cada oficina es autonoma en su serviciio, lo que no creo que sea la politica de la empresa.
 Opinión de GUILLERMO GOMEZ en 17/09/2014
Quiero manifestarle lo siguiente en dias pasados de SAN ANDRES ISLAS me enviaron un envió hacia la ciudad de Bogota, y estando e envio en Bogota lo remiten a la ciudad de Cali es que son REVESTÍAS no leen, que clase de personal es el que tienen que no clasifica la mercancía para su lugar de origen causando daños y perjuicios a los clientes que utiliza esta PORQUERÍA de servicio de mensajería. y lo mas cruel es que nadie da ninguna información, la pelta va y viene y no pasa nada no hay una oficina donde a un le solucionen el problema. debería de llamarse FALSA ENTREGA , Y NO BUSQUE SOLUCION POR QUE NO LA HAY.
 Opinión de doris castillo en 25/09/2014
buenos dias,lamento haber leido estos mensajes hasta ahora porque asi hubiera podido evitar tan mala experiencia con su servicio,el dia de ayer pague un servicio de la ciudad de bogota a cartagena HOY MISMO y no llego,apareciendo como devuelto porque no habia nadie lo cual es una total mentira ya que cuando rastee el envio la direccion del recibo no coincidia con la de la plataforma y hoy en la mañana aparece la direccion correcta y todos los asesores con los que me comunique aseguran que estaba correcta y que a esa direccion la llevaron,trate por todos los medios que la hicieran llegar muy temprano ya que el error fue de la empresa y aun asi no logre absolutamente nada y realice mas de 10 llamadas y al parecer todos estan entrenados para lavarse las manos y culpar al cliente,en mi vida vuelvo a utilizar este servicio y tratare de impedir que mis allegados lo hagan tambien,son la peor empresa de menajeria del pais y de verdad que decepcion.ahhhh y la media estrella que le di es porque me lo exigen para poder publicar mi comentario porque no merecen si no cero.
 Opinión de OMAIRA BARRERO GOMEZ en 06/10/2014
Señores servientrega. no entiendo por que tanta demora para devolver un paquete que se envio hace 25 dias a villavicencio el cual no se pudo reclamar en las oficinas de villavicencio por que se escribio el nombre Jose Felix y no Camilo Felix, se hizo varias llamadas y la verdad no fue posible que solucionaran el problema. me parece que el servicio es pesimo teniendo encuenta que villavicencio esta a dos horas de bogota, y teniendo una tecnologia tan avanzada, estan actuando como si tuvieran que transportarsen en burro. y lo peor es que lo que se envio es un producto perecedero ( pan) y una malteada. estamos a 06 de octubre y el paquete se envio el 06 de septiembre. me gustaria saber quien va a responder por el producto? por que todavia no ha llegado.
 Opinión de ANA MILENA MARTINEZ OSPINA en 15/10/2014
me parece un mal servicio,quiero saber acerca de un envio que hice a cartagena desde bogota desde el 25 de agosto del 2014 y esta no aparece y lo que mas me indigna es que me mandan una carta a mi apartamento con el # de guia y nombre de otra persona que ni siquiera conozco y habla de una indenizacion que no supera ni el 5% del valor de la mercancia espero me den solucion porque voy hacer valer mis derechos ante los entes que los vigilan a ustedes
 Opinión de GLADIS CABRERA en 16/10/2014
ofrezco mi locall central comercial industrial en la avenida circunvalar calle 1 no. 9-19 de la ciudad de neiva.valor $ 800.000 area: 55 metros.excelente ubicación.celular 320 278 8812
 Opinión de BERTHA ZAPATA MAYA en 22/11/2014
Buenas tardes, mi nombre es Bertha Zapata Maya, identificada con el N° de c.c 21.928.171 de Puerto Berrio (Ant), por medio de la presente les agradezco muy cordialmente me colaboren, ya que soy una persona de la tercera edad, y mi subsidio de la vejez me lo están consignando en esa empresa de las oficinas de Puerto Berrio, donde anterior mente era el Banco agrario de este Municipio, pero yo en estos momentos temporalmente me encuentro viviendo en Barranca bermeja Santander, debido a que tuve un accidente y me fracture la cadera y ha sido una cosa muy horrible debido a mi edad (78) años no he podido superarme bien, ya que hace poco me toco ir a la cuidad de Medellin a una segunda operación y es por eso que no puede moverme por que me encuentro en estos en una silla de rueda, vivo con mi hija la mayor acá en Barranca bermeja, debido a la situación económica que me encontraba, les solicito muy gentil mente me colaboren en transferirme este a la cuidad de Barranca bermeja en cualquier SERVIENTREGA, o hacerle entrega de el subsidio a la persona que yo encomiende, por supuesta mente bajo los reglamentos de ley como es una autorización autenticada les agradezco la atención prestada cordialmente Bertha Zapata Maya
 Opinión de BERTHA ZAPATA MAYA en 22/11/2014
Buenas tardes, mi nombre es Bertha Zapata Maya, identificada con el N° de c.c 21.928.171 de Puerto Berrio (Ant), por medio de la presente les agradezco muy cordialmente me colaboren, ya que soy una persona de la tercera edad, y mi subsidio de la vejez me lo están consignando en esa empresa de las oficinas de Puerto Berrio, donde anterior mente era el Banco agrario de este Municipio, pero yo en estos momentos temporalmente me encuentro viviendo en Barranca bermeja Santander, debido a que tuve un accidente y me fracture la cadera y ha sido una cosa muy horrible debido a mi edad (78) años no he podido superarme bien, ya que hace poco me toco ir a la cuidad de Medellin a una segunda operación y es por eso que no puede moverme por que me encuentro en estos en una silla de rueda, vivo con mi hija la mayor acá en Barranca bermeja, debido a la situación económica que me encontraba, les solicito muy gentil mente me colaboren en transferirme este a la cuidad de Barranca bermeja en cualquier SERVIENTREGA, o hacerle entrega de el subsidio a la persona que yo encomiende, por supuesta mente bajo los reglamentos de ley como es una autorización autenticada les agradezco la atención prestada cordialmente Bertha Zapata Maya
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