Opinión de
Sandra Gomez
en 31/05/2012
Estimados señores,
El motivo de la presente es el de denunciar, nuevamente, mi inconformidad con los servicios de reparación prestados al vehículo de mi vehículo miniclubman
Desde que fuera víctima de la irresponsabilidad de otro conductor el pasado28 de octubre, han pasado más de siete meses y me han sido anunciadas siete entregas del vehiculo , he perdido mi tiempo e ingresos correspondientes por causa de la parsimonia descortés con la "se les olvida" informar que no está listo.
En la última ocasión, el día de ayer, no solo el vehículo no estaba listo, sino que me hicieron desplazarme a un lugar mucho más alejado, donde me hicieron esperar durante 2 horas, y el vehículo au no estaba listo! , pero si me hicieron pagar 780000 por concepto de cambio de aceite (que se cambio pie tiempo no por kilometraje ) y Soat . Hoy me hicieron esperar desde las 3 pm la entrega de mi vehiculo en uns grua en mi sitio de trabajo . No obstante recibí un mensaje informando que se encontraba listo desde el 17 de mayo -solo una mentira más como vine a comprender, además de una burla de muy mal gusto.
En este momento me resulta ya imposible creer una sola palabra y confiar en la calidad de las reparaciones realizadas. No he encontrado una sola persona a la que esta situación no le parezca ridícula, sospechosa o las dos. Es por esto que de mi parte no realizaré esfuerzo alguno por recoger el vehículo y solo firmaré los papeles de recibido a satisfacción (si algún día sucede que el vehículo se encuentre reparado) cuando un perito externo haya realizado las pruebas de rigor y mi abogado haya revisado los papeles. Cualquier anomalía, por pequeña que esta sea conducirá a las acciones legales pertinentes.
Es por esto último que este mensaje va con copia a las oficinas de servicio al cliente de Autogermana y RSA, además de a las superintendencias Financiera y de Industria y Comercio.
Cordial saludo,
Sandra marcela gomez
