Cotrasaravita Ltda

 Opinión de cervilio moreno en 12/10/2011

buenos dias Para poner una queja que se presento el dia 10 octubre 2011, compre dos pasajes en la terminal de bucaramanga- guadalupe salida a la 1:30. al llegar al municipio de oiba el conducto hizo la parada para dejar las encomiendas en la oficina de cotrasaravita oiba, por lo tanto yo y mi esposa aprobechamospara bajarnos e ir al baño, cuando el conductor arranca y nos deja, al ir a manisfestarle lo sucedido a la señorita que despacha los pasajes manifiesta que ella no tiene el numero del conductor y que deben compara otro tiquete, a un cuando ella sabe que nosotros tenemos pago el pasaje bucaramanga- guadalupe, por lo que nos vimos en la obligacion de comprar doble pasaje, al llegar a guadalupe nos entrevistamos con el conductor de la buseta el señor Isidro Benites, quien nos manifiesta que el no responde por abernos dejado. Es una falta de respeto con los usuarios del señor conductor dejarnos botados sabiendo cuantos pasajeros veniamos de bucaramanga terminal para guadalupe, ademas tambien de la señorita que no quizo llamar al conductor y no dio una solucion sino que nos regaño y nos hizo comprar de nuevo los pasajes.... cuando lo que debio hacer fue llamr al conductor y manifestarle que habia dejado los pasajeros o en su defecto envarcarlos en el siguiente bus ya que el pasaje esta cancelado hasta guadalupe. lo anterior los dejo en su conocimiento para que sea reintegrado el valos de los pasajes o su defecto un tiquet con los pasajes para ser usado en el proximo viaje. agradezco por su atension cervilio moreno