COPETRAN








Categoría:

Transporte Terrestre de Pasajeros

Dirección:
Terminal de Transportes, Bucaramanga, Santander, Colombia



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30 opiniones sobre COPETRAN
Valoración 3.31666666666667 de 5
 Opinión de sney fabiian en 28/12/2010
cUantO ME cuesta un pasaje de bucaramanga a zipaquira..!!!1
 Opinión de CLAUDIA PATRICIA CARVAJAL BARRIOS en 21/04/2011
el dia 20 de abril se compraron 3 pasajes de Bucaramanga a Zapatoca, hora de viaje 5 p.m en la extra ya que en el de linea no habia ya cupo, la ruta normal es sale del terminal, psa por el puente flandes, `poblado, la batea y salida bahondo, pero resulta que el señor HENRY GONZALEZ conductor de la buseta numero 1042 hizo el recorrido el sena de el rincon, pasando por los caneyes, y salio a la batea, osea no paso por EL POBLADO, cosa que ultimamente lo estan cogiendo de costumbre, osea que el pasajero del poblado tienen que pagar taxi hasta el terminal o a bahondo porque no quieren realizar la ruta que HACE TANTOS AÑOS se realizaba, los pasajeros cogieron un taxi hasta la batea y uno de los otros 3 buses quehacian el mismo recorrido y que si pasaron por el POBLADO no los recogieron porque tenian pasaje de la otra extra, pues tenian razon, pero de los 4 buses que venian justo el del señor HENRY GONZALEZ fue el que cambio la ruta, ahora el dilema es que no les responden por la plata de los pasajes, ni se los cambian para otra hora porque el mismo señor personalemtne en la estaciòn de Zapatoca dijo no permito que les devuelvan la plata, ni les cambien los pasajes para otra hora, que porque se habia venido vacio, como quien dice venia solo por traerlos a ellos, pero en ZAPATOCA esperaban los pasajeros y venia con el cupo completo. La verdad por eso el transpote pirata les esta ganando la corrida, pues pagaq uno $20.000 lo recogen en la puerta de la casa, y lo llevan hasta su destino, con amabilidad, los clientes no se pierden sino por el mal servicio que se les presta, es mas estaba cayendo un torrencial aguacero y fuera de eso tocaba pagar la carrera para alcanzar el bus. se le informo a la oficina de COPETRAN de Bucaramanga desde el momento que vieron los pasajeros que el bus no pasaba, despues de ver que se habian quedado, se llamo nuevamente la secretaria informo que debian buscar el conductor, asi se hizo en ZAPATOCA lo esperamos pero no la respuesta es se pierden $45.000. y el testimonio de una empresa que cambia la ruta por donde mejor le parece, o no la empresa sino el conductor HENRY GONZALEZ. Y ultimamente se presenta ese inconveniente, toca al comprar el pasaje preguntar y por donde es hoy la ruta, entendemos que se estan haciendo arreglos en la via, pero ayer precizamente psaron todos los otros 3 buses por el POBLADO Y LA BUSETA 1042 no se desviò. gracias por leeer este comunicado. no estamos en contra de la empresa, pero si continuan en ese plan cambiaremos de empresa transportadora. Tambien Zapatoca cuenta con una persona en la oficina que le falta mucha ètica profecional, modales en trato con la comunidad, en fin un curso de relaciones personales, pues la verdad se presentan muchos inconvenientes en los viajes, como ottro que se evidencio ayer fue la perdida de una maleta o bolsa con ropa, pero todavia uno se va con buenos modales a hacer el reclamo y la señora con lo despota que es en lugar de mediar la situaciòn se comporta con indiferencia. Hemos viajado por muchas partes del paìs y hemos encontrado gente que valora su trabajo y deja en alto el nombre de la empresa que representa. gracias y esperamos correcciones, `pues estro no le ha pasado solo a nuestra familia sino a muchisimassss en especial en esta ruta.
 Opinión de GONZALO CABALLERO PIMIENTO en 12/07/2011
Con factura de venta 2121724 del 11/07/2011, con Rte: Rocio Cuello y Destinatario Carlos Santamaria, previa declaracion, remiti una cava cava con comida para que destinatario la recibiese en oficina de Cotrasangil en el terminal. Esta es la hora y la encomienda nmo se ha entregado, exponiendonos a que el producto se haya dañado. Señores: Donde esta kla eficiencia que pregonan a los cuatro vientos, pues a pesar de que el destinatario ha hecho varias llamadas, la cava se encuentra embolatada. Qué pasa señores?
 Opinión de yimmy en 17/08/2011
deberian tener el numero telefonico de la empresa seccion pasajes actualizado
 Opinión de conductores carrotanques copetrans en 02/09/2011
POR MOTIVO DE LA DEMORA DEL CARGUE DE LOS VEHICULOS DE TRACTOCAMIONES CARROTANQUE CRUDO MAÑANA 03 DE SEPTIEMBRE DEL PRESENTE AÑO SE BLOQUEA LA VIA POR PARTE DE DE LOS CONDUCTORES QUE CARGAN CRUDO...YA QUE TENIENDO EN CUENTA QUE NO SE ESTAN RESPETANDO EL TURNO PARA EL CARGUE HAY CARROTANQUES DESDE EL LUNES Y EL MARTES Y A ELLOS NO SE LES DIJO QUE PARA CARGAR TENIAN QUE HACER UN URBANO .....AYER LOS QUE IVAN LLEGANDO A BARRANCA DE UPIA Y LOS DESVIAN PARA CARUTO A CARGAR AGUA PARA CORSEL Y LUEGO TENIAN PRIORIDAD .....ENTONCES A QUE JUGAMOS .....SE LE HIZO EL RECLAMO A TRANSPORTES DE CORSEL ...LA RESPUESTA FUE EN BURLA ...DEL ENTURNADOR...QUE LA SEÑORITA TENIA UN ENREDO QUE TUBIERAMOS PACIENCIA OTRO DIA MAS...PERO MIREN ....LOS DE ALITRAN 5 CARROTANQUES LLEGARON HOY Y LOS MANDARON A CARGAR PARA BARRANQUILLA COMO ES EL NEGOCIO CON EL INGENIERO OSCAR.......Y EL RESTO QUE SE LO COMA EL TIGRE.......QUE FALTA DE RESPETO OJALA MIREN LA SITUACION HASTA COLTANQUES VIENDO LO SUCEDIDO MANDO A SACAR TODOS LOS CARROTANQUES.... ESTE RECLAMO NO ES DE SOLO TLC...CTC...COVOLCO...JOALCO...TECNILIQUIDOS Y OTROS TAMBIEN TERCEROS
 Opinión de Stephany en 05/10/2011
Me gustaria saber cuanto esta costando pasaje para Cali en el mes de diciembre?? y cuanto demora dicho viaje??
 Opinión de patricia pineda en 23/10/2011
el dia jueves me dieron un tiquete para saravena sabiendo que no habia paso, me hicieron gastar en taxis de ida y vuelta a comprarlo y despues para viajar hace falta una persona que guie al pasajero por las rutas opcionales
 Opinión de NESTOR GUTIERREZ LIZCANO en 25/10/2011
Cuanto vale un pasaje de Bucaramanga-Jamundi.
 Opinión de Joma en 29/11/2011
Ayer noviembre 28/2.011 supuestamente el bus Sta.Marta-B/manga salía a las 6:30 pm demoró 20 minutos en salir estando el bus allí parqueado. En aguachica hay cambio de conductor y mantenimiento gasolina diesel al bus pero el conductor que tomo el bus se demoró allí 45 minutos ESPERANDO A QUE LLEGARA SU NOVIECITA EN TAXI (aprox. 2:30 am) le pago el valor de la carrera del taxi $3.000 y ésta demora ocasiono que a la media hora adelante del bus se estrellaran dos tractomulas ocasionando una demora en San Martín de 3 horas. Si éste conductor cumpliera con las normas de copetran de no subir a nadie al bus en su trayecto y si que menos esperar a su noviectita (ser puntuales) nosotros los pasajeros no nos hubieramos perjudicado pues adicionalmente anteriormente hubo una demora de una hora para pasar el puente por trabajos que estaban realizando. Por favor tengan conductores responsables y que no hagan shou con sus amadas novias dentro del bus.
 Opinión de tulia leon silva en 21/12/2011
Señores Copetràn, se que Uds. son una empresa prestigiosa, pero lamentablemente, hay personas que dañan ese prestigio. El dia 2 de Dic. en el bus de las 11p.m con el NO.7215, Compramos 4 pasajes que conducian para Sogamoso, y en el trayecto que va para tunja a Duitama, me robaron el bolso, con $170.000,oo pesos un cargador, mi cc.63319584 de B/ga. yo llevaba un niño de 4 años y estaba incomoda, por lo que mi hermana me lo alzo arriba y lo mismo con el de mi mamà, llevaba un celular con el No.3163762038 y la cc91496421 de B/ga. de Edgar Leòn Silva, quien tiene 43 años y el sufre de retardo menta. y mi mamà llevaba $100.000,oo. Les pido por favor nos solucionen este problema y ademàs miren por la càmara, porque ese bus paraba cada rato. Les pido la atenciòn a esto, porque tuvimos que rebuscar lo del pasaje. para podernos venir. Gracias por su atenciòn y les suplico pongan su mano en el corazòn y como se sentirian Uds. si les hubiera pasado lo mismo
 Opinión de jonh loaiza en 28/02/2012
señores de copetran ustedes son una empresa prestigiosa pero seria muy bueno que modernizaran la flotilla de sus buses con vehiculos de dos pisos seria muy lindo ver estos vehiculos por nuestras carreteras por ejemplo en bolivia y peru las flotillas de buses intermunicipales son de este tipo acaso nosotros somos menos que estos paises
 Opinión de OLGA IBARRA DE ARDILA en 14/03/2012
USTEDES NOS EXIGEN CULTURA PERO USTEDES NO NOS LA DAN... SI LOS ELEGIMOS ES PORQUE VEMOS CUAILIDADES EN USTEDES... PERO CUANDO PASAMOS POR MANOS DE SUS EMPLEADOS ES QUE NOS DAMOS CUENTA QUE EL TIGRE NO ES COMO LO PINTAN. MI CASO ES QUE EN ENERO 12/12 COMPRE EN LA TAQUILLA CENTRAL DE TRANSPORTES COPETRAN BUCARAMANGA UN PASAJE PAGO REVERTIDO PARA QUE MI HIJA VIAJARA DE BARBOSA A BUCARAMANGA... ESE DIA NO PUDO VIAJAR .. LO CANCELO Y DEJÓ ABIERTO EL CUPO. EL 16 DE FEBRERO NECESITO URGENTE VIAJAR A BUCARAMANGA, ME LLAMÓ PARA QUE YO SE LO VOLVIERA A CONFIRMAR BARBOSA - BUCARAMANGA ME LO CONFIRMARON PARA ESE DIA A LAS 12:00 DE LA NOCHE. LE AVISÉ... ELLA SE FUE AL TERMINAL DE BARBOSA Y LE DIJERON QUE ESE PASAJE APARECIA EN EL SISTEMA COFNIRMADO PERO BUCARAMANGA - BARBOSA. QUE A ESA HORA NO HABIA SALIDA DE BUSES BARBOSA - BMNGA. QUE SOLO HASTA LAS 4 :00 AM VOLVIAN A SALIR BUSES. COMO ELLA NECESITABA ESTAR TEMPRANO EN BUCARAMANGA PARA CUMPLIR UNA CITA DE TRABAJO, TUVO QUE IRSE A TRASSANDER Y VENIRSE EN EL BUS QUE SALIA A ESA HORA. EL PASAJE DE COPETRAN NUEVAMENTE QUEDÓ ABIERTO ESE DIA PORQUE DE UNA ELLA LO DEJÓ ABIERTO Y ASÍ APARECE AÚN EN EL SISTEMA DE COPETRAN, ANOCHE FUI A COMPRAR VARIOS PASAJES Y ENTRE ELLOS CONFIRMAR UNA VEZ MAS EL DE MI HIJA MARTHA LILIANA QUIEN NECESITA VIAJAR BUCARAMANGA-BARBOSA. EL PROXIMO DOMINGO 18 DE MARZO/2012, . PORQUE ELLA VIENE EN TRASSANDER EL VIERNES PROXIMO PORQUE ELLA NO CONFIA EN COPETRAN ...... COMO YO LO COMPRÉ ..Y NO QUIERO PERDER ESE DINERO... PARA EVITAR PROBLEMAS... FUI PERSONALMENTE CON EL COMPROBANTE DE PAGO REVERTIDO INICIAL Y MI CÉDULA QUE LA PRESENTÉ FISICAMENTE PORQUE ME LA EXIGIERON, MIRARON EN EL SISTEMA, APARECE ABIERTO, SIN USARLO, PERO COMO SIEMPRE, EL EMPLEADO NO ME LO CONFIRMÓ PARA EL DOMINGO 18, PORQUE NO TENIA EL TIQUETE QUE LE EXPIDIERON A MI HIJA EN BARBOSA, AQUELLA NOCHE QUE SE EQUIVOCARON. SI YO LO COMPRÉ, SI ME ESTOY IDENTIFICANDO CON CÉDULA EN MANO, SI APARECE SIN USARLO... POR QUÉ NO ME CONFIRMAN?...... CUÁN ES LA EFICIENCIA Y EFICACIA DE COPETRAN?... CUÁL ES EL SERVICIO AL CLIENTE EXCELENTE QUE PRESTAR?.. MIENTRAS COMPRAMOS LOS PASAJES SON AMABLES... PERO CUANDO TENEMOS QUE RECLAMAR SON OTROS. MIREN QUE ANOCHE COMPRE VARIOS PASAJES, A BARRANCABERMEJA, A CUCUTA, A BARBOSA... PERO MI ERROR FUE COMPRAR PRIMERO Y DESPUES HACER EL RECLAMO SOBRE EL PASAJE DE MI HIJA... PORQUE SI LO HUBIERA HECHO PRIMERAMENTE..... NO HUBIERA COMPRADO LOS DEMÁS PASAJES.... HE SIDO UNA BUENA CLIENTA DE USTEDES... PERO CON ESTE DETALLE Y OTROS MAS QUE HE RECLAMADO COMO EL DE LAS PELÍCULAS VIOLENTAS DURANTE EL VIAJE....SIN SOLUCIÓN ALGUNA..... NO VOLVERÉ A USAR SUS SERVICIOS ASÍ SE ME PIERDA EL PASAJE COMPRADO EL 12 DE ENERO DEL 2012. Y LAS TRABAS QUE ME PONEN HOY ES PORQUE EL PROXIMO FIN DE SEMANA ESTÁ CERCA.. PORQUE EL RESTO DE TIEMPO APAGADO LE SUPLICAN A UNO, LE HACEN REBAJAS...ETC. ETC.ETC... PARA QUE VIAJEMOS CON USTEDES... SALIENDO DEL PARQUE DEL AGUA HACIA CUCUTA, ALLI ME DI CUENTA LA ULTIMA VEZ... EL BUS LLEGÓ SOLO, ALLI SE LLENO PERO LA DEMORA EN LA SALIDA FUE MAS DE UNA HORA....EL BUS CUMPLIO SALIENDO A LA HORA DEL TERMINAL PARA APARENTAR RESPONSABILIDAD.... PERO DEL PARQUE DEL AGUA NO.... ESO ES JUGAR CON LOS CLIENTES. USTEDES NO ESTAN SOLOS EN EL MERCADO.... UNO VA MIRANDO MEJORES OPCIONES Y LAS HAY......PARA LOS CAMBIOS QUE TENEMOS QUE HACER. ENTRE LOS PASAJES QUE COMPRE ANOCHE HAY UNO DE PAGO REVERTIDO CUCUTA- BMNGA, QUE ME LE COLOCARON ML EL SEGUNDO APELLIDO.... OJALA NO LE PONGAN PROBLEMAS A MI SOBRINA PARA VIAJAR.... PORQUE FUI A HACER EL RECLAMO TELEFÓNICAMENTE Y EL TELÉFONO 6376100 MARCA OCUPADO, OCUPADO Y OCUPADO......................OCUPADO.... ESO DESDICE DE UNA EMPRESA QUE MANEJA TANTO DINERO QUE NO TENGA SINO UN TELEFONO PARA PASAJES Y QUE EN ESTA PAGINA NO APAREZCA EL CORREO ELECTRONICO PARA ENVIOS MAS PRIVADOS A LA OFICINA QUE ÉS... PRA SOLUCIONES RÁPIDAS.....FAVOR HACER LAS CORRECCIONES DEL CASO. MI VALORACION PARA LA EMPRESA ES: HA SIDO BUENA PERO ASI COMO VA... VA MUY MAL.... LOS CLIENTES SE CANSAN.... AQUI HE LEIDO SITUACIONES QUE NO SE LES VE SOLUCIÓN... SON MUY REPETITIVAS. OLGA
 Opinión de dina escorcia san juan en 20/03/2012
cuanto vale el pasaje de bucaramanga a chiquinquira -boyaca
 Opinión de joseyn en 29/03/2012
señores, la presente para solicitar de manera muy cordial la cotizacion de transporte para 500 personas mas o menos con salida el dia domingo 15 de abril desde el carmen de chuccuri santander hacia la ciudad de bogota y regreso el dia lunes 16, 6 pm bogota el carmen de chucuri, buses comodos pero economicos, favor enviar a este correo la cotizacion del transporte lo mas pronto posible a nombre de COMITE PRO DEFENSA DE LAS FAMILIAS PRODUCTORAS DE CACAO DEL CARMEN DE CHUCURI SANTANDER, con la descripcion de sus vehiculos. URGENTE GRACIAS INF cel 3123559060
 Opinión de juan camilo gonzalez en 11/04/2012
Cuanto cuesta el pasaje de bogota. Al socorro santander ? Por favor urg
 Opinión de poliyan en 10/05/2012
quisiera saber si por el hecho de que mi esposo sea conductor de esta empresa, tenemos algun descuento especial en los pasajes.....
 Opinión de dayana en 25/06/2012
ola soy dayana quiero saber de donde puedo agarrar un trasporte de copetran de los lados del pacifico hacia bucaramanga y que precio tiene y cuantas horas me gasto
 Opinión de wendi ruiz en 03/07/2012
Que el señor ilumine y acompañe a todos los conductores y auxiliares de viaje... gracias por brindarnos ese servicio tan importante para todos... GRACIAS...!!!
 Opinión de wendi ruiz en 03/07/2012
Que el señor ilumine y acompañe a todos los conductores y auxiliares de viaje... gracias por brindarnos ese servicio tan importante para todos... GRACIAS...!!!
 Opinión de pedro en 20/08/2012
solo se decir que en la oficina de piedecuesta atiende si asi puede llamarse una señorita que aparte de no poner atención a lo que se le dice imprime mal los pasajes y no admite reclamos y todo por que solamente se la pasa charlando por un bendito celular a toda hora
 Opinión de RICARDO en 15/09/2012
llama unoa los numeros de telefono q aparecen y nunca contestan no se par q ponen esos numeros si no los van a contestar solicito 5 PASAJES PARA MALAGA VALORIZACINON PECIMA}
 Opinión de georgina echeverry en 15/09/2012
hola buenas tardes, un saludo muy especial en este dia para todo los señores condictores de la empresa copetran. en el dia del amor y amistad. EN ESPECIAL AL SEÑOR GUILLERMO AMAYA tube
 Opinión de georgina echeverry en 15/09/2012
hola buenas tardes, un saludo muy especial en este dia para todo los señores condictores de la empresa copetran. en el dia del amor y amistad. EN ESPECIAL AL SEÑOR GUILLERMO AMAYA tube la oportunidad de viajar, de puerto araujo medellin y cimitarra medellin las fechas 18 de agosto y el 8 de septiembre. MUCHAS GRACIAS POR TENER TAN EXCELENTE CONDUCTOR. FELICIDADES POR TENER TAN EXCELENTE SERVIOCIO, SE MERECEN UN MIL GRACIAS
 Opinión de MARIBEL BELLO en 31/10/2012
cuanto me bale el pasaje de bucaramanga asta san martin cuanto me cuesta
 Opinión de miguel triana en 05/02/2013
que problema tan temendo buscar en internet un numero telefonico de nuestra querida empresa santandereana copetran por q ninguno corresponde a esta publiquen uno q conteste por q la linea 018000 es de jornada laboral q cosas
 Opinión de carlos alberto en 26/05/2013
que cuesta dos pasajes a pereira
 Opinión de gloria ines osorio castellanos en 26/06/2013
necesito saber que me cuesta 5 pasajes de bogota bucaramanga gracias
 Opinión de natacha en 18/08/2013
necesito enviar 3 puertas de pitalito huila hasta fortul arauca. cuanto me cuesta
 Opinión de Nataly Arroyo en 11/12/2013
deben mejorar el aseo de los baños
 Opinión de Yolanda en 22/01/2014
Como santandereana siempre me he sentido orgullosa de las empresas propias de nuestro departamento y por ende de COPETRAN. Desafortunadamente no es la empresa quién ofrece equivocaciones en su servicio, sino sus empleados, en este caso tengo que denunciar al bus No. 1398, el cual traía la ruta de Cúcuta- Barrancabermeja, el día de ayer 21 de enero. En el momento de comprar el tiquete en la ciudad de Cúcuta, se asegura que el bus cuando llegara a Bucaramanga entraría al terminal para dejar los pasajeros con este destino. Desafortunadamente, para nosotros quienes nos encontrabamos esperando en este lugar a nuestro sobrino, observamos con el tiempo que no llegó el bus, por ende realizamos la llamada correspondiente y con sorpresa nos encontramos que el bus 1398 irresponsablemente había dejado en la autopista de Girón- Bucaramanga, a las 2 A. M. un menor de edad con la única explicación que no entraba al terminal. Nos sorprende porque tanto las personas como las empresas cuando de trato o servicio se refiere en los menores lo primero que debe tener en cuenta es la responsabilidad de este cuando no es acompañado de un adulto, sobre todo en el lugar donde lo dejó: en las instalaciones de CENFER, lugar que se encontraba sólo y con escasa iluminación. Espero que esta denuncia sea tenida en cuenta para los posibles viajeros menores de edad, los cuales no deben ser tratados como cualquier adulto y tener en cuenta la ley de protección que les brinda el código del menor.Espero en un futuro a pesar de la desagradable experiencia, poder viajar de nuevo en esta empresa con tranquilidad como santandereanos que somos. Gracias. Yolanda
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Mapa de COPETRAN en Terminal de Transportes, Bucaramanga, Santander, Colombia

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