Opinión de
hugo david delgado
en 20/10/2011
Cordial saludo.tengo un inconveniente con la prestacion del servicio por parte de uds y es que al solicitar hace aproximadamente un mes y medio una cita medica para mi y para mi esposa, me informaron que me encontraba desafiliado, por no estar al dia en los pagos, a lo cual les manifeste que era pensionado del sector publico del orden nacional y que la mesada la pagaba FOPEP , me diriji a fopep y de alli me enviaron las planillas de pago hechas a Salud total EPS desde marzo a Septiebre de 2011. donde consta que se me hicieron los descuentos para su EPS fui a la oficina principal de ibague ( Quinta con 23) y alli me dijeron que no podian prestarme el servicio de atencion medica por que existia una deuda desde enero a Marzo de 2011, y que esta la tenia que pagar la Caja o Fondo que me reconocio la pension en este caso, Cajanal, EICE., y que nada se podia hacer hasta que Cajanal no pagara esta deuda, le manifeste, que si yo asumia este pago me prestarian el servicio, a lo cual se me informo, que no, que yo no podia hacerlo, que era Cajanal y nadie mas, y que mientras tanto , si yo por alguna razon necesitara atencion medica debia pagarla de mi bolsillo y que despues Salud Total me reconoceria lo pagado, lo cual no lo considero que tenga que ser asi , por que eso implicaria que tendria que tener siempre dinero disponible para tal eventualidad, y yo necesito urgente la prestacion del servicio, estoy disponible para adjuntar los documentos que se requieran como son la planillas de pagos y la resolucion de pension, espero que se de pronta solucion y el servicio me sea restablecido lo antes posible.y si en realidad el pago lo tenga que hacer cajanal, lo cual por cuestiones de tramitacion demoraria mucho tiempo, lo pueda hacer de mi bolsillo y despues reclamaria yo esos dineros a Cajanal, Espero inmediata respuesta a mi peticion. cordialmente Hugo David Delgado c.c. nro 19220603 de Bogota.
