COOPETRANS DE TULUA LTDA

 Opinión de JAIME CARMONA en 01/02/2012

Señores COOPETRANS DE TULUA LTDA Aprovecho este espacio para informar una anomalía con el servicio que Ustedes prestan. El día 28-01-2012 aborde la buseta 032 placa ZDE213 con ruta Tuluá-Cali hora salida 18:45 tiquete Nº424373/8 una vez el vehículo se puso en marcha la buseta empece a escuchar un desagradable ruido en el tren trasero y al llegar al cementerio los olivos le dije al conductor si ese desagradable ruido lo teníamos que soportar todo el viaje, entonces el conductor procedió a detenerse y a decirme que si no me gustaba entonces que me bajara; le respondí que ellos tenían la obligación de hacerle el mantenimiento a los vehículos o de reportar cualquier daño y no sacar al servicio un vehículo que están presentando este tipo de fallas, pues parecía como si se fuera a desbaratar. Mi pregunta es ¿Donde queda el lema de buen servicio cuando envían un vehículo que presenta este tipo de fallas, ademas de la respuesta grosera del conductor?¿ Acaso los usuarios de su empresa no tenemos derecho a un buen servicio? Quiero preguntar ademas que si es permitido que el conductor se salga de la ruta establecida para dejar tres pasajeros que llevaba como paso ese día? Agradezco que me den una respuesta oportuna a mi inquietud.

 Opinión de Jose Luis en 24/07/2012

Como usuario de Coopetrans Tulua, empresa la cual es una de mis preferidas como Tulueño, me encuentro molesto con la falta de los conductores los cuales por mala cultura vial, ponen en riesgo la vida de los pasajeros de su empresa. El presente día Julio 24 del 2012 me encontraba en la buseta numero 237 que viajaba hacia Zarzal, a las 8:00 que tome el bus en Tulua, empecé a notar que el conductor no respeto ninguno de los semaforos de la variante, El de la escuela de la policia se lo paso en rojo, frente a centromotors salio de la carretera para evitar el semaforo y en el estambul tambien se paso el semaforo en rojo. Además sin contar las altas velocidades en las que manejaba. Espero que este correo no se quede en el olvido de su empresa y se tomen las acciones necesarias. Atentamente, Jose Luis