CLINICA NOEL

Categoría:: Clínicas
Dirección:: Cl 64 50-39, Medellín, Antioquia, Colombia
Teléfono:: (57) (4) 2636046

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26 opiniones sobre CLINICA NOEL

Valoración 1.78846153846154 de 5

Opinión de janneth mejia en 24/11/2011

me perdonan y todo pero estoy cansada de llamar para poder hacer una cita, me he quedado horas y horas pegada al telefono y siempre me dicen todos nuestros operadores estan ocupados espere en la linea. me harte de eso

Opinión de patricia neira en 16/02/2012

mi hija a estado hospitalizada dos veses alli y la atencion ha sido muy buena felicitaciones .Pero desde el año pasado estoy pidiendo una cita de endocrinologia pediatrica y solo me dicen que espere en la linea y en tres ocasiones que me he podido comunicar solo me dicen que no hay agenda .porfavor que puedo hacer.La orden ya se me vencio una vez y a este paso se me va a volver a vencer.Una institucion tan prestigiosa como esta no deberia tener estas dificultades con los usuarios.GRACIAS POR LA ATENCION PRESTADA.

Opinión de Milena Cruz en 09/04/2012

Es increíble la falta de respeto para con los usuarios, no prestan atención a las quejas presentadas, continúan con la PÉSIMA ATENCIÓN TELEFÓNICA, siempre la máquina diciendo que permanezcan en la línea, únicamente para hacernos perder tiempo!!! Los especialistas si son Excelentes pero el proceso de asignación de citas es muy malo. ¿Será esta la buena atención de la que se enorgullecen en esta clínica? Siempre toca recurrir a supersalud 018000513700 para que le resuelvan a uno el caso de una simple cita. Por favor, más seriedad y respeto!!!! Gracias

Opinión de Luz Stella Gallego en 04/06/2012

Durante todo el transcurso de este año hemos estado tratando de solicitar citas que debieron habersen realizado en marzo y junio y hasta la fecha no ha sido posible conseguirlas, siempre hay que solicitarlas por telefono, pero las pocas veces que logramos comunicacion despues de mucho insistir no hay agenda o estan en vacaciones, solicitamos de manera urgente solucion y una atencion mas personalizada.

Opinión de luz amparo montoya duque en 26/07/2012

me parece que el servicio para pedir una cita es pésimo llevo tiempo tratando de comunicarme y siempre contesta una maquina diciendo que todos operadores están ocupados que espere, y uno se puede quedar horas esperando y lo único que logra es morirse de la ira por la espera tan larga y no poder pedir la cita. igualmente trate por Internet y es super complicado definitivamente que mal servicio. no entiendo para que piden valoración de la empresa si no tienen la opcion de mala.

Opinión de Olga edith muñoz urrego en 26/07/2012

La verdad es muy dicificil solicitar una cita medica. deberian tener en cuenta para contratar un mejor call center, especializado en este servicio.

Opinión de Anny Yuliete en 22/08/2012

TENGO EN ESTE MOMENTO 30 MINUTOS EN EL TELEFONO SIN COLGAR Y NO ESPOSIBLE QUE CONTESTEN QUE ATENCION TAN PESIMA ES MEJOR QUE QUITEN ESE SERVICIO Y LOS USUARIOS NOS ATENEMOS A IR EN BUSCA DE LQA CITA, SABES CUANTO LE VALE AUN USUARIO QUE LLAME DE LARGA DISTANCIA COMO ES LA MIA, ESTANDO TAN LEJOS DE MEDELLIN Y ESCUCHAR SOLO ESA GRABACION TAN DESAGRADABLE. ESPERO EN VERDAD QUE REORGANICEN ESTA SITUACION.

Opinión de Luis Quintero en 29/08/2012

Definitivamente confirme todos los comentarios realizados por demás usuarios al intentar adquirir una cita. ¡QUE FALTA DE ORDEN EN ESTA INSTITUCIÓN Y POR ENDE QUE FALTA DE RESPETO PARA CON TODOS LOS USUARIOS! ¡

Opinión de Johana Giraldo en 10/09/2012

Me parece que la clinica es excelente en la parte de sus pediatras pero es una falta de respeto para pedir una cita siempre te deja la maquina esperando a que uno de los asesores lo atienda, pongan mas seriedad con esa linea, porque si uno llama es porque necesita llevar al bebe al medico, mas organizacion le hace falta por ese lado.

Opinión de Yudy Mejia f. en 18/09/2012

llevo 15 dias llamando al numero 21170 02 para pedir una cita con el gastreontologo, para un bebe de 5 meses. por favor me dan otro numero que sea directo no con PC personalmente es mejor o a que oficina puedo ir. Gracias.

Opinión de Lina Gomez en 02/10/2012

la verdad llevo mas de un mes tratrando de consguir una cita, y nunca pasa nada siempre te contesta una maquina que dice que en el momento todos los operadores estan atendiendo a alguien y no se puede hacer nada que falta de respeto donde queda la salud de los niños!!!!

Opinión de Teresa Agudelo Rodas en 05/10/2012

la clínica como tal me parece Super buena pero llevo mas de un mes llamando para pedir una cita de ortopedia pediátrica y nada que me contestan por favor donde me dirijo para pedir esta cita es urgente para mi mil gracias, a veces e contado hasta 5 horas la maquina diciéndome lo mismo que su llamada es muy importante para nosotros y que permanezca en linea y nunca me contestan por favor hagan algo mil gracias

Opinión de angela gallego en 05/10/2012

es increible la cantidad de tiempo que se demoran en la linea para atender ningun dia a ninguna hora.. no tienen mas asesores? quien administra la linea? somos usuarios somos sus ingresos somos su razon de ser y con semejante irrespeto, pongale pilas a esta situacion, eso cansa y buscamos otras opciones.

Opinión de Martha Lucia Posada Monsalve en 10/10/2012

ES LO PEOR.................DEJAN UN CONTESTADOR Y LUEGO SE CUELGA.....QUE FALTA DE RESPETO CON EL USUARIO.....

Opinión de Natay Martinez en 17/10/2012

Es una falta de respeto total con los usuarios, para la asignación de la cita que requeria fue necesario poner una queja en la superintendencia de Salud... que lastima que se tenga que llegar hasta esas instancias.

Opinión de CLARA ECHEVERRI ECHEVERRI en 01/11/2012

Me parece el colmo de irrespecto con nosotros los usuarios, que tristeza que un medico tan bueno como lo es el dr. Cesar Gil lo hayan trasladado para esta clínica donde el servicio para las citas es suprema mente malo, llevo casi tres meses tratando de pedir una cita para revisión de la cirugía de mi hijo y ha sido imposible porque supuesta mente todos los asesores se encuentran ocupados, dice una maquinita, es tanto el colmo que me dirigí personalmente a la clínica y la recepcionista me dice que las citas deben de ser directamente vía telefónica y que insista hasta que me contesten. SEÑORES HASTA CUANDO POR DIOS NO ESTAMOS PIDIENDO LIMOSNA.

Opinión de Maria N Amariles en 06/11/2012

Mi queja es: llevo dos meses tratando de conseguir una cita con cirujano para mi sobrina de 12 años, enviada por Comfama Regimen Subsidiado. Cada mes el día 10, he realizado por lo menos 30 llamadas al 4481444 (lo demuestro por el contador de Une) y no contestan, a las 4pm aparace la señora que dice las citas se acabaron ayer. Tambien fui personalmente a la Clínica y me dijeron que debía ser telfónico. Por favor que hago?

Opinión de luz esthela leones garcia en 06/11/2012

estoy llamando desde hace días.espero un momento todos los asesores están ocupado con otros usuario y así me la paso.QUE DEBO HACER PARA LA CITA DE MI HIJO..DEBEN COLOCAR MAS ASESORES DE ATENCIÓN AL USUARIO,TENIENDO ENCUENTA LA DEMANDA QUE TIENEN USTEDES....

Opinión de Clara Guzmán en 22/01/2013

Desde diciembre estoy tratando de solicitar una cita con el ortopedista ya hasta el momento no ha sido posible cuando me constestan dicen que no hay agenda y la cita es urgente, ademas deben mejorar el aseo en las instalaciones

Opinión de leidy viviana pinzon arevalo en 03/04/2013

que servicio tan pesimo para pedir una cita jamas contestan el telefono ya llevo tres dias comunicandome y jamas contestan se supone que si dan un numero de telefono es para que contesten y no pogan telefonos que no sirven para nada la clinica tiene muy buen servicio pero la parte de llamadas para la citas son pesimas

Opinión de yuliet castaño en 09/04/2013

por favor necesito una cita para mi bebe y solo me da numeros donde nadie contesta llevo ya varios dias y nada

Opinión de leidy jimenez en 22/04/2013

Gracias por darme la cita para mi bebe

Opinión de estella velez rave en 08/05/2013

soy muy afortunada porque necesite llamar a pedir una informacion y me contestaron en menos de 5 minutos me parece que fue muy excelente el servicio , felicitaciones a todos sus empleados gracias que Dios los bendiga .

Opinión de viviana parra en 27/05/2013

no me parece que sea muy buena llevo mas de 4 meses pidiendo una cita y no me la andado es para mi hija de 6 años cita con ortopedia que falta de respecto siempre que llamo suena ocupado hoy estoy llamando desde las 7 . de la mañana y esta son las horas que no he podido conseguir la cita para mi hija ...si me pueden colaborar le quedo muy agradecida ..

Opinión de yisel hernandez en 10/08/2013

nunca me cogen el telefono y nesecito muchas citas

Opinión de ELIA ROSA MONTOYA MONTOYA en 24/09/2014

Que pésima atención de la clínica noel llame para pedir una cita de ortopedia y me digeron que llamara el 24 fe septiembre desde las 7 am en adelante y desde las 7 d.peces a llamar y no contestan y cuando lo hacen ponen una musica y lo dejan más de media hora y toca colgar

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