OPTICA LAFAM

 Opinión de JENNIFER CARDONA VANEGAS en 12/10/2012

quisiera saber si todavia tienen la promocion de dos lentes

 Opinión de Rosa Restrepo en 10/03/2016

Referencia: Solicitud envío de lentes – Sitio de Atención: Medellín Cra 47 Nro. 53 08 Barrio Sucre Mi hermana Beatriz Restrepo, llevó una fórmula de oftalmólogo para hacer unos lentes y poder viajar con ellos a Estados Unidos. Debido a la brevedad del tiempo, la persona que nos atendió realizó una llamada al laboratorio y se comprometieron a entregarlos en cinco días. Como no cumplieron el plazo, mi hermana viajó y quedaba una amiga para que se los llevara, tampoco ese plazo fue suficiente, el 3 de febrero de 2016 realizo el pago faltante y entrego la dirección de envío a los Estados Unidos según lo acordado inicialmente: En caso de no estar listos, se los enviamos. Me quedé confiada de su envío y fui a averiguar por los datos del mismo el 9 de Marzo de 2016 y los lentes no se habían enviado porque falta una autorización administrativa. Me quedaron de llamar y hoy 10 de marzo a la 7:40 p.m. no lo han hecho. Mi hermana está cansada con los lentes que tiene, incluyendo la dificultad para realizar su trabajo. Solo espero que no tenga complicaciones. Qué puedo hacer como usuaria para acelerar el trámite administrativo interno que lleva más de un mes?