COLSUBSIDIO USAQUEN








Categoría:

Cajas de Compensación Familiar

Dirección:
AVD 7 123 65, Bogotá, Cundinamarca, Colombia
Teléfono:
6539099



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25 opiniones sobre COLSUBSIDIO USAQUEN
Valoración 1.52 de 5
 Opinión de EDWIN DIAZ en 07/06/2011
DESAFORTUNADAMENTE EL SERVICIO ADMINISTRATIVO Y DE SERVICIO AL CLIENTE ES PESIMO NO TENGO OTRAS PALABRAS PARA CALIFICARLO NO SI TENGAN USTEDES UN METODO PARA CALIFICAR EL SERVICIO QUE PRESTAN SUS FUNCIONARIOS COMENSASNDO POS EL SEÑOR JEFES DE LOS CAJEROS DE COLSUBSIDIO SANTA BARBARA PUES ES UN IRRESPETUOSO QUE NISIQUIERA ES CAPAZ DE DAR LA CARA LO MISMO QUE LA SRÑORA ADMINISTRADORA O DE CARTERA PUES ME ENVIARON EN UNA OCASION A HABLAR CON ELLA Y NI SUPE QUIEN ERA PUES ME TUVO ESPERANDO POR TRES ( 3 ) HORAS A UN REQUERIMIENTO QUE LES HICE EN SERVICIO AL CLIENTE Y EN VISTA DE TANTA DEMORA DECIDI NO DAR MAS LARGA AL ASUNTO HE IRME NO CREEN USTEDES QUE ES UN IRRESPETO HACER ESPERAR A UN AFILIADO POR TANTO TIEMPO SIN DARLE UNA RESPUESTA GRACIAS
 Opinión de YERLY MAYORGA GAONA en 25/09/2012
BUENOS DIAS MI OPINION SOBRE EL SERVICIO DE USTEDES PESIMO POR TAL MOTIVO QUE ESTOY LLAMANDO DESDE HACE UN MES PARA UN CITA MEDICA Y NO ME ES POSIBLE NECESITO ME SEA COLABORADO PARA QUE ME INFORMEN SI HAY OTRO NUMERO TELEFONICO DONDE ME PUEDA COMUNICAR YA QUE NUNC CONTESTAN ESTE NUMERO TELEFONICO 6539099 DE ANTEMANO LES AGRADESCO*** Y PONER MAS ATENCION GRACIAS
 Opinión de Guillermo Alfredo Acevedo Carrasco en 08/10/2012
Buenos dias: El día 20 de Sep. del 2012 en la IPS de las americas la Dra. Luisa Fernanda Vasquez Cubillos me ordeno una Colonoscopia total y me la asignarón en el centro medico Colsubsidio Usaquen. Desde esa fecah he venido llamando al Tl. 6539099 que al parecer es el único que figura. y al cual nunca contestan.He ido en dos oportunidaes hasta la Av. 7 N° 123- 65 y la respuesta es que no hay agenda,cada desplazamiento hasta ese lugar implica un tiempo y dinero en trasnporte.¿Sera que la inetnción es que los usuarios nos cansemos de ir y no tengamos derecho a los examenes que se nos ordenan? Por que en la IPS de las Americas tampoco toman medidas sobre esta anomalia y lo que dicen es " Siga insistiendo" de esto ya va hacer casi un mes. Y la verdad es que el examen es muy importante pues la realidad es que no estoy muy bien de salud. Gracias.
 Opinión de KAMILO DIAZ en 09/10/2012
No se admite lenguaje ofensivo, pero la verdad lo ofensivo lo grosero que ustedes hacen con los usuarios al no contestar el telefono quien no se lo admite a ustedes, es que ni siquiera saben que son niveles de servicio, aunque no exista justicia para ustedes o exista mecanismo de defensa serios que nos protegan nada cambiara ........que tristeza con nosotros pero pobre de ustedes y sus conciencias y lo que sus generaciones sobrevendran.
 Opinión de Vicky Montenegro en 19/12/2012
me parece el colmo que den un número para citas, y nunca contestan, llevo llamando varios días para solicitar una ecografía y no ha sido posible. Es una falta de respeto con el usuario, yo no les pago con botones!! no sean abusivos.
 Opinión de Nathalie Montealegre Castañeda en 28/03/2013
Gracias por su atencion. Mi Madre requiere de un examen:DUPLEX SCANNING VASOS VENOSOS MIEMBROS INFERIORES - DOPPLR ECOGRAFIA,segun orden 1303015490. Historia Clinica 51645538,para realizar en Centro M.Usaquen de Colsubsidio. IMPOSIBLE QUE CONTESTEN,QUE HAGO? Sera que por este medio puedo lograr una cita extra para mañana? Por favor disculpen mi atrvimiento. Tel cel. 3212169866 Fijos 7121843 - 2820464 Esperando respuesta. Cordialmente, Nathalie Montealegre He leido q nadie ha podido sacar una cita y son comentarios del anio pasado, alguien me podría indicar si pudo sacar cita para ese examen en el teléfono 6539099 o si hay otro número a donde me pueda comunicar, xq me siguen diciendo que no hay agenda... Cuándo habrá agenda??
 Opinión de sandra saenz en 02/05/2013
buenas tardes, necesito una cita para una ultrasonografia pelvica para mi hija .por favor abran agenda siempre dicen lo mismo que no hay entonces hasta cuando y si cobran por adelantado el examen mejoren la calidad del servicio
 Opinión de lorena martinez en 03/07/2013
Buenos dias, no se para que tienen un telefono si nunca lo contestan, nunca hay agenda y nunca dan respuesta a los requerimientos de los usuarios. Pesimo servicio el de usaquen es el peor centro medico de toda la red.
 Opinión de maritza en 28/04/2014
Buenas tardes es para que me colaboren con los números de extención para sacar una ecografía gracias
 Opinión de ANYELA MORA en 23/07/2014
BUENAS TARDES, DESAFORTUNADAMENTE LLEVO 3 DIAS LLAMANDO AL CENTRO MEDICO DE USAQUEN PARA SOLICITAR UN EXAMEN MEDICO SIN EMBARGO EL TEL 7423938 NUNCA HAN CONTESTADO UNA DE MIS LLAMADAS, EN ESTOS CASO COMO EL USUARIO DEBE ACTUAR ANTE UNA SITUACION DE ESTAS.
 Opinión de diana marcela en 03/09/2014
Colsubsidio tiene huevo nunca contestan esos números que dan, que porquería me voy a pasar a otra EPS ojalá que esta Famisanar sea de las primeras EPS que saquen del sistema de salud del país, porque es mejor tener pocas pero que sean buenas a un montón que son todas una porquería pero cada mes uno si tiene que pagar descarados todos! y a toda esa gente que tiene allá es que no la ponen a trabajar o que? llevo mas de una semana tratando de comunicarme con cualquier numero de la EPS para una ultrasonografia y nada! que asco esta EPS A TODOS LOS QUE LEAN ESTO, NUNCA NUNCA SE AFILIEN A FAMISANAR ES UNA PORQUERÍA.
 Opinión de tatiana López Mateus en 26/09/2014
Pesimo el servicio para que dan números telefónicos que no van a contestar llevo varias dias pidiendo cita para una persona de la tercera edad, y no eso terrible ese sistema de salud
 Opinión de YESENIA CRUZ LOPEZ en 13/12/2014
Sinceramente es pesimo el servicio, nunca contestan el telefono, me arrepiento de haber pedido como caja de compensacion colsubsidio de todos todos este es una asco
 Opinión de YESENIA CRUZ LOPEZ en 13/12/2014
Sinceramente es pesimo el servicio, nunca contestan el telefono, me arrepiento de haber pedido como caja de compensacion colsubsidio de todos todos este es una asco
 Opinión de karin jimenez mendez en 03/07/2015
no es posible que en todo un día no haya alguien con la suficiente disposición para responder el teléfono, la verdad deberían quitarlo, para que lo tienen, y honestamente deberían retirarse del gremio, para eso definitivamente no nacieron. les doy una estrella por que no hay forma de quitarla, no se merecen ni la punta de una de ellas
 Opinión de fernando lopez quiroga en 13/07/2015
buenas noches quisiera dejar como reclamo el mal servicio que prestan en la seccion de restaurante(charcutería)el cual el día de hoy cancele 4 almuerzos los cuales son pesimos ,me ofrecieron un masacote de ahuyama supuestamente,un platano asado el cual estaba crudo y parecia una piedra un arroz sin sal crudo lo consumi con mi señora madre que es una persana de la tercera edad y realmente no pudo consumirlo,me dirijo con la señorita que me atendio y le hago el reclamo y muy grocera me contesta si no les gusto porque no miraron antes de comprarlo y yo ya no puedo hacer nada ,lastima que colsubsidio tenga personas asi dando mala imagen no esoy seguro del nombre pero la cajera medijo que se llama monica es una señora delgada de tez trigeña y resalta por el uniforme muy sucio,en cuestiones de sanida no portaba tapabocas,no tenia guantes y estaban en un relajo con las demas personas que trabajan en esa seccion
 Opinión de Maria en 13/08/2015
El servicio es pésimo, dicen una cosa y luego salen con otra, son mentirosos y engañan a los afiliados, si van a realizar algun trámite nunca vayan a este centro de servicios. Yo estoy muy arrepentida de haberme dirijido a realizar un trámite con ellos.
 Opinión de Maria en 13/08/2015
El servicio es pésimo, dicen una cosa y luego salen con otra, son mentirosos y engañan a los afiliados, si van a realizar algun trámite nunca vayan a este centro de servicios. No me gusta esta Caja de Compensación de todas es la peor y la más mala.
 Opinión de noritza en 13/10/2015
buenos días des afortunadamente no hay buen servicio ni telefónico ni presencial deberían tener mejor servicio al cliente que es la base fundamental ya que como usuario se necesita la información agil y puntual
 Opinión de Fernando Peñuela en 14/10/2015
Pésimo , que desgaste llamar a sus teléfonos en ninguna de las sucursales responden , Sr Director es que sus funcionarios le han visto la cara ? o es que usted se amanguala con ellos para que no atiendan a los usuarios
 Opinión de sarce en 22/11/2015
definitivamente pesimo no contestan los telefonos para averiguar por un paciente en cuidados intensivos,,,pesimoooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo mejorenlo la salud es primordial....gracias.
 Opinión de Leydi Castelblanco en 24/02/2016
Tengo la intención de iniciar un tratamiento el centro médico de Usaquén para mi hijo en el programa vínculos, pero desfortunadamente la atención telefónica es muy mala, no responden el teléfono, y pues al no tener información he decidido no tomar el programa con ustedes, porque eso me preocupa y hace dudar de la calidad de servicio suministrado
 Opinión de Alejandra r en 29/04/2016
Pesimo servicio del call center llevo 12 horas contunas esperando q me contesten y nunca lo hacen, necesito urgente una carta de afiliacion y en ningun telefono ni en la pag dan respuesta..PESIMO ES POCO PARA MEDIR LA CALIDAD DEL SERVICIO
 Opinión de CARMENZA GUTIERREZ en 01/09/2016
Este centro medico es muy deficiente cambian las citas de especialistas de un día para otro sin informar al paciente. Ademas antes la demora para la asignación y luego cambian fechas sin dar solución alguna. juegan con el tiempo de las personas de tercera edad.
 Opinión de Jaro Camacho R. en 27/09/2016
Los servicios solicitados en los últimos tres meses, han sido Buenos. Su atención buena, funcionarios comprometidos. A mejorar los teléfonos publicados no corresponden ni en droguería ni en solicitud de citas 6539099 y 6539104
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