Opinión de
Erika Velandia
en 24/06/2013
Quiero manifestar una queja en cuanto servicio al cliente, evidentemente la calidad de la ropa es buena, pero la atención y el servicio postventa es pésimo, el sabado pasado compramos 3 boxer para mi esposo y el vendedor le dio una talla errada, aparte de que no nos devolvio la tarjeta debito con la que pagamos la compra, al dia inmeditamente siguiente volvimos al almacen con la factura en la mano y todo en perfectas condiciones para que nos hicieran el cambio de talla y no quisieron porque faltaba un codigo de barras, cosa que me parece ilogica ya que ibamos con la factura y el producto hasta en la bolsa original, deberian revisar sus procedimientos ya que el servicio al cliente no finaliza nunca con la venta del producto.